25 ноября президент "Капитал тура" Игорь Бельтюков провел рабочее совещание глав департаментов своей компании. А вот запланированную встречу руководства туроператора с коллективом снова перенесли, поскольку нет ясности в отношении вопроса, волнующего всех: будет жить "Капитал тур" или нет? В телефонном интервью Службе "БАНКО" генеральный директор "Капитал тура" Инна Бельтюкова подтвердила, что на конец дня она так и не получила новой информации о результатах переговоров банковского пула. По ее словам, "если кредиторы в ближайшие дни не примут решения, наступит момент, когда реанимировать компанию будет бессмысленно". Точкой невозврата она назвала 30 ноября.
25 ноября, министр спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Виталий Мутко направил письмо министру туризма Арабской Республики Египет г-ну Зухейру Гаране в связи с дорожно-транспортными происшествиями, произошедшими в период с 15 по 24 ноября 2010 года. В данном письме руководство Минспорттуризма России просит египетскую сторону принять все исчерпывающие меры, касающиеся регулирования норм и правил туристских перевозок, а также предлагает провести экстренное заседание двусторонней Рабочей группы по туризму и пресс-конференцию в период с 6 по 10 декабря 2010 года. Кроме того, В.
За последние несколько дней в Египте произошло три ДТП с участием российских туристов, в результате которых 4 человека погибли и более 20 получили травмы различной степени тяжести. Принимая во внимание эти обстоятельства, Федеральное агентство по туризму инициировало проведение в ближайшее время в Москве экстренного заседания Российско-Египетской Рабочей группы по туризму с целью обсуждения вопросов обеспечения безопасности пребывания российских туристов в Египте.
Межведомственная оперативная рабочая группа, созданная при Ростуризме, выпустила сообщение, что компания «Капитал Тур» не будет отправлять туристов на отдых 25 ноября. Под большим вопросом вылеты и в пятницу. Как выяснил корреспондент «БАНКО», связавшись с информированным источником, переговоры между банками-кредиторами все еще продолжаются. По первоначальным данным, они должны были объявить о своем решении руководству «Капитал Тура» в среду, 24-го числа. Но этого не произошло.
Напряженные события разворачиваются в Таиланде в связи с неоплатой «Капитал Туром» отелей. 24 ноября стало известно, что офис Министерства туризма Таиланда в Паттайе направил гарантийные письма в пять отелей курорта, где возникли проблемы с выездом российских туристов – причиной стало отсутствие оплаты их проживания. После получения правительственных «гарантиек» группа примерно в 20 человек вылетела на родину. Однако в тот же день появилась информация, что само министерство все-таки признало практику рассылки таких писем своим подразделением неправомерной и прикрыло инициативу чиновников в Паттайе. Тем не менее тайские отельеры продолжают надеяться на вмешательство властей.
Вчера состоялось заседание Экспертного совета по туризму при комитете Госдумы по экономической политике и предпринимательству. Посвящено оно было ситуации с «Капитал туром» и необходимости в связи с этим вносить изменения в отраслевые законы. Были представители Ростуризма, страховщики, «особо приближенные» туроператоры. Представителей Российского союза туриндустрии, крупнейшего отраслевого предпринимательского объединения, а также профильного комитета Торгово-промышленной палаты РФ не пригласили. Правда, были журналисты. Так что «отпиариться» собравшимся в Госдуме - получилось. Обсудить проблему с учетом всех точек зрения – нет. Хороший экспертный совет - собрание «удобных» единомышленников.
Уже ровно неделю туристы «Капитал Тура» не отправляются на отдых за рубеж. С каждым днем растет число пострадавших от деятельности туроператора. Не такими темпами, но все же увеличивается и количество «писем счастья» на сайте компании, их уже 278. Правда, порой кажется, что это скорее крики отчаяния: «…это "падение" перед большим взлётом и Вы достойны этого взлёта!!!»; «Ждем вместе с нашими клиентами начала работы. Мы в Вас верим!». Хорошо хоть, что появилась на сайте и более полезная информация – как действовать турагентствам «в условиях временной приостановки деятельности» туроператора.
Конфликт St. Peter Line, оператора паромных перевозок между Петербургом и Хельсинки, и руководством порта Хельсинки, продолжается, сообщил «Фонтанке» президент компании St. Peter Line Игорь Глухов. Напомним, что в сентябре этого года руководство компании заявило - существование паромной линии Петербург — Хельсинки находится под угрозой из-за позиции администрации пассажирского порта финской столицы. Руководство оператора линии — St.Peter Line – утверждает, что чиновники страны Суоми проводят дискриминационную политику в отношении «Принцессы Марии», не позволяя парому перевозить коммерческие грузы.
Федеральное агентство по туризму предлагает ввести финансовые гарантии для туроператоров в 1 млрд рублей и приостанавливать деятельность турфирмы, сразу, как только у нее обнаружатся проблемы. Процедура приостановления деятельности турфирмы будет выглядеть так: как только становится известно о финансовых проблемах туристической компании, Ростуризм исключает ее из своего реестра. Сейчас процедура может занимать 90 дней, за это время владельцы турфирм успевают скрыться за границей, - приводит слова заместителя главы ведомства Евгения Пискаревского Газета.Ру. Однако других рычагов воздействия у Федерального агентства на участников рынка нет. Предполагается, что о финансовом неблагополучии турфирмы в Ростуризм будут сообщать страховщики.
Ситуация с "Капитал Туром" показала неэффективность защиты туристов в случае краха крупного оператора. Выяснилось, что не только финансовой гарантии в размере 100 млн руб. недостаточно для компаний такого масштаба, но и сам механизм выплат очень несовершенен. Как сказал "Интерфакс-Туризму" заместитель главы Ростуризма Евгений Писаревский, скорее всего, поправки будут вноситься не пакетом, а "точечно". Это, считает Е.Писаревский, более эффективный и быстро реализуемый вариант. В первую очередь, скорее всего, будут внесены поправки, которые гарантировали бы возмещение ущерба туристам в случае неисполнения туроператором своих обязательств.