В марте туристический рынок столкнулся со стрессом: путешествия по миру, охваченному коронавирусом, встали на паузу. Турфирмы тогда советовали искать замену иностранным курортам в России. Многие на первую волну карантина действительно забронировали номера в Сочи и в Крыму. Но их вежливо развернули домой. Теперь, по данным «Денег», туроператоры переносят поездки на бархатный сезон, а отельеры предлагают провести карантин в номерах по ценам ниже аренды квартиры.
В апреле туристический рынок вступил в «ледниковый период». Вслед за массовым закрытием границ зарубежных стран введенный в большинстве регионов режим самоизоляции существенно ограничил и поездки внутри страны. Популярные внутренние курорты Крыма и Краснодарского края фактически закрылись для гостей из Москвы и Санкт-Петербурга. Тем не менее часть бронирований сохранилась.
В апреле большинство туроператоров сфокусировались на отмене ранее оформленной брони на период до 1 июня или переносе на более поздний срок. При этом участникам рынка удалось сохранить и небольшой объем продаж. Гендиректор Travelata.ru Алексей Зарецкий рассказывает, что сейчас продаются туры, предполагающие поездку после 1 июня. На них ориентируются люди, понимающие, что в случае неблагоприятного развития событий их средства будут заморожены. Те, кто хочет сэкономить, по его словам, сейчас покупают достаточно дешевые туры: туроператоры предлагают сохранившимся клиентам значительные скидки. «Но мы предлагаем всем самостоятельно принять решение: покупка тура сейчас может быть связана с риском. Не исключено, что в итоге туристы не уедут в запланированные даты»,— рассуждает господин Зарецкий. При этом, по его прогнозам, когда ситуация прояснится, цены на путешествия снова взлетят вверх. По оценкам Travelata.ru, самый дорогой тур, реализованный на летний сезон в марте, стоил 145,9 тыс. руб. За эти деньги трое взрослых рассчитывают летом две недели отдыхать в Анапе на условиях полного пансиона. Самую дешевую поездку — за 12 тыс. руб. на одного взрослого — клиент забронировал на август: отдых в Балтийске Калининградской области запланирован в отеле категории «две звезды».
Большинство путешественников при этом стараются перестраховаться, выбирая отсроченные даты путешествий. Так, исполнительный директор туроператора «Интурист» Сергей Толчин пояснил, что большинство продаж сейчас ведется на вторую половину года, в частности — период бархатного сезона, когда, как ожидается, все ограничения на путешествия будут сняты. Спросом на летний период пользуются туры в Сочи, Крым, Анапу, Турцию и Грецию. Господин Толчин указывает, что значительных скидок на рынке нет, но действуют акции с переносом сроков поездок по фиксированному ранее курсу без доплат. «То есть клиент покупает тур за €700, эта цена фиксируется в валюте по текущему курсу и переносится на другие даты без доплат»,— объясняет он. В TUI рассказывают, что компания начала акцию по раннему бронированию туров на зиму. Первый взнос при покупке тура составляет 3 тыс. руб. Одновременно на осенне-зимний сезон могут перебронироваться туристы, чьи поездки аннулировались.
В Tez Tour указывают, что заявки на новые туры пока все же поступают в единичном числе. Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин указывает, что туроператорам, работающим на внутренних направлениях, удалось сохранить 5–10% спроса со стороны клиентов. «Это те оптимисты, которые планируют путешествия на период после 1 июня, когда, как предполагается, поездки по России снова станут возможными»,— рассуждает он. Сохранившуюся активность туристов эксперт объясняет тем, что многие люди, находясь дома, ищут, чем могут себя занять.
Согласно оценкам Tutu.ru, в текущий момент сохраняются только 12% внутрироссийских авиарейсов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Рейсы за рубеж по решению правительства сейчас отменены. На этом фоне доля оптимистов среди потребителей осталась небольшой: согласно оценкам сервиса, только 0,5% клиентов от аналогичного объема прошлого года сейчас купили билеты на май за рубеж, рассчитывая на завершение карантинных мероприятий.
«Людей, собирающихся улететь из более крупного города, например Москвы или Санкт-Петербурга, было больше, чем летящих в столицы»,— добавляет представитель Tutu.ru Наталья Анисимова.
Согласно расчетам Biletix, общее падение продаж в первой половине апреля составило 86% относительно аналогичного периода прошлого года. При этом 96% пользователей, решившихся на покупку билета, выбирали для себя внутренние направления. Чаще всего они путешествовали в Сочи, Крым, Минеральные Воды, Санкт-Петербург и Краснодар. Покупка билетов при этом стала заметно дешевле: согласно расчетам Biletix, средняя стоимость сделанного бронирования снизилась почти в два раза — с 8,1 тыс. руб. до 4,8 тыс. руб.
Фото: P. Ravikumar / Reuters
