19 декабря на Ленинградском вокзале Москвы состоялась торжественная встреча миллиардного пассажира, перевезенного холдингом "РЖД" в 2016 году.
С 20 по 22 декабря (в рамках акции "Удачный вторник") пассажиры смогут приобрести билеты на верхние полки купейных вагонов ряда поездов дальнего следования формирования АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") отправлением с 1 по 8 января 2017 года по специальным ценам.
Программа лояльности "РЖД Бонус", учрежденная холдингом "РЖД", стала победителем конкурса лучших проектов в области управления клиентским опытом и сервисом в номинации "Лучший клиентский опыт в транспортном секторе".
ОАО "РЖД" обновляет пользовательский интерфейс покупки билетов на официальном web-портале.
С 11 декабря 2016 года открыта продажа билетов на все поезда дальнего следования и прицепные вагоны, курсирующие во внутригосударственном сообщении, за 60 суток до даты их отправления. Например, 12 декабря 2016 года пассажир сможет купить билет на поезд, отправляющийся 9 февраля 2017 года.
ОАО "РЖД" расширило до 107 количество вокзальных комплексов, на которых пассажирам предоставляется доступ к беспроводной высокоскоростной сети Интернет.
В период повышенного спроса на поездки в предстоящие новогодние и рождественские каникулы будет назначено свыше 550 дополнительных рейсов поездов.
11 декабря 2016 года в 00:00 по московскому времени на всей сети российских железных дорог вводится в действие новый график движения и план формирования поездов на 2016/2017 годы. Срок действия данного графика – до 24 часов 10 декабря 2017 года.
В целях обеспечения повышенного спроса на перевозки в период новогодних праздников в сообщении Россия – Финляндия ОАО "РЖД" назначает сдвоенные составы международных скоростных поездов "Аллегро", курсирующих по маршруту Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург:
Пассажиры первого рейса поезда № 13/14 Swift сообщением, который отправится из Москвы в Берлин 17 декабря 2016 года, могут оформить билет со скидкой в размере от 20% до 40% от действующей стоимости проезда (размер скидки зависит от маршрута следования пассажира).