Самолет тунисской авиакомпании Nouvelair вчера поздно вечером привез из Монастира в Москву 101 пассажира. Из них 78 - российские туристы, которые в свое время отправились в Тунис через турфирмы. Как сообщили в тунисском представительстве петербургской компании «Экспресс-Тур», которая организовала для своих клиентов этот рейс, далеко не все россияне легко согласились прервать отдых. Они утверждали, что беспорядки их не коснулись, что на курортах все спокойно. Однако туроператор настаивал на отъезде, мотивируя это тем, что авиакомпании приостанавливают полеты в Тунис и позже выбраться из страны будет сложно. В компании «Экспресс-Тур» подтвердили, что в их представительство в Тунисе никто из туристов за помощью не обращался.
Службе «БАНКО» стали известны некоторые подробности грядущих изменений в Законе «Об основах турдеятельности». Главная новость: в период текущей весенней сессии (январь – июнь) речь пойдет об очередном изменении размеров финансовых гарантий туроператоров. Рассмотрение прочих поправок – создание саморегулируемых структур (СРО) в туризме, обязанность ТА работать только «от имени и по поручению» ТО и др. – откладывается на более поздний срок. Причем наблюдатели уверены, что изменения по «ФИГам» будут подгаданы под 1 июня – дату, когда большинство туроператоров должны перезаключить договоры со страховыми компаниями и кредитными организациями для продления своего присутствия в Едином федеральном реестре.
Комиссия Законодательного собрания Петербурга по туристской индустрии рассмотрела проект программы развития этого рынка на 2011 – 2016 годы. Как передает пресс-служба ЗакСа, по мнению парламентариев, привлечь большее количество туристов в город поможет введение в эксплуатацию нового аэропорта Пулково III, модернизация морского фасада города и увеличение количества городских мероприятий российского и международного уровня (фестивалей и праздников). Кроме того, депутаты планируют внести законопроект о дополнительном финансировании социального туризма и ввести механизм государственно-частного партнерства.
Юридическое агентство «Персона Грата» предоставляет кредиторам, турагентам и туристам, пострадавшим от действий компании «Капитал тур», следующие услуги: - подготовка требований кредиторов и представление интересов кредиторов в Арбитражном суде; - оперативная юридическая консультация по телефону с оплатой через терминал на счет Яндекс-деньги или переводом на мобильный счет телефона; - подготовка документов для обращения в страховую компанию; - подача документов в страховую компанию и последующее представительство интересов заявителя в страховой компании в целях получения возмещения; - представительство по доверенности от региональных турагентов и туристов; - подготовка исковых требований и рекомендации по ведению судебного процесса в Арбитражном суде для ту
Турагент реализовал путевки туроператора. Их стоимость была прописана в договоре в условных денежных единицах. В какой валюте в этом случае нужно составлять отчет туроператору? Отчет нужно составлять в рублях. Требования к составлению и оформлению первичных учетных документов установлены Федеральным законом от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». И среди обязательных реквизитов первичные документы должны содержать измерители хозяйственных операций в натуральном и денежном выражении. При этом в соответствии с законом № 129-ФЗ бухгалтерский учет имущества, обязательств и хозяйственных операций организаций ведется в валюте Российской Федерации – в рублях. На это обращено внимание и в письме Минфина России от 12 января 2007 г. № 03-03-04/1/866.
С 1 января 2011 года вступают в силу изменения в статью 25 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Статья будет изложена в следующей редакции: «Информационные системы персональных данных, созданные до 1 января 2011 года, должны быть приведены в соответствие с требованиями настоящего Федерального закона не позднее 1 июля 2011 года». Это сообщил заместитель генерального директора – финансовый директор ЗАО «Медианн-Решение» Александр Жданов (фото) на совместном заседании Комиссии по туризму и индустрии гостеприимства РСПП и Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности, прошедшем в конце минувшего года.
Федеральная антимонопольная служба Санкт-Петербурга признала незаконным использование товарного знака «САНТУР», которое принадлежит московскому туроператору, туристическим агентством «САН ТУР» из Северной столицы. Нарушителя обязали сменить название, которое отличается от «имени» его законного владельца лишь отсутствием дефиса. Об этом корреспонденту «БАНКО» 30 декабря рассказал гендиректор юридической компании «Юридконс» Олег Голубев (эта фирма представляла интересы оператора. – Ред.). Далее оператор намерен отсудить компенсацию в размере пять миллионов рублей. Не исключена и уголовная ответственность нарушителей, так как оператор обратился с заявлением в прокуратуру и органы дознания в Санкт-Петербурге.
Несмотря на длительные задержки с вылетами из московских аэропортов, туристы в большинстве своем не отказываются от туров, говорят туроператоры. «Отказы единичные, клиенты понимают, что это не зависит от нас, и принимают решение ждать вылета», – говорит, в частности, Сергей Смирнов, директор по транспорту TT-ВКО. «У нас отказов от туров пока нет», – прокомментировала и Анжелика Пикалова, директор департамента продвижения турпродукта «Ланта-тур вояж». Аналогичный комментарий дали и в «Русском Экспрессе», и в «Джет Тревел». В «Асент Трэвел» также признали, что туристы предпочитают ждать вылета.
Правовая служба Ассоциации туроператоров подготовила ответ на самые главные вопросы пассажиров: кто виноват и что делать, чтобы вернуть потраченные деньги. Туристы и турагентства хотят выяснить свои права в ситуации с изменением сроков поездки или ее отменой, порядок работы аэропортов, авиакомпаний и туроператоров и кому из них направлять рекламации в сложившейся ситуации. Многие путешественники, выезжающие за рубеж по туристической путевке, убеждены, что за всю их поездку, буквально от дома до дома, несет ответственность туроператор, создавший данный тур.
Невероятные погодные условия, приведшие к нарушению работы крупнейших аэропортов страны, стали не только причиной массы неприятностей для тысяч пассажиров, но и повлекли за собой негативные правовые последствия. К сожалению, это далеко не первый и наверняка не последний случай, когда пассажиры и туристы становятся заложниками непредвиденных обстоятельств, связанных с погодными условиями, предугадать и предотвратить которые невозможно.