Большинство туристов воспринимают страховой полис как ненужные траты, а турагенты – как дополнительную нагрузку в работе. Хотя, например, страхование медицинских, медико-транспортных и других расходов на время путешествий – гарантированное избавление от непредвиденных расходов в экстренных ситуациях. Исполнительный директор компании «Европейское Туристическое Страхование» Юлия Алчеева рассказывает о том, как важна страховка в высокий зимний сезон, и что необходимо знать сотрудникам турфирм, реализующим туры в зарубежные страны. - Прежде всего, убедитесь, что страховой полис, который вы оформляете туристам, соответствует требованиям или установленным стандартам страны временного пребывания. Сумма страхового покрытия должна быть не менее €30 тыс. для стран Евросоюза, не менее $30 тыс. для стран ближнего Востока, включая Египет, Израиль, ОАЭ, не менее $50 тыс. для стран Юго-Восточной Азии, включая Таиланд, Китай. Обратите внимание, что для поездок в Австрию в зимний период необходимо иметь полис с горнолыжными рисками, даже если ваш турист оформляет экскурсионный тур. Это означает, что страховая премия будет выше стандартной и в полисе отразится особая отметка, например: «Winter Sport/Riskfull Sport». Также горнолыжникам необходимое оформить страхование гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц. К сожалению, нередки случаи, когда лыжники сбивают с ног и травмируют других людей или наносят ущерб каким-либо объектам, находящимся в зоне катания. Не забудьте, что дайвинг, рафтинг, серфинг и виндсерфинг – виды активного отдыха, следовательно, страховая премия будет выше стандартной и в полисе также отразится особая отметка, например, «Sport/Riskfull Sport» Таким образом, если вы оформите страховой полис на стандартных условиях, то есть без учета вышеизложенных рекомендаций, то, во-первых, вашему туристу откажут в выдаче визы в консульстве Австрии. Во-вторых, турист будет вынужден самостоятельно нести расходы, которые могут возникнуть, если понадобится экстренная медицинская помощь или транспортировка в результате травм, полученных во время занятия активными видами спорта. Какие же это расходы? Вот конкретные примеры: - 15 минут использования вертолета в Европе для доставки пострадавшего с горнолыжного склона в ближайшую больницу – €1500; - 1 койко-день в Европе – €800 (без операций); - оперативное вмешательство в случае спортивных травм – от €10 тыс.; - транспортировка на родину после госпитализации в странах Юго-Восточной Азии, когда рейс уже пропущен – от 80 тыс. руб.; - эвакуация в сопровождении медицинского персонала – от 250 тыс. руб.; - госпитализация в случае острого пищевого отравления в странах Юго-Восточной Азии – от $3 тыс.; - госпитализация по поводу аппендэктомии – от €13 тыс. в Европе, от $8 тыс. в Египте, от $14 тыс. в Таиланде; - посмертная репатриация в среднем – от $5 тыс. Египте, от $10 тыс. в Таиланде, от $15 тыс. в Китае, от €8 тыс. в странах Евросоюза. Сотрудник турфирмы должен разбираться в основных вопросах страхования туристов, чтобы компетентно отвечать на вопросы клиентов. Для этого, например, «Европейское Туристическое Страхование» регулярно проводит обучающие семинары, презентации новых страховых продуктов и текущие консультации, в том числе по e-mail и ICQ. Также мы разработали методические материалы для туристических компаний, которые доступны на нашем сайте и в онлайн программе по оформлению страховых полисов. http://www.euroins.ru
