17 декабря 2010 года в Министерстве спорта, туризма и молодёжной политики прошло очередное заседание президиума коллеги по вопросам развития сферы туризма, посвящённое одному из ключевых направлений работы туристской отрасли, - совершенствованию механизмов защиты прав туристов. В заседании принимали участие руководство Минспорттуризма России, Федерального агентства по туризму, представители Государственной Думы, Совета Федерации, Министерства иностранных дел, субъектов Российской Федерации, Ассоциации туроператоров России, Российского союза туриндустрии, страховых и туристических компаний, общественных организаций, учебных и научных учреждений. Министр спорта, туризма и молодёжной политики Виталий Мутко отметил, что в 2010 году туристская отрасль выходит на докризисные рубежи.
7 декабря 2010 года в Минспорттуризме России под председательством главы ведомства Виталия Мутко состоялось расширенное заседание президиума коллегии Министерства по вопросам развития сферы туризма, посвященное одному из ключевых направлений работы туристской отрасли - совершенствованию механизмов защиты прав туристов. В работе заседания приняли участие представители МЧС России, МИД России, Ассоциации туроператоров России, Российского союза туриндустрии, субъектов Российской Федерации, общественных организаций, учебных и научных учреждений. Во вступительном слове В.
В раздел «Юридический ликбез» на сайте RATA-news продолжают поступать вопросы от посетителей. Руководитель московской турфирмы Лариса Басанец интересуется: «В настоящее время национальные парки и заповедники России (главная цель деятельности которых - охрана природы) все более активно реализуют туруслуги, которые сами же и предоставляют: проживание на турбазах, трансферы, экскурсии, питание. Услуги реализуются как через турфирмы, так и напрямую туристам. Должны ли эти природоохранные учреждения иметь финансовое обеспечение и вносить сведения о себе в реестр туроператоров?».
В рамках прошедшего в декабре расширенного заседания Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ, посвященного перспективам развития въездного и внутреннего туризма Санкт-Петербурга на сезон 2011 года, обсуждались вопросы развития транспортной инфраструктуры города. В деловой встрече принимали участие: генеральный директор дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов, представитель коммерческой дирекции ГТК «Россия» Александр Базыкин, начальник сектора воздушного транспорта СПбГУ «Агентство внешнего транспорта» Олег Полин, члены Комиссии по въездному туризму – руководители крупнейших организаций сферы гостеприимства Санкт-Петербурга: турфирм, гостиниц, музеев.
Турфирмы, агентства и иных продавцов авиабилетов на чартерные рейсы обязали возвращать желающим отказаться от полета клиентам уплаченную за перевозку сумму. Эти и другие поправки в действующие Федеральные авиационные правила подписал министр транспорта России Игорь Левитин. Документ, 14 декабря прошедший регистрацию в Минюсте, может вступить в силу уже в этом году. Принятый почти 14 лет назад Воздушный кодекс РФ предусмотрел безусловное право пассажира вернуть уплаченную за авиабилет сумму, если он отказался от полета не менее чем за сутки. А если желание возникло даже за час до вылета – авиакомпания обязана была вернуть не менее 75 процентов перевозочной платы.
17 декабря истекли 30 дней со дня первого неисполненного «Капитал Туром» обязательства по отправке туристов на отдых. Это срок, отпущенный законом на рассмотрение заявлений по выплате стоимости тура из средств финансовых гарантий страховой компанией, в данном случае «Инногарантом». Страховая компания в распространенном пресс-релизе сняла основные вопросы по поводу. По текущим данным, от клиентов «Капитала» принято 1028 комплектов документов. Такое количество страховщик называет беспрецедентным для российского страхового рынка. Но о невыполнении своих обязательств не может быть и речи, подчеркивается в документе.
В Комиссии по делам молодежи и туризму Совета Федерации 15 декабря 2010 года прошел круглый стол, посвященный вопросам законодательного обеспечения безопасности туризма.
В связи с трагическими событиями, связанными с нападением акул на российских туристов в акватории Красного моря, в районе курорта Шарм-эль-Шейх, Минспорттуризмом России совместно с Ростуризмом была создана оперативная группа и открыта круглосуточная «горячая линия» для родственников пострадавших. Незамедлительно в адрес министра туризма Арабской Республики Египет г-на Зухейра Гараны министром спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Виталием Мутко было направлено письмо с требованием обеспечить необходимый уровень безопасности российских туристов на курортах Египта, а также провести экстренное заседание Российско-Египетской рабочей группы по туризму.
Ростуризм принял решение не публиковать официальный ответ на жесткие письма Роспотребнадзора. Поскольку диалог ведется между двумя ведомствами, письмо будет направлено сразу г-ну Онищенко, сообщила корреспонденту «БАНКО» начальник правового управления Ростуризма Изо Архамия. Напомним, госструктуры никак не могут определиться, кто же должен был предупредить (и должен ли!) об опасности нападения акул в акватории Шарм-эль-Шейха. По Закону «Об основах туристической деятельности», если такое заявление от госструктур есть, то оно позволяет туристам при отказе от тура вернуть деньги в полном объеме.
Одной из поправок в Закон «Об основах турдеятельности», которые будут обсуждаться на заседании коллегии Минспорттуризма 17 декабря, может стать запрет для розницы продавать путевки от своего имени. Об этом рассказал корреспонденту «БАНКО» на условиях анонимности эксперт, знакомый с ситуацией. Получить подтверждение от Минспорттуризма 16 декабря не удалось. Однако известно, что впервые предложение перейти на договор, по которому ТА продает путевки от имени и по поручению ТО, прозвучало еще в конце октября. Технически это может выглядеть так: либо агент перечисляет туроператору депозит, который «выбирается» по мере продажи путевок, либо переводит поставщику полную стоимость каждого тура после бронирования, а свою комиссию получает обратным платежом.