Крайне важную справку составила Правовая комиссия Российского союза туриндустрии в ответ на запрос Дальневосточного отделения РСТ. Как рассказал RATA-news глава комиссии и генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, хабаровчане обратились за помощью в связи с тем, что на местном рынке участились случаи внесения изменений в агентские договора со стороны ведущих московских операторов. Региональные агентства интересовались, насколько законны эти изменения и правомочны ли туроператоры менять в столь произвольной форме условия аннуляции или изменения тура. Процитируем некоторые пункты измененных договоров: 1.
Российские туристические компании должны уделять больше внимания маркетинговым исследованиям. Пока еще маркетинг воспринимается участниками рынка скорее как дань моде, нежели как необходимость. Но в ближайшее время все поменяется: ряд факторов развития рынка говорят о том, что роль маркетолога в российском турбизнесе становится одной из ключевых. Об этом рассказал в своем выступлении на форуме «Оптимизация взаимодействия между турагентствами и туроператорами», прошедшем в рамках выставки MITT-2011, генеральный директор информационной службы «Красный телефон». Виктор Нечипоренко (фото).
Представители власти всех уровней уже не раз заявляли, что возвращение российских туристов на курорты Египта возможно только при наличии гарантий их безопасности и после стабилизации ситуации в этой стране. Вчера похожее заявление сделал специальный представитель президента РФ по вопросам международного сотрудничества в борьбе с терроризмом и транснациональной организованной преступностью Анатолий Сафонов: «При получении сигналов от властей Египта, которые убедят нас в качественном улучшении обстановки и осуществлении необходимых и достаточных мер безопасности на объектах туриндустрии, россияне смогут вернуться на курорты Египта».
Наводнение на юге Таиланда не затронуло курортные территории, хотя из-за плохой погоды – дождя и сильного ветра – отдыхающим пришлось внести некоторые коррективы в свои планы. Но информацию о «затопленных» и «залитых грязью» курортах, о которых сообщают многие СМИ, не подтверждают ни туристы, ни туроператоры. Наводнение вызвано аномальными для марта ливневыми дождями, пять провинций были объявлены зоной стихийного бедствия, в которую вошли несколько отелей в провинциях Чумпхон и Сонгкла. Местные власти работают в контакте с Национальным управлением по туризму Таиланда, обеспечивая эвакуацию туристов из пострадавших гостиниц. Но ни на Пхукете, ни на Самуи, где обычно отдыхают россияне, затоплений нет.
Калининград и область становится все более популярным направлением среди деловых путешественников: по сравнению с прошлым годом число организованных здесь мероприятий увеличилось на треть. О востребованности региона говорит и объем перевозки – ежедневно в Калининград выполняется 12 рейсов летом и 8 зимой. О MICE-возможностях региона мы говорим с генеральным директором компании «Балтма Турс» Михаилом Друтманом. - Михаил, имидж самого западного региона помогает в работе компаний, обслуживающих корпоративные мероприятия? - Дело не только в том, что Калининградская область самая западная.
Принципиальное отличие российского франчайзинга от европейского в том, что в Европе крупные туроператоры создавали агентские сети для себя и под себя, преследуя основную цель – загрузить отели, которыми оперируют. У нас же первые успешные сети не были аффилированы ни к какому оператору. С юридической точки зрения в нашей стране франчайзинга нет, есть взаимодействие туроператоров и турагентов, связанных между собой разного рода договорами. С таких утверждений начал свое выступление на форуме «Оптимизация взаимодействий между турагентствами и туроператорами», прошедшем в рамках выставки MITT-2011, генеральный директор «Сети магазинов горящих путевок» Сергей Агафонов.
Беспорядки в Сирии не повлияли на турпотоки: рейсы в Дамаск заполнены, в гостиницах почти нет свободных мест. По сведениям туроператоров, занимающихся сирийским направлением, туристы не прерывали отдых из-за событий в стране. Единичные случаи отказов от туров связаны с распространяемой СМИ некорректной информацией об опасности отдыха в Сирии. Напомним, 18 марта в сирийской провинции Деръа демонстранты вышли на улицы с политическими и социальными требованиями. В настоящее время, по информации, поступающей с арабоязычных телеканалов, ситуация в стране налаживается, сообщает Travel.ru.
На 12,5 и 5 часов были задержаны вчера два чартерных рейса Sky Express, которые должны были вылететь из Внуково соответственно в 6.00 и 13.30 в чешский город Пардубице. 264 пассажира ждали, пока между собой разберутся перевозчик и Росавиация. На полеты в Пардубице в рамках зимнего расписания, то есть буквально до прошедшей субботы, у Sky Express разрешение было. А на летний период Росавиация перевозчику отказала, как водится, без объяснения причин, хотя авиакомпания летает на этом направлении уже несколько лет. Решение об отказе было принято еще 18 февраля и опубликовано 1 марта.
«Аэрофлот» завершил сделку по продаже «Норникелю» авиакомпании «Нордавиа». Итоговая стоимость перевозчика составила $207 млн., рассказал источник, знакомый с деталями контракта, но «Норникель» заплатит «Аэрофлоту» только $7 млн. Это стоимость акционерного капитала, которую «Аэрофлот» получит в виде денежных средств, остальная часть – долги «Нордавиа». В «Норникеле» от комментариев отказались, но собеседник «Коммерсанта» в компании подтвердил, что сделка вышла на «заключительный этап». ЗАО «Нордавиа – региональные авиалинии» в 2010 году перевезло 1,4 млн. пассажиров (16 место среди российских авиакомпаний).
В 2010 году Коста-Рику посетили более 2 млн. иностранных туристов, 60% из них приехали из США и Канады. Россиянам для посещения этой латиноамериканской страны требуется виза, потому их в прошлом году было немного – всего 2-3 тысячи. Тем не менее, Управление по туризму Коста-Рики уже третий раз участвует в Московской туристической выставке MITT вместе со своими туроператорами, сообщил специально для RATA-news представитель Управления по туризму Коста-Рики Фредди Лисано Чакон. Г-н Чакон рассказал, что самый удобный способ добраться из России в Коста-Рику – лететь через Майями и Нью-Йорк. От Майями перелет до Коста-Рики продлится 2,5 часа, от Нью-Йорка – 4,5 часа. Также можно прилететь из Москвы рейсами авиакомпании Iberia с пересадкой в Мадриде.