«Мне отказали в визе, поскольку оказалось, что срок действия моего загранпаспорта уже истек. Когда я сдавал документы для оформления визы, менеджер на это внимание не обратил. Должна ли турфирма нести за это ответственность? Николай Поляков, Саратов». Глава Правовой комиссии Российского союза туриндустрии и генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обращает внимание турфирм на то, что они должны информировать клиентов о пределах ответственности по общему и специальному законодательству, касающемуся документов, удостоверяющих личность. В частности, надлежащее состояние заграничного паспорта – это обязанность клиента. А за надлежащее оформление визы, являющейся составной частью турпродукта, отвечает туроператор.
Авиакомпания «Трансаэро» требует опровержения информации, распространенной некоторыми телеканалами. В частности, НТВ в материале, показанном 17 января и посвященном возвращению российских туристов из Туниса, привел слова безымянного пассажира, прилетевшего в Москву: «Устроили аукцион по продаже билетов. Очень много осталось в аэропорту желающих. От 580 до 780 долларов цена доходила». «Трансаэро» в связи с этим заявляет, что рейс UN622, выполненный в Москву из тунисского аэропорта Монастир 16 января 2011 года, был не эвакуационным, а обычным -регулярным коммерческим. С просьбой об эвакуации российских граждан из Туниса к авиакомпании ни одна государственная структура не обращалась.
Самолет тунисской авиакомпании Nouvelair вчера поздно вечером привез из Монастира в Москву 101 пассажира. Из них 78 - российские туристы, которые в свое время отправились в Тунис через турфирмы. Как сообщили в тунисском представительстве петербургской компании «Экспресс-Тур», которая организовала для своих клиентов этот рейс, далеко не все россияне легко согласились прервать отдых. Они утверждали, что беспорядки их не коснулись, что на курортах все спокойно. Однако туроператор настаивал на отъезде, мотивируя это тем, что авиакомпании приостанавливают полеты в Тунис и позже выбраться из страны будет сложно. В компании «Экспресс-Тур» подтвердили, что в их представительство в Тунисе никто из туристов за помощью не обращался.
Американское посольство не вводило новую анкету на получение виз для россиян и не увеличивало консульский сбор, сообщили агентству в американском посольстве в Москве. Напомним, на этой неделе в СМИ появилась информация о том, что новая анкета на получение американской визы выросла с 2 до 12 страниц, а консульский сбор поднялся до $200. Как пояснили в посольстве, базовый консульский сбор увеличивался последний раз в июне прошлого года – со $131 до $140. "Дополнительных изменений размера консульского сбора не планируется, - сказали "Интерфакс-Туризму" в посольстве.
Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» намерена разработать новые принципы организации таксомоторных перевозок в аэропортах «Пулково-1» и «Пулково-2». С этой целью в ближайшее время будет выбрана управляющая компания, которая будет заключать договоры с лицензированными перевозчиками, следить за соблюдением тарифной политики и обеспечением безопасности пассажиров.
Поезд «Аллегро» сбил двух человек в районе железнодорожной станции «Удельная» в Петербурге. Об этом «БалтИнфо» сообщили в ГУ МЧС по Петербургу. Трагедия произошла сегодня между 19.00 и 20.00 МСК. Поезд «Аллегро», направляясь из Хельсинки в Петербург, сбил двух человек. Подробности происшествия выясняются. Отметим, что «Аллегро» курсирует между Финляндией и Россией чуть более месяца. До сих пор жертвой поезда стал только лось, зазевавшийся на железнодорожных путях. Поезд «Allegro» в сводках транспортной прокуратуры пока не фигурирует Открытие скоростного сообщения между Санкт-Петербургом и Хельсинки было совместным решением России и Финляндии.
Посещаемость Государственного музея-заповедника «Павловск» в прошлом году составила 1 084 263 человек. Как сообщили «БалтИнфо» в музее, это почти на 70 тыс. человек больше, чем в 2009 году. Специалисты музея считают, что рост числа посетителей музея-заповедника связан, прежде всего, с увеличением в 2010 году количества культурно-массовых мероприятий. Так, количество посетителей Международного фестиваля цветов «Императорский букет», отметившего в 2010 году свой десятилетний юбилей, превысило 26 тыс. человек. В 2010 году музей вел активную выставочную деятельность, приняв участие в 19 выставочных проектах.
Туроператор "Пегасус Международный Туроператор" (Pegasus International Tour Operator) подал иск о банкротстве в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти. Австрийская компания работает на рынке туристической индустрии больше 30 лет. На российском рынке туроператор появился в декабре 2006 года. Филиалы "Пегасуса" были открыты в Москве и Петербурге.
ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) выплатило пассажирам двух задержанных в понедельник рейсов "Сапсана" более полутора миллионов рублей, сообщило корпоративное телевидение компании. Поезд "Сапсан", который должен был выехать из Санкт-Петербурга в Москву в понедельник утром, задержался на два часа четыре минуты из-за технической неисправности. Пассажиры, кто не пожелал ехать на задерживающемся поезде, сдали билеты в кассах Московского вокзала и получили стоимость билета в полном объеме. Тем, кто решил поехать, был предоставлен другой состав в 9.14 мск, им компенсируется полная стоимость билета. В тот же день еще один "Сапсан" из Москвы прибыл в Санкт-Петербург с 40-минутным опозданием.
Туристический потенциал Ленинградской области представлен на специализированной выставке Regiontour в городе Брно в Чехии. Достопримечательностями Северо-Запада России заинтересовались малые города и турфирмы. Презентация туристической сферы Ленинградской области была представлена на стенде побратимского региона – Южно-Моравского края Чехии. Специально для этой выставки был подготовлен новый информационный буклет о различных сегментах туристического рынка – на английском и чешском языках. О культурно-познавательном туризме, сельских гостевых домах, бизнес-туризме, гостиничной инфраструктуре региона, а также о возможностях активного отдыха гостям стенда рассказала и.о. руководителя информационно-туристического центра Ленобласти Оксана Суворова.