17 ноября Управляющая компания Сети «ТБГ. Туристические бренды» провела экстренное совещание с участием руководителей туроператоров-поставщиков Сети. Тема: подготовка согласованного заявления для общественности в связи с объявлением ТО «Капитал Тур» о невозможности выполнения своих обязательств перед туристами. В результате двухчасовой встречи лидеры туркомпаний сформулировали общее мнение по ситуации с «Капитал Тур» (текст см. ниже), а также обсудили возможные меры содействия дилерам ТБГ, чьи туристы оказались или могут оказаться в числе пострадавших. Коллективное обращение туроператоров Сети «ТБГ. Туристические бренды» к туристическому сообществу и широкой общественности Туроператоры – официальные поставщики Сети «ТБГ.
Девять турагентов были приговорены Мосгорсудом к тюремным срокам за обман своих клиентов на сумму 52 млн рублей, минимальный срок составил семь лет заключения, максимальный десять. По версии следствия, девять турагентов с 2001-го по 2004-й годы, объединившись в преступное сообщество, выманили из своих клиентов около 52 млн рублей, предлагая им фальшивый тайм-шер. Трое осужденных, которые до этого были на свободе под подпиской о невыезде, были взяты под стражу в зале суда. Ирина Труфанова, осужденная на семь лет, на приговор не явилась и решением суда была объявлена в розыск.
Туроператор "Капитал Тур" сообщает, что со среды все звонки, поступающие на контактный телефон компании, переводятся на офисы туристических агентств, которые в данный момент оказывают услуги клиентам на базе альтернативных поставщиков, говорится в заявлении туроператора. "Капитал Тур информирует, что все звонки, поступающие на контактный телефон +7 (495) 980 5050, переводятся на офисы туристических агентств, которые в данный момент оказывают услуги клиентам на базе альтернативных поставщиков. Таким образом, агентства, входящие во франчайзинг "Капитал Тур", для поддержания своей деятельности предлагают туры других операторов", - говорится в сообщении.
Финансовые проблемы туроператора "Капитал Тур" не угрожают стабильности российского туристического рынка, сообщила в среду "Интерфакс-Туризму" заместитель министра спорта и туризма РФ Надежда Назина. По ее словам, проблема носит частный характер и заметно преувеличена СМИ. "Согласно уточненным данным, за границей сейчас может находиться не более 4 тыс. россиян. Примерно четверть из них – в Египте. До февраля, по информации туроператора, продано 8 тыс. 323 путевки. Лишь половина из них была оплачена полностью, остальные приобретались на основе предоплаты, так что эти туристы могут "уйти" к другим туроператорам", - сказала "Интерфакс-Туризму" Н.Назина.
По оценкам экспертов, не менее 10 тыс. человек за рубежом могут оказаться заложниками проблем "Капитал Тура", сообщила в среду пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. По ее словам, еще несколько десятков тысяч – от 20 до 50 тыс. – купили туры с датами вылета, как минимум, вплоть до февраля. По ее словам, заявив вчера о приостановке своей деятельности, во избежание "отказов в заселении в отели и регистрации на авиарейсы", "Капитал Тур" фактически признал, что компания не производила платежи по тысячам туров, проданным до этого момента.
Минспорттуризма РФ обратилось в консульские учреждения России за рубежом, чтобы они при необходимости оказали помощь российским туристам, пострадавшим от действий "Капитал Тура", сообщила в среду "Интерфакс-Туризму" заместитель министра спорта и туризма РФ Надежда Назина. По ее словам, Минспорттуризма располагает сейчас поименным списком тех, кто уже отдыхает за рубежом, а также тех, кто оплатил полностью или частично туры, приобретенные у этой компании. "По нашим данным за рубежом сейчас находится примерно 4 тыс. туристов компании, из которых 25% - в Египте, - сказала Н.Назина. – По нашим данным, как минимум у 10% этих туристов могут возникнуть проблемы с размещением в отелях, так как туроператор не оплатил их размещение".
Прямое авиасообщение между Архангельском и Хельсинки откроется в декабре 2010 года, сообщил заместитель министра по делам молодежи, спорту и туризму Архангельской области Николай Евменов. По его словам, полеты будет выполнять авиакомпания "Нордавиа". Предварительный срок начала полетов – 16 декабря 2010 года. Планируемая частота – три раза в неделю. "Открытие прямого авиасообщения с Финляндией – стратегически верное и своевременное решение, - отметил Н.Евменов. – Особенно в свете совместных проектов с Финляндией".
Группа из 30 российских туристов "Капитал Тура", заблокированных сотрудниками отеля Barcelo Dominican Beach (Доминиканская республика), покинули гостиницу и вылетели в Россию. Как сообщил агентству источник в Ростуризме, со ссылкой на российского консула в Венесуэле Ивана Савина, уладить вопрос с отелем удалось, в том числе, благодаря активному вмешательству в ситуацию российских консульских работников. "В настоящее время все 100 российских туристов по линии "Капитал Тур", в том числе 30 постояльцев отеля Barcelo Dominican Beach, которым предстоял сегодня отъезд, покинули Доминикану и находятся на пути в Россию", - отметил собеседник агентства.
Юридических оснований для запрета на поездки российских туристов в Доминикану, которая находится рядом с очагом холеры в Гаити, пока нет, но от отдыха в Карибском регионе лучше воздержаться, заявил руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. "Оснований для юридических и международных запретов сейчас не существует. Холерой можно не заболеть, даже если находишься в очаге инфекции. Но лучше воздержаться. Еще раз в более убедительной форме прошу - воздержитесь от поездок в Доминиканскую республику", - сказал главный государственный санитарный врач РФ "Интерфаксу" в среду. Ежегодно Доминиканскую республику посещают до 40 тыс. российских туристов. Российская санитарная служба опасается, что в Доминиканскую республику будет занесена холера из Гаити.
Именно так, если перефразировать известную мысль Карла Маркса, можно охарактеризовать наиболее вероятные последствия беспрецедентного события: одна из крупнейших туристических компаний России объявила о приостановлении деятельности. «Пролетариат» - это партнеры «Капитал тура», турагентства, которые верой и правдой работали не только на себя, но и на туроператора, и для многих из которых вчерашний день может стать еще одним «черным вторником». Объявление «о временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно)» было размещено на сайте «Капитала» вчера в 16.33.