"Турпомощь" и турбизнес СЗФО: напряжение переходит в конструктив

Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" готово прислушиваться к предложениям регионов и активнее вовлекать их в деятельность организации. Таков главный итог встречи турсообщества Северо-Запада и руководства "Турпомощи", которая состоялась в прошлый четверг в Санкт-Петербурге при содействии Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии и СПб ГКУ "Городское туристско-информационное бюро".

 

"Создание и принципы деятельности "Турпомощи", стали, пожалуй, самой обсуждаемой в профессиональном сообществе темой прошедшего года. А в самом начале нового года её директор Вячеслав Басов и заместитель директора, вице-президент РСТ Александр Осауленко готовы лично ответить на вопросы профессионалов туриндустрии, чтобы достичь большего взаимопонимания с туроператорами и представителями органов управления туризмом Северо-Запада", - дала старт общению директор СЗРО РСТ Екатерина Шадская.

 

Директор "Турпомощи" начал знакомство с региональным турбизнесом с хорошего: Ассоциация нацелена на то, чтобы снизить минимальный взнос в компенсационный фонд со 100 до 50 тыс. рублей, а также ограничить максимальный объем фонда. Правда, в текущем году это вряд ли случится: по словам Александра Осауленко, законодатели намерены принять пакет поправок уже в рамках нового федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", рассмотрение которого начнется не ранее 2015 г.

 

Согласно подсчетам Ассоциации, достаточный размер фонда, который позволил бы "Турпомощи" выполнить свои задачи и вывезти туристов при масштабном банкротстве туроператоров, - 500 млн. руб., тогда как сейчас там находится порядка 200 млн. руб. Накопленные за прошлый год средства сейчас находятся в банке "ВТБ" и для оказания помощи туристам не изымались, хотя около десяти банкротств туркомпаний разного масштаба все-таки произошло. Административные траты организации составили 7,5 млн. руб.

 

Схему административного решения проблем с туристами раскрыл Вячеслав Басов: "Мы работаем над "картой массовых направлений" - закрепляем по каждому два-три крупных туроператора, которые будут готовы оперативно действовать в кризисных ситуациях. В Наблюдательном совете "Турпомощи" состоит представитель Росавиации, так что у нас нет проблем при взаимодействии с воздушным ведомством". Ответил он и на ещё один "финансовый вопрос", волновавший участников встречи: средства, вносимые туроператорами в компенсационный фонд, не будут возвращаться компаниям, которые закрываются, пусть даже по всем требованиям закона.

 

Дальнейшее общение руководителей "Турпомощи" и профессионалов индустрии протекало хоть и эмоционально, но довольно конструктивно. Прозвучали как справедливые, но стандартные ламентации о губительности взносов в компенсационный фонд для небольших региональных операторов (прежде всего из приграничных областей, что очень характерно для регионов Северо-Запада), так и вопросы, непосредственно касающиеся оперативной деятельности организации. К примеру, оказалось, что из 57 калининградских фирм, вступивших в Ассоциацию, на её сайте можно с трудом найти два десятка. Техническую ошибку представители "Турпомощи" пообещали оперативно исправить. Посетовали представители туротрасли и на то, что из четырех штатных сотрудников организации, непосредственно ответственных за реализацию её политики и функций, отраслевой бэкграунд есть только у Александра Осауленко.

 

Оказались и вопросы, на которые ответов у Вячеслава Басова и Александра Осауленко пока не нашлось. В частности, несмотря на подписание соглашения по регрессным искам со Всероссийским союзом страховщиков, механизм, по которому будет делиться страховое возмещение между туристом, которому "Турпомощь" все-таки помогла с использованием средств компенсационного фонда, и самой "Турпомощью", пока неясен. Сегодня Ассоциация - в общей очереди с обманутыми путешественниками.

 

Однако радует то, что руководство "Турпомощи" фактически призвало турбизнес и администрации регионов Северо-Запада к тесной совместной работе. "56% членов "Турпомощи" - региональные операторы, в Наблюдательном совете Санкт-Петербург представляет "Турфирма "НЕВА". Нам интересны ваши критические отзывы и комментарии, мы готовы их обрабатывать и в качестве тех или иных законопроектов, документов претворять в жизнь", - подчеркнул Александр Осауленко. А Вячеслав Басов пригласил всех туроператоров на Общее собрание Ассоциации, которое состоится в Москве 18 апреля 2014 г. В его преддверии 7-го февраля на сайте "Турпомощи" http://www.tourpom.ru/ появится официальный годовой отчет о деятельности организации, но уже сейчас статистику за 2013 г. можно увидеть по адресу http://www.tourpom.ru/travelers-help/news/96.

 

"Очевидно, что существующая ситуация нравится далеко не всем, и есть масса направлений, по которым предстоит большая работа. Но нам необходимо "жить с "Турпомощью", а эффективная коммуникация с этой организацией предполагает активные действия со стороны регионального турсообщества", - заметила Екатерина Шадская. Пока появление формального представительства "Турпомощи" на Северо-Западе не планируется. Однако Северо-Западное региональное отделение РСТ готово взять на себя роль своеобразного координатора: все инициативы и предложения по работе Ассоциации можно присылать на адрес электронной почты nw@rata.spb.ru или озвучивать по телефону (812) 325-11-44.

 

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «События»

Март 18, 2024 - 22:05

Уважаемые господа, приглашаем Вас принять участие в презентации «Открытый Север: инвестиции в туризм Архангельской области» и круглом столе по сотрудничеству в сфере туризма,которые состоятся 27 марта 2024 года.

 

Март 18, 2024 - 11:26

Крупный скандал разгорается вокруг "цифровой монеты туризма" TourismX (TRMX). Создатель этой криптовалюты турок Булут Багчи, бывший президент Всемирного туристического форума, обманул сотни человек с помощью выпущенных им токенов TRMX.

 

Март 17, 2024 - 15:49

Пожалуй, именно это я вынесла с концерта ансамбля Сябры из Белоруссии. Последний раз я слушала их на Славянском базаре в Витебске. 

 

Март 17, 2024 - 15:34

В последнюю неделю марта в Санкт-Петербурге в седьмой раз пройдет Фестиваль «В музей – сегодня, в науку – завтра!». Идея использовать музейное образовательное пространство как площадку для популяризации науки в молодежной среде родилась в 2017 году.