В Турции расследуется инцидент в отеле Laphetos Beach Resort 5* на курорте Сиде, в ходе которого были избиты туристы из Уфы и Москвы, сообщил агентству во вторник пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев. По его словам, виновные пока не определены. "Данные, которыми мы располагаем по истории с избиением российских туристов, крайне противоречивые. Сейчас этим случаем занялась прокуратура Турции, с российской стороны им занимается консульство. В отличие от предыдущих подобных происшествий, в Ростуризм никаких заявлений от пострадавших туристов не поступало", - сказал "Интерфакс-Туризму" О. Мосеев. Как заметил собеседник портала, инцидент на курорте Сиде еще раз показал необходимость создания в Турции представительства Ростуризма.
С целью повышения качества обслуживания, обеспечения информационной поддержки и безопасности иностранных туристов в регионе Анталья весной этого года турецкими туристскими властями был создан туристско-информационный колл-центр «Alo 179». В центре работают операторы, владеющие русским, английским и немецким языками. Линия 179 предназначена для помощи иностранцам по широкому спектру вопросов туристического обслуживания в Анталье: размещение в отелях, качество предоставляемых услуг и питания, отношение обслуживающего персонала, уровень сервиса, транспортное обеспечение и др.
В пятизвездочном турецком отеле Laphetos Beach Resort произошла массовая драка между туристами из России и сотрудниками отеля. Яблоком раздора стала музыка: россиянка включила в холле отеля магнитофон.Российское Федеральное агентство по туризму сейчас занимается выяснением подробностей драки, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-секретаря Ростуризма Олега Мосеева. По предварительным данным, одна из россиянок включила в холле отела магнитофон. Музыка не понравилась сыну управляющего отеля, и он ударил девушку по лицу, выбив ей три зуба. На помощь россиянке бросились соотечественники, находящиеся в холле. Через некоторое время в отель приехала полиция. Все россияне, принимавшие участие в драке, были задержаны. Но после недолгого разбирательства туристов отпустили.
Туроператоры по Турции довольны: на туристических «торговых площадках» нет обычного вала СПО, туры продаются ровно, по адекватным ценам. Причем происходит это на фоне растущего турпотока. Традиционной проблемы – переизбытка предложения – удалось избежать. Хотя все предпосылки были: весной туроператоры увеличили свои летние планы по отправке туристов, ожидая отток клиентов с египетского направления. «Расчет на сей раз оказался очень взвешенным, – считает гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная. – Перевозка оказалась сбалансированной, увеличение турпотока угадано верно. С расчетами, что ожидаемый рост спроса по сравнению с прошлым годом составлял 20%, а по факту – 30, вполне согласна».
Федеральное агентство по туризму информирует заинтересованные организации и туристические компании, работающие на турецком направлении, что в Турции изменились условия оказания медицинской помощи иностранным гражданам.
Губернатор Калининградской области Николай Цуканов дал поручение оказать помощь в случае необходимости восьми туристам из Калининграда, пострадавших накануне в ДТП в Турции, сообщии сегодня, 4 августа, корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе регионального правительства. "Действительно, в больницу попали 8 наших земляков, среди них двое детей. Тяжелых увечий нет. Я дал поручение до конца разобраться: если есть необходимость в оказании помощи мы, безусловно, эту помощь окажем", - сказал Цуканов. По данным Ростуризма, 3 августа в районе города Сиде произошло дорожно-транспортное происшествие. Туристы из разных стран (всего 26 человек) следовали на экскурсионном автобусе в лагерь для рафтинга. По неизвестным пока причинам автобус выехал на обочину и перевернулся.
По данным, полученным Ростуризмом из Генерального консульства России в Анталье, 3 августа 2011 года в районе г.Сиде произошло дорожно-транспортное происшествие. Туристы из разных стран (всего 26 человек) следовали на экскурсионном автобусе в лагерь для рафтинга. По неизвестным пока причинам автобус выехал на обочину и перевернулся. Полиция ведёт расследование. По данным, полученным Ростуризмом в Министерстве культуры и туризма Турецкой Республики, Посольстве Турции в Москве и медицинских учреждениях провинции Анталья, в местную больницу Сиде Анадолу госпитализированы 8 россиян, получивших лёгкие порезы, ссадины и ушибы. Их жизни и здоровью угрозы нет, в течение суток всех планируют выписать из больницы.
Список пострадавших российских туристов:
Российские граждане не отказываются от туров в отель Club Gunes Garden в Аланье, где в конце июля произошло массовое отравление отдыхающих, сообщила заместитель генерального директора туроператора «Корал Тревел» Мария Бадалова в среду. Как рассказала М. Бадалова агентству, в первое время несколько клиентов перебронировали свои туры на другой отель, однако сейчас ситуация в отеле полностью нормализовалось. "В гостинице заменили кулеры с водой и подвергли особой чистке бассейн. Отель находится под наблюдением госорганов Турции и нашей принимающей компании, - отметила М.Бадалова. - Это разовый случай. Думаем, что туристы продолжат бронировать туры в эту гостиницу. За последние два дня зафиксировано примерно 10 заявок на отдых именно туда".
Среди них двое несовершеннолетних: 1998 и 1996 годов рождения. Восемь россиян получили различные травмы и были госпитализированы в результате ДТП с участием туристического автобуса в турецкой Анталье. Автобус, перевозивший иностранных туристов, в том числе россиян, в среду перевернулся в уезде Манавгат турецкой курортной провинции Анталья. Пострадало около 15 человек. По информации агентства Доган, автобус перевозил 25 туристов из России, Ирана, Израиля и Великобритании. Водитель, по предварительным данным, не справился с управлением на скользкой дороге, и автобус упал в кювет. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на местную больницу Anadolu Hastanesi.
Федеральное агентство по туризму получило ответ от Посольства Турецкой Республики на свой запрос относительно результатов экспертизы, проведённой Турецкой Стороной после случая отравления российских туристов в г. Аланья (Турция). «26 июля 2011 года в г. Аланья с жалобами на тошноту, рвоту и недомогание обратились 69 туристов, 30 из которых граждане России. Туристам была оказана медицинская помощь. В этот же день 66 туристов были выписаны из клиники. 27 июля 2011 года были выписаны оставшиеся 3 туриста. Получив информацию об отравлении туристов, в этот же день представители Министерства здравоохранения Турции провели проверку отеля и взяли пробы пищи, питьевой воды и воды в бассейне для анализа в лабораторных условиях.