Аэропорт «Пулково» сообщает о скором начале выполнения полетов авиакомпанией Emirates в Северную Столицу. Уже с 1 ноября 2011 года Санкт-Петербург и Дубаи соединят ежедневные рейсы одного из крупнейших перевозчиков в мире. Полеты будут осуществляться на комфортабельных широкофюзеляжных авиалайнерах Аirbus-340-300 и Airbus-330-200, на борту каждого из которых предусмотрено 3 класса обслуживания: первый, бизнес и экономический. Теперь пассажиры получат возможность совершать деловые и туристические поездки в ОАЭ в любой день в течение всего года.
Представители ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт «Пулково») приняли участие в совещании под руководством Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Д.Н. Козака, посвященном вопросу создания безбарьерной среды в рамках проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года. В аэропорту Сочи представители крупнейших авиатранспортных узлов Российской Федерации обсудили систему обслуживания людей с ограниченными возможностями, организацию взаимодействия с профильными структурами и пассажирами с целью выработки и принятия оптимальных решений, направленных на повышение качества обслуживания инвалидов.
24-25 мая 2011 года аэропорт «Пулково» принял участие в VII международной выставке «Таможня Cеверо-Запад: ВЭД, Транспорт, Логистика – 2011». В рамках мероприятия управляющая компания аэропорта «Воздушные Ворота Северной Столицы» провела презентацию генерального плана реконструкции и развития аэропорта «Пулково» до 2025 года. На стенде компании участникам и гостям выставки был представлен макет проекта развития аэродрома.
Проект реконструкции аэропорта «Пулково» в рамках государственно-частного партнерства, представленный ВТБ Капитал, получил главный приз в номинации «Лучший проект в сфере ГЧП» в рамках ежегодной премии «INVESTOR AWARDS». Награждение победителей состоялось 20 мая 2011 года в Москве. В номинации принимали участие управляющие компании, осуществившие финансовое закрытие конкурсных проектов в период 2007 – 2010 гг. Эксперты в области инвестиций оценивали инновационность проектов, бизнес-составляющую (нацеленность проекта на получение прибыли инвесторами), социальную значимость, мультипликативный эффект (содействие развитию смежных отраслей), информационную открытость проектов.
20 мая 2011 года авиакомпания «Аэрофлот» открыла киоски самостоятельной регистрации для пассажиров в терминале «Пулково-1». Киоски расположены в зоне отправления рейсов на 2 этаже в секторе «Б». Пассажирам ОАО «Аэрофлот», путешествующим с багажом, после прохождения самостоятельной регистрации необходимо обратиться на стойки авиакомпании N 9-10 в зале отправления на 2 этаже для оформления багажа. Открытие киосков саморегистрации позволит пассажирам авиакомпании «Аэрофлот» сократить время оформления на рейс до нескольких минут и упростить процедуру прохождения предполетных формальностей.
В рамках празднования 66 годовщины победы в Великой Отечественной войне аэропорт «Пулково» бесплатно обслужил 540 ветеранов и сопровождающих их лиц в зале отдыха и бизнес-салоне аэровокзальных комплексов «Пулково-1» и «Пулково-2». В период с 4 по 13 мая 2011 года ветераны ВОВ имели возможность бесплатно воспользоваться услугами зала отдыха в терминале «Пулково-1» и бизнес-салона («Пулково») в международном терминале «Пулково-2» при предъявлении удостоверения и посадочного талона.
15 мая 2011 года аэропорт «Пулково» традиционно принял участие в ежегодной благотворительной акции «Назад в будущее», организованной авиакомпанией «Трансаэро». В рамках проекта 60 маленьких петербуржцев в сопровождении волонтеров совершили однодневное авиапутешествие в Москву. Пассажирами благотворительного рейса авиакомпании «Трансаэро» стали дети, проходящие реабилитацию после перенесенных онкологических заболеваний, а также сироты из детских домов. В аэропорту «Пулково» для гостей было организовано экспресс-обслуживание и максимально упрощено прохождение всех формальностей. Аэропорт Санкт-Петербурга всегда стремится помогать детям и рад возможности принять участие в благотворительных акциях.
В соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил ООО «ВВСС» продолжает работу по организации перед терминалами «Пулково-1» и «Пулково-2» зон безопасности, на территории которых действуют специальные условия стоянки автотранспорта. В связи с этим ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» заключен договор с независимой управляющей компанией (ЗАО «Управляющая компания «Такси Пулково») в целях организации безопасного и комфортного для пассажиров сервиса в области таксомоторных перевозок. В рамках подготовительного этапа ООО «ВВСС» были оборудованы специализированные парковочные места для таксомоторов, расположенные вне зон безопасности терминалов.
С 1 мая 2011 года ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» введено в действие «Положение о развитии маршрутных сетей авиакомпаний в аэропорту «Пулково». Теперь авиаперевозчики, выполняющие рейсы в и из Санкт-Петербурга, смогут получать бонусы за открытие новых направлений, увеличение частоты полетов по существующим маршрутам, развитие трансфера через санкт-петербургский авиационный узел. Также условиями программы предусмотрен специальный «приветственный» бонус для авиакомпаний, начинающих впервые или возобновляющих выполнение рейсов в и из аэропорта «Пулково».
19 апреля запущена в эксплуатацию новая более вместительная багажная лента в зоне прибытия внутренних рейсов терминала «Пулково-1». Еще одна лента была введена в эксплуатацию после замены в феврале 2011 года. Таким образом, система выдачи багажа в зоне прибытия внутренних рейсов была полностью обновлена, ее пропускная способность после реконструкции увеличилась в 1,5 раза.