27 октября 2011 года в Геленджике состоялось 6-е заседание российско-болгарской Рабочей группы по туризму. Российскую делегацию возглавил Руководитель Федерального агентства по туризму Александр Радьков. Помимо представителей Ростуризма, в ее состав вошли председатель Комиссии по делам молодежи и туризму Совета Федерации Федерального Собрания РФ Владимир Жидких и Заместитель руководителя Росавиации Олег Клим. В состав болгарской делегации, которую возглавил заместитель Министра экономики, энергетики и туризма Республики Болгария Иво Маринов, вошли представители вышеуказанного министерства и Торговый Представитель Республики Болгария в Российской Федерации Илиан Цонев.
Министерство экономики, энергетики и туризма Болгарии решило, что все детские лагеря страны, принимающие на отдых детей из России, должны будут с 2012 года отвечать требованиям российских санитарных норм, сообщил по итогам завершившейся российско-болгарской двусторонней комиссии пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев. По его словами, все болгарские детские лагеря перед началом следующего сезона пройдут проверку, а те из них, которые не будут отвечать требованиям СанПиНов, не смогут заключить договоры с российскими туроператорами. В ходе встречи, в которой приняли участие глава Росутризма Александр Радьков и замминистра экономики, энергетики и туризма Болгарии Иво Маринов, обсуждался весь комплекс мер по развитию туризма обеих стран.
Ситуация с турфирмой «Алма тур» и авиакомпанией Bulgaria Air, из-за которой сотни российских туристов не смогли вовремя вернуться домой, печальным образом отразилась на репутации этой балканской страны. Из-за паники многие купившие путевки петербуржцы стали отказываться от поездок, не разбираясь с названиями туроператоров или перевозчиков. Но вернуть уплаченные деньги им вряд ли удастся. В свою очередь, эксперты рынка уже сделали выводы из случившегося и предлагают принять меры для предупреждения подобных инцидентов в будущем. Напомним, что из-за экономических споров между болгарским туроператором и авиакомпанией на курортах этой страны застряло около двух тысяч россиян (примерно три четверти которых не смогло вернуться в Санкт-Петербург).
Антицыганские выступления в Болгарии не затронули российских туристов, так как большая их часть уже покинула курорты страны, сообщила РИА Новости исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. Антицыганские выступления прокатились по ряду болгарских городов. В частности, в акциях протеста в Пловдиве приняли участие около 3 тысяч человек, еще около тысячи вышли на улицы Софии и Варны. По данным правоохранительных органов, в Пловдиве, Плевене, Варне, Бургасе и Софии протестующие, в числе которых были футбольные фанаты и праворадикалы, пытались совершить нападения на места компактного проживания цыган и вступали в стычки с полицией и жандармерией. За нарушение порядка полиция задержала 168 человек, у которых изъяли ножи, биты, палки.
Проблемы с отправкой задержавшихся в Болгарии россиян на родину возникли в том числе из-за непроработанности механизма, позволяющего туроператорам РФ оперативно помогать своим клиентам в нештатных ситуациях, заявил в интервью болгарскому телеканалу "Нова ТВ" министр экономики, энергетики и туризма республики Тройчо Трайков. "В основе проблем с российскими туристами стоит фирма "Алма Тур", которая имела и болгарских туристов за границей, но их проблемы были решены в соответствии с болгарским законодательством через страховку профессиональной ответственности. Если бы также работала и русская система, все равно был бы скандал, но не возникли бы проблемы с людьми", - отметил он. Ранее схожую мысль озвучил глава пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев.
Авиакомпания Bulgaria Air в свете скандала с отменой рейсов из Болгарии в Санкт-Петербург и Москву заслуживает запрета на полеты в Россию, заявил министр спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталий Мутко.Из болгарских аэропортов Варны и Бургаса 9 сентября не вылетели четыре рейса в Москву и Санкт-Петербург национального перевозчика Болгарии, которыми должны были вернуться домой около 600 российских туристов. Bulgaria Air объявила, что рейсы отменены из-за финансовых разногласий с туроператором "Алма Тур", задолженность которого перед авиакомпанией составляет 3,5 млн евро. 16 сентября были отменены еще два рейса Bulgaria Air, которые должны были доставить в Москву и Санкт-Петербург в общей сложности 358 россиян.
Туроператору Hispania пришлось отменить осенние авиарейсы на Кипр, Мадейру и в Аликанте, а также путевки в египетский курорт Шарм-эль-Шейх, передает YLE. Проблемы Hispania связаны с ситуацией компании Alma Tour, которая ранее в этом месяце отменила все свои путевки. Hispania перевозила своих клиентов на авиарейсах дочерней компании Alma Tour Alma Fly.
Застрявшие в Болгарии туристы, которые должны были вернуться в Санкт-Петербург в пятницу рейсом авиакомпании Bulgarian Air, доставлены в Петербург и Москву, сообщил в субботу пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев. "Все туристы, которые до сих пор оставались в Болгарии и приехавшие туда по линии туроператора "Алма Тур-СПб", прилетели рейсами авиакомпании Bulgarian Air, большая часть туристов доставлена в Санкт-Петербург в пятницу вечером. Двадцать туристов авиакомпания перевезла на своем московском рейсе в субботу", — сообщил Мосеев "РИА Новости".
Авиакомпания Bulgaria Air планирует 23 сентября бесплатно вывезти из Болгарии всех петербургских туристов, клиентов компании «Алма Тур-СПб». Более того, руководство авиакомпании обещает, что туристов, которых не сможет вместить завтрашний борт, Bulgaria Air за свой счет разместит в отелях и вывезет 24 сентября через Москву. Таким образом, у 264-х россиян, чей отдых завтра и заканчивается, есть шанс вернуться домой вовремя. В отличие от тех туристов, которые вынуждены были ждать возвращения в Россию несколько дней. Практически всем к тому же пришлось доплачивать за обратный билет. Напомним, что 9 и 16 сентября были отменены несколько рейсов авиакомпании Bulgaria Air из аэропортов Варны и Бургаса, из-за чего с опозданием до пяти дней в Россию вернулись около тысячи туристов.
Петербургских туристов, застрявших по вине турфирмы "Алма Тур" на болгарских курортах , в пятницу доставят домой рейсом Bulgaria Air. "Всех петербургских туристов, находящихся сейчас в Болгарии, 23 сентября доставят домой рейсом Bulgaria Air", сообщил корреспонденту АБН вице-президент РСТ по Северо-Западу Сергей Корнеев. В Болгарии ждут вылета в Петербург около 240 человек. Как уточнил С.Корнеев, "болгарский перевозчик извинился за неудоства, доставленные россиянам и заверил, что вылет борта состоится в назначенное время". Рейс авиакомпании Bulgaria Air запланирован на 22.00 по болгарскому времени из Бургаса в Санкт-Петербур.