Новый тренинговый цикл для специалистов туристической отрасли – «Школа гостеприимства» – открылся семинаром в Приозерске. Как сообщили 47News в Департаменте информационной политики областного правительства, специалисты комитета по физической культуре, спорту и туризму провели обучение управляющих, работников служб размещения и горничных 14 гостиничных объектов Приозерского района. В частности, участникам семинара рассказали, как готовиться к работе, эффективно общаться с гостями и коллегами, организовsdать деятельность служб приема, размещения и обслуживания номеров. Для проведения обучения был выбран загородный клуб «Дача», работа которого использовалась в программе семинара в качестве образца.
На данный момент массового количества жалоб на работу турфирм в связи с ситуацией в Египте в Союз потребителей не поступало. Об этом корреспонденту «Фонтанки» сообщил сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов. По его словам, сейчас и туристы, и представители туристических компаний выжидают время и размышляют над тем, «как быть». «Ситуация сложная. С одной стороны, согласно Гражданскому кодексу России форс-мажор освобождает предприятия от компенсационных выплат. С другой — закон о туризме говорит обратное. Сейчас турфирмы ищут разные возможности, например, предлагают перенести отдых на более позднее время или уехать в других направлениях. Для туристов в данной ситуации, скорее, важнее отдых.
Для отправлений на пароме "Princess Maria" (сообщением Петербург-Хельсинки) с 1 марта 2011 года вводится топливный сбор в размере 10 евро с человека в одну сторону, сообщается на сайте компании "St.Petersburg Line", оператора судна. Изменения связаны с подорожанием топлива, уверяет компания. Данная мера будет действовать в зимнее-весенний период и будет отменена, как только ситуация с ценами на энергоносители стабилизируется", - сообщается на сайте. На «круиз» портовый сбор взимается один раз, как и на отправление «в одну сторону». Дети до 6-ти лет включительно портовым сбором не облагаются. "St.Petersburg Line" просит своих клиентов "отнестись с пониманием к сложившейся ситуации".
Хургада при благоприятной политической обстановке вновь будет принимать туристов уже в марте. Об этом сообщил РИА Новости советник консульского департамента МИД России Гоча Буачидзе. С возникновением народных волнений в Каире и других городах Египта в Хургаду и в Шарм-эль-Шейх прибыли сотрудники Министерства иностранных дел для оказания необходимой консульско-правовой помощи как живущим здесь гражданам России, так и для координации вывоза российских туристов. За 2010 год в Египте отдохнуло около 2,3 миллиона россиян. "Местные отельеры в связи с этим также взяли своеобразные "каникулы" на две недели с 14 по 28 февраля.
Поезд «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург вчера опять опоздал: вместо 19.36 он прибыл на Финляндский вокзал в 20.22; опоздание, таким образом, составило 46 минут. Об этом «Фонтанке» рассказали в пресс-службе Октябрьской железной дороги. Как уточнили в ведомстве, задержка связана с тем, что финская сторона подала поезд к российской границе на 1 час позже расписания. Причину этого в Октябрьской железной дороге назвать затруднились, предложив обратиться к финскому партнеру компании. Как ранее сообщала «Фонтанка», скоростной поезд «Аллегро» опаздывает постоянно – то на 15 минут, то на 1,5 часа.
«Финляндия редко называет себя всемогущей страной, но по количеству выдаваемых виз мы действительно могущественны», – этими словами открыл в Петербурге новый визовый центр министр иностранных дел Суоми Александер Стубб. «Cамый красивый визовый центр в мире" примет первых посетителей 11 февраля. Визовый центр находится через квартал от Невского проспекта, на улице Стремянной, 21/5 (ТЦ "Olympic Plaza"). Для обслуживания клиентов в нем предусмотрены 83 окна, из которых 55 будут обслуживать частных лиц, а 28 - туроператоров. Финская сторона гарантирует, что максимальное время ожидания не превысит 15 минут (продолжительность общения со служащим – максимум 5 минут).
В Петербурге приземлился последний регулярный рейс из Египта. Как ранее сообщила «Фонтанка», с 10 февраля полеты из города в арабскую республику будут временно приостановлены. Сегодня в Северную столицу России прибыли два самолета авиакомпании «Россия» - из Шарм-эль-Шейха и Хургады. В общей сложности они доставили в город чуть больше 600 человек. Отметим, что петербуржцы, не успевшие сегодня вернуться на родину, смогут это сделать до 14 февраля московскими рейсами. Напомним, что, по данным Росавиации, 8 февраля из Египта в Россию вылетело почти 1,2 тысячи туристов.
Жалоб от российских туристов, отдыхающих в Египте, и ущемлений их прав нет, заявил в среду официальный представитель МИД РФ Александр Лукашевич. "Жалоб от туристов мы не получаем, досрочные обращения о возвращении на родину единичные. Ситуация с российскими гражданами в этих регионах (Хургаде и Шарм-эль-Шейхе) в целом по Египту спокойная. Случаев ущемления их прав мы не отмечаем", - сказал Лукашевич на брифинге. Он напомнил, что в аэропорту Каира по-прежнему круглосуточно открыт консульский пункт. Лукашевич также отметил, что, по информации Ростуризма и российских туроператоров, планируется в период с восьмого по 11 февраля вернуть всех пожелавших российских туристов на родину.
По итогам 2010 года в Петербурге насчитывается 645 гостиниц с общим номерным фондом 27,3 тысячи номеров. В прошлом году в городе было открыто 24 гостиницы на 1 419 номеров, при этом без учета мини-отелей и хостелов в Северной столице было введено в строй всего 10 объектов общей вместимостью 1 273 номера. Как отмечают аналитики АРИН, из общего количества гостиниц только 60% - это качественные отели (категории 3, 4 и 5 звезд). По словам Зоси Захаровой, руководителя отдела проектов и аналитических исследований АРИН, качественные гостиницы неравномерно распределены по городу - наибольшая концентрация наблюдается в Центральном (30%), Московском и Василеостровском (по 14%), а также Адмиралтейском (13%) районах».
Петербуржец Евгений Тришкин, укушенный акулой в Египте в начале декабря 2010 года, будет выписан из Военно-медицинской академии в конце этой недели - начале следующей. Как стало известно корреспонденту «Фонтанки», из ВМА он будет выписан с направлением на комиссию по инвалидности. После прохождения процедуры, будет приниматься решение о протезировании. Напомним, что Евгений Тришкин 1 декабря пострадал от укуса акулы в Красном море. В результате нападения он лишился левой руки, на правой повреждены мягкие ткани. Евгений Тришкин — морской офицер, капитан II ранга в запасе. На нынешнюю должность начальника отдела Комплексного центра социального обслуживания населения администрации Петроградского района он пришел в 2006 году.