В течение этого периода на рейсах компании было перевезено 584 015 пассажиров, что на 5,7% превышает показатели прошлого года: 260 482 человек воспользовались услугами авиакомпании на международных линиях (+2,9%), 323 533 человек - на внутренних линиях (+8,0%). С января по март выполнено 7 525 рейсов, прирост составил 19,4% к аналогичному периоду прошлого года: на международных линиях - 2 520 рейсов (+11,2%), на внутренних - 5 005 рейсов (+24,1%). Производственный налёт увеличился на 17,9%, достигнув 17 103,3 лётных часов. Пассажирооборот авиакомпании "Россия" за три месяца сохранился на уровне прошлого года и составил 1 млрд 117,29 млн пассажиро-километров.
C 11 апреля 2011 года пассажиры, вылетающие в аэропорты Москвы и прибывающие из столицы в Санкт-Петербург на рейсах авиакомпании "Россия", а также на совместных рейсах "России" и "Аэрофлота", будут обслуживаться в зоне "Б" аэропорта Пулково-1, которая расположена в центральной части аэровокзала. Перевод московских рейсов из зоны "В" в зону "Б" обусловлен проводимой реконструкцией аэропорта Пулково, и не скажется на качестве обслуживания пассажиров. Зона "Б" обладает необходимой инфраструктурой для оперативного проведения предполётных процедур, и будет удобна как для пассажиров экономического, так и для пассажиров бизнес-класса.
31 марта 2011 года авиакомпания "Россия" ввела в эксплуатацию службу информации и бронирования. Главным отличием нового контакт-центра является возможность бронирования авиабилетов по телефону. Услуги службы доступны пассажирам круглосуточно по следующим многоканальным телефонным номерам: 8 800 3333 800 бесплатно для всех регионов России и звонков с мобильных телефонов операторов сотовой связи России 6 333 800 в Санкт-Петербурге Новые номера позволят пассажирам осуществлять бесплатные звонки из всех регионов России и оперативно получать необходимую информацию об услугах авиакомпании в любой точке мира. Технические средства, заложенные в архитектуру решения, дают возможность обслуживать до 200 000 клиентов в месяц.
Обращаем внимание пассажиров и встречающих на то, что с 27 марта 2011 года все рейсы авиакомпании "Россия" в Париж выполняются из аэровокзала Пулково-1. Обслуживание вылетающих и прибывающих пассажиров будет осуществляться в секторе "Б" в центральной части аэровокзала. Информирование пассажиров и агентов по продаже пассажирских перевозок о грядущем изменении проводится с ноября 2010 года. Пожалуйста, будьте внимательны: корректная информация о терминалах прибытия и отправления указана на ваших авиабилетах или маршрут-квитанциях. В первое время перехода в другой терминал авиакомпания будет использовать различные методы дополнительного информирования пассажиров и организовывать доставку между терминалами для тех, кто приехал в Пулково-2.
16 марта 2011 года рейс авиакомпании по маршруту Санкт-Петербург - Берлин - Санкт-Петербург впервые был осуществлен на ближнемагистральном пассажирском самолёте Ан-148-100В. Этот полёт стал первым рейсом Ан-148, выполненным на территорию иностранного государства. Рейс FV241 вылетел из Пулково в аэропорт Шёнефельд в 10:30, обратный рейс FV242 прибыл в Санкт-Петербург в 16:10 в соответствии с расписанием. Новейший самолёт Ан-148 выполняет рейсы на линиях авиакомпании "Россия" с декабря 2009 года, осуществляя полёты в города России, а также в Киев. Началу полётов Ан-148 в Европу предшествовала аккредитация самолёта авиационными властями Германии, подтвердившая соответствие типа требованиям, предъявляемым иностранными государствами.
6 марта 2011 года авиакомпания "Россия" возобновит воздушное сообщение с Лондоном: именно с этого дня начнут выполняться прямые регулярные рейсы в столицу Великобритании. Открытие рейсов сопровождается специальной акцией по продаже билетов на линии Санкт-Петербург - Лондон. С 5 по 17 марта их можно приобрести по специальному тарифу* от 69 евро (при перелёте в одном направлении) и от 111 евро (при перелёте туда и обратно). Предложение действительно для вылетов с 10 марта по 31 мая 2011 года. Авиакомпания "Россия" планирует поступательно наращивать частоту выполнения рейсов на этом направлении.
С 5 по 17 марта авиакомпания "Россия" проводит праздничную акцию, приуроченную к первому весеннему празднику. Специальное предложение действительно для вылетов с 10 марта по 31 мая 2011 года на рейсах в города России, Европы и СНГ. Акция распространяется на полёты по следующим международным направлениям: Лондон - от 69 евро / 2 760 руб. в одну сторону и от 111 евро / 4 440 руб. туда и обратно; Киев - от 90 евро / 3 600 руб. в одну сторону и от 180 евро / 7 200 руб. туда и обратно; Симферополь - от 105 евро / 4 200руб. в одну сторону и от 210 евро / 8 400руб. туда и обратно; Бишкек - от 115 евро / 4 600 руб. в одну сторону и от 230 евро / 9 200руб. туда и обратно; Акция действительна для следующих внутренних рейсов: Москва (Шереметьево) - от 1500 руб.
С 1 марта 2011 года авиакомпания "Россия" предоставляет услугу бизнес-салона в аэропорту Дубая пассажирам, путешествующим бизнес-классом. Салон, расположенный в Терминале 1, предлагает комфортабельное размещение и весь комплекс услуг, который может потребоваться взыскательным бизнес-пассажирам. Авиакомпания "Россия" осуществляет рейсы в Дубай дважды в неделю: по понедельникам и пятницам. Рейсы выполняются в современный Терминал 1, обладающий развитой инфраструктурой и оснащённый в соответствии с самыми высокими мировыми стандартами. На его территории расположены рестораны, комнаты отдыха, оздоровительный клуб и обширная торговая зона duty-free.
Авиакомпания «Россия» приглашает всех совершить увлекательное путешествие в Рим, где в начале марта пройдет фестиваль «Русская масленица». Приобрести авиабилеты в Рим и обратно можно от 165 евро. Традиционный русский праздник - проводы зимы - пройдет в столице Италии в рамках перекрестного года Россия-Италия при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Рима. Авиакомпания «Россия» выступила партнером мероприятия, став официальным перевозчиком фестиваля. Программа фестиваля откроется 3 марта выставкой «Русская зима» в Национальном музее народного искусства и традиций.
2 февраля 2011 года, с получением свидетельства о регистрации ОАО "Авиакомпания "Россия", был завершен процесс приватизации компании. В соответствии с Пpoгнoзным плaнoм пpивaтизaции федеpaльнoгo имущества нa 2010 гoд, Указом Президента Российской Федерации от 10.07.2008г. № 1052, приказом Федерального агентства по управлению государственным имуществом oт 26.05.2010 №132, распоряжением территориального управления Росимущества в городе Санкт-Петербурге от 21.01.2011 №27-р произошло изменение формы собственности компании: 28 января 2011г. федеральное государственное унитарное предприятие преобразовано в Открытое акционерное общество "Авиакомпания "Россия".