Вооking.com: 44% путешественников испытывают трудности во время путешествий

Путешествия давно стали частью повседневной жизни, однако люди по-прежнему сталкиваются с трудностями, которые мешают им наслаждаться отдыхом в полной мере. Компания Booking.com провела опрос среди 20500 респондентов по всему миру, чтобы выяснить, какие трудности мешают путешественникам получать удовольствие от поездок и как их преодолеть.

Технологии изменили мир путешествий, сократив расстояния между тысячами направлений до одного клика. Тем не менее новое исследование Booking.com показало, что значительная часть респондентов (63%) проводит отпуск не так, как им хотелось бы.

  • Исследование Booking.com показало, что путешественникам нравится расширять границы своих возможностей и постигать новое, однако зачастую их останавливает языковой барьер и беспокойство из-за мелочей
  • Почти половина (44%) респондентов хочет быть «путешественниками без границ» — теми, кто не чувствует ограничений, наслаждается поездкой и не боится новых открытий
  • Две трети (63%) опрошенных считают, что они недостаточно предприимчивы во время путешествия и упускают шанс насладиться им полностью

Исследование показало, что

20% респондентов никогда не испытывали полную свободу во время поездки, в то время как 10% побывали в таком путешествии лишь однажды. При этом почти половина респондентов (44%) стремится стать «путешественниками без границ», а 78% мечтает использовать все возможности во время отдыха и ни о чем не жалеть.

Исследование Booking.com показало, что 62% путешественников хотят познакомиться с новыми культурами, 51% — попробовать местные блюда, 39% — остановиться в необычном объекте размещения, а 33% — познакомиться с новыми людьми.

Распространенным поводом для волнения является языковой барьер. 28% путешественников признались, что это мешает при планировании поездки, а 20% боятся, что могут потеряться в новом городе из-за незнания языка. 34% гостей беспокоятся, что не смогут найти подходящий вариант проживания, а 26% — что попадут в непредвиденную ситуацию во время поездки.

Среди самых популярных ответов на вопрос «Что может помочь побороть эти страхи?» — широкий выбор вариантов жилья (37%), положительные отзывы других путешественников (35%), возможность задавать вопросы и узнавать дорогу на родном языке (26% и 23%) и возможность заказать любимую еду (22%).

Современные технологии помогают справиться с тревогой. Более половины (52%) опрошенных признались, что часто пользуются ими в поездках. Чтобы помочь путешественникам, Booking.com разработал чат-бот Booking Assistant. Он работает на основе искусственного интеллекта и отвечает на запросы гостей о предстоящих бронированиях. Кроме того, на сайте компании опубликовано более 147 миллионов отзывов гостей, которые помогут путешественникам определиться с выбором.

Booking.com также начала сотрудничество с компанией Logbar, выпускающей ili — самые быстрые в мире устройства для оффлайн-перевода. Пилотный проект запущен в США, Японии, Китае, Тайване, Гонконге, Великобритании, Канаде, Новой Зеландии и Австралии. Цель сотрудничества — помочь путешественникам преодолеть языковой барьер и не бояться открывать мир.

Половина респондентов (55%) ответили, что любят путешествия за возможность выйти из зоны комфорта и получить уникальные впечатления от поездки. Среди самых популярных ответов на вопрос «В какую поездку вы бы отправились, если бы вас ничего не останавливало?»:

  • Волонтерская поездка (39%)
  • Гастротур (38%)
  • Поездка по мистическим местам (38%)
  • Годичный отпуск (36%)
  • Путешествие в поисках семейных корней (36%)

Среди путешествий, которые пользователи совершали ранее и хотели бы повторить:

  • Дорожное путешествие (54%)
  • Спонтанная поездка (38%)
  • Путешествие в одиночку (34%)
  • Поездка на поезде на дальние расстояния (32%)
  • Поход (30%)

27% опрошенных от 18 до 24 лет планируют отправиться в дорожное путешествие, однако необычные поездки привлекают не только молодое поколение. Так, 20% респондентов в возрасте 55—64 лет планируют отправиться в поход, а 18% — в поездку на автомобиле. Кроме того, 40% опрошенных от 55 до 64 лет в прошлом году совершили поездку в одиночку и 21% планирует такую поездку в будущем.

Пепейн Рейверс, старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com, отмечает: «Благодаря путешествиям люди реализовывают мечты, открывают новое и делают свою жизнь лучше. Мы не только помогаем людям находить потрясающие варианты проживания, но и даем советы о том, что посмотреть и чем заняться в новом городе — это вдохновляет путешественников на новые открытия. Кроме того, мы постоянно стремимся к инновациям и используем технологии, чтобы людям было проще путешествовать».

Фото: Hotelier.PRO

Другие новости по теме «Статистика/аналитика»

Май 26, 2018 - 08:53

Дальний Восток обладает значительным туристическим потенциалом, который пока не раскрыт в полной мере.

 

Май 26, 2018 - 08:53

За первый квартал 2018 года в Россию въехало 6.3 млн иностранных граждан, что на 38% выше результатов прошлого года. Такова статистика Погранслужбы ФСБ России.

 

Май 25, 2018 - 15:24

Весенний воркшоп, организованный АТУ Франс, состоялся 22 мая в гостинице «Астория» в Санкт-Петербурге.

 

Май 25, 2018 - 08:54

Растущий потребительский спрос вкупе с ослаблением рубля за год увеличили среднюю стоимость размещения на популярных зарубежных пляжных направлениях на 20-30%. Единственной дешевеющей страной стали ОАЭ. Отели в Крыму подорожали в среднем на 25%, в Краснодарском крае — на 4%. "Деньги" выяснили, какие форматы размещения этим летом окажутся наиболее выгодными.