От 600 до 650 тыс. российских туристов планирует принять Болгария в 2012 году. Это на 30% больше, чем годом раньше, когда число россиян составило 455 тысяч. Делать радужные прогнозы позволяет 30-процентный рост потока в первом полугодии 2012 года.
58 588 россиян посетили Израиль в мае этого года, что больше показателя 2011 года на 29% (тогда в Израиль приехало 45 497 россиян). Таким образом, впервые в истории Россия стала лидером въездного туризма в Израиль, опередив даже исторического рекордсмена – Соединенные Штаты Америки (число визитов в мае составило 57 268 человек).
Триста тысяч россиян по состоянию на конец 2011 года были обладателями недвижимости в Болгарии. "В общей сложности после 1991 года 300 тысяч россиян приобрели собственность в Болгарии. Из них 40% - с целью отдыха, 20% - с целью создания собственного бизнеса, 15% - постоянно живут в своих квартирах", - сообщил на пресс-конференции в РИА Новости посол Болгарии в России Бойко Коцев. По его словам, основная масса квартир и домов приобретается на курортах черноморского побережья, на климатическом курорте Сандански, горнолыжном Банско, небольшая часть - в Софии и Пловдиве.
Британский фонд ATT, помогающий выплачивать компенсации туристам обанкротившихся компаний, сократил свою задолженность. Тем не менее, дефицит фонда все еще сохраняется. Фонд авиапутешествий (ATT), организованный при британском госучреждении воздушного транспорта ATOL, используется для выплат компенсаций всем туристам, пострадавшим от банкротства туроператоров Великобритании. Обязательным условием для произведения выплат является наличие в составе турпакета авиабилета. Фонд пополняется за счет взносов туроператоров. Ранее туркомпании должны были платить по одному фунту стерлинга с каждой проданной путевки.
Большинство крупных туркомпаний проверяют своих франчайзи методом «тайных покупателей». Практика использования «тайных покупателей» давно известна европейскому рынку. Ориентированные на потребителя компании таким образом повышают качество предоставления услуг клиенту. Постепенно западный опыт приживается и в России. Как рассказали в TUI, эта компания начала применять программу «Тайный покупатель» в 2010 году, сразу после выхода туроператора на российский рынок. «Данный инструмент является одним из приоритетных в маркетинговой стратегии компании.
В четверг, 19 июля, Ростуризм опубликует обновленный Единый реестр туроператоров. Накануне события некоторые из них поспешили принять обсуждавшиеся в отрасли предложения о способах минимизации размеров финансового обеспечения за руководство к действию. Речь, в частности, идет о перерасчете исходя не из объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, как сказано в статье 17.2 отраслевого закона, а из собственной выручки, которая зачастую определяется как сумма агентского вознаграждения, полученного от поставщиков услуг, входящих в тур.
Компания HolidayCheck AG, ведущий в Европе интернет-сервис в области туризма, объединилась с сайтом отзывов Zoover. Как сообщила Tomorrow Focus AG, материнская компания HolidayCheck AG, 10 июля она приобрела контрольный пакет (51%) акций Webassets BV, материнской компании Zoover. Согласно условиям сделки, которая оценивается в несколько десятков миллионов евро, состав руководства компании в ближайшие годы меняться не будет. Новое объединение становится самым крупным туристическим порталом Центральной и Западной Европы, имея более 35 млн. уникальных посетителей в месяц.
Руководство «Ланты-тур вояж» так и не предоставило документов для признания компании банкротом (требования кредиторов плюс промежуточный ликвидационный баланс). При этом ходатайствовало о продлении срока для предоставления документов. Срок продлили до 1 сентября. Соответственно, кредиторы должны предъявить свои требования к «Ланте» как к ликвидируемой организации в течение двух месяцев с даты опубликования сообщения о ликвидации в «Вестнике государственной регистрации» (оно опубликовано 27 июня). Об этом сообщила Мария Булатова, директор компании «Ирма-Аудит». Что стоит за действиями четы Пучковых – намеренное затягивание процесса или элементарная некомпетентность – неизвестно.
Продолжают поступать сообщения об аннуляции туров в места, затронутые стихийным бедствием на Кубани. И хотя курортная жизнь практически восстановилась, некоторые туристы напуганы произошедшим. Кроме того, масла в огонь добавляют слухи об очередных ливнях в регионе. Из «отчетов» туроператоров следует, что пока при отказе от тура – по договоренности со здравницами – деньги возвращаются в полном объеме. Но это пока, до 12 июля. Дело в том, что, по информации местных властей, в этот день будут официально озвучены результаты санитарно-эпидемиологического состояния в регионе.
Компания «РЖД тур» уже проходила по «антимонопольному» делу. Это следует из официального ответа Федеральной антимонопольной службы на обращение Российского союза туриндустрии по поводу действий ОАО «РЖД», которая настойчиво навязывает турбизнесу посредника в лице компании ООО «РЖД Тур». Как выяснилось, в ФАС и раньше поступали подобные жалобы. В частности, в еще 2009 году ФАС России рассматривала обращение ООО «ВагонРемСервис» о нарушении статьи 10 закона «О защите конкуренции» со стороны ОАО «РЖД». Речь шла примерно о тех же проблемах, на которые обращает внимание РСТ.