Вступил в силу приказ Министерства культуры, в соответствие с которым Ростуризм обязан информировать туроператоров, турагентства и туристов об угрозах безопасности здоровью и жизни, которые могут возникнуть в конкретной стране. 8 августа в «Российской Газете» опубликован приказ Минкульта №666 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания». Приказ предусматривает обязанность Ростуризма информировать туристов и туркомпании об угрозе здоровью и жизни, которые могут возникнуть в конкретной стране.
Процент занятости пассажирских кресел на международных рейсах уменьшился в июне 2012 года на 1,4%, составив в среднем 83%, сообщает Аналитическая служба АТОР. Напомним, что по итогам 12 месяцев 2011 года процент занятости пассажирских кресел уменьшился на 1,2%, снизившись до показателя 81,7%. По данным Росавиации, в июне 2012 года пассажирооборот российских авиакомпаний увеличился на 14,9 % по сравнению с июнем 2011 года. Процент перевозки пассажиров на международных авиарейсах за пределами СНГ увеличился в июне 2012 года на 18,1%. Процент перевозки пассажиров на внутренних авиарейсах российских перевозчиков увеличился в июне 2012 года на 7,3% в сравнении с июнем 2011 года.
Новым министром по туризму Египта назначен Хишам Заазуа. Напомним, что ранее этот пост занимал Мунир Абденнур, заявлявший, что новое правительство страны должно быть полностью составлено либо из технократов, либо из представителей исламского движения «Братья-мусульмане». «В коалиционном правительстве будут преобладать политические пристрастия и разногласия, а не стремление членов кабинета прийти к общему решению», - цитирует его слова «РИА Новости». Новое назначение высоко оценили в Международном совете партнеров по туризму (ICTP). «Это фантастическая новость для Египта, для его индустрии путешествий и туризма и фактически для всей мировой туриндустрии.
В АТОР обращается все больше пострадавших от незаконной деятельности сочинского турагентства «Объединенные курорты». Компанией занялись правоохранительные органы.
Интернет-сервис по бронированию отелей самостоятельно аннулировал бронь туристов в таиландском отеле. Туристы узнали об этом только на месте.
В АТОР обратились четверо туристов, которые решили забронировать отель в Паттайе самостоятельно. За поиском наиболее подходящего варианта размещения туристы обратились к сервису booking.com. На этом же сайте они нашли ссылку на британский ресурс hotel4u.com, через который и решили сделать бронь: две комнаты на двоих в отеле Dusit Thani 5*. По условиям бронирования, полная стоимость размещения булла списана с кредитной карты сразу после бронирования.
Исчезнувшая компания «Объединенные курорты» («ОК») продавала туристам не только туры по Курортам Краснодарского края, но и по Абхазии. Доказательств связи между «ОК» и «МегаТуром» все больше.
Турпоток в Японию превысил уровень, зафиксированный до землетрясения. Турпоток в Японию в первом полугодии 2012 года полностью восстановился с момента землетрясения, произошедшего в марте 2011 года. Количество туристов не только из России, но из других стран мира стало превышать показатели, фиксируемые до катастрофы. По данным Национальной организации по туризму, с января по май 2012 года Японию посетили 18 тысяч россиян, что на 37,3% больше показателя аналогичного периода прошлого года. Только в мае в Японии побывали 3,2 тысячи россиян, что на 56,2% больше, чем в мае 2011 года. Всего по итогам 2011 года российский турпоток составил около 34 тысяч человек, снизившись по сравнению с 2010 годом на 34,1%. Восстанавливается турпоток не только из России, но и из других стран мира.
Информация о том, что сочинские «Объединенные курорты» управлялись теми же людьми, что и обанкротившийся «МегаТур», подтверждается. Напомним, что в пятницу туроператор «Алеан» сообщил о прекращении договорных отношений с сочинским туристическим агентство «Объединенные курорты» (далее – «ОК»). По словам руководства туроператора, агентство не оплатило брони примерно на 2 млн рублей. С «ОК» работали и другие крупные туркомпании, в том числе субагентства. От исчезновения «ОК» могут пострадать сотни туристов из разных городов России, с деньгами которых исчезло агентство. Согласно данным ЕГРЮЛ, ООО «Объединенные курорты» было зарегистрировано в конце 2011 год.
Большинство туристических агентств не изменили критерии отбора туроператоров, несмотря на серию громких банкротств турфирм. Уход с рынка «Капитал Тура», а за ним «Ланты-тур вояж», серия банкротств операторов среднего и низшего эшелона привели к полемике на туррынке и принятию поправок в законодательство. Однако со временем страсти затихают, а бизнес продолжается. Лишь 10% участников опроса АТОР признались, что стали более осторожно относиться к выбору туроператоров. Более четверти респондентов (26%) сообщили, что вот уже несколько лет подряд не меняют своих предпочтений при выборе туроператоров. По каждому направлению у таких турагентств есть свой «любимчик» из операторской среды.
Турист отсудил у саратовской турфирмы 75,5 тысяч рублей за смену туроператора без его ведома. Ленинский районный суд Саратова вынес решение: обязать турагентство ООО «Романтик Тур» возместить убытки купившему у него путевки местному жителю в размере 75,5 тысяч рублей и компенсировать моральный вред в размере 20 тысяч, сообщает REGNUM. Житель Саратова заключил с агентством «Романтик Тур» договор, где были прописаны обязательства туркомпании по подбору, бронированию и оплате туристической путевки, а также указан туроператор – ООО «Тройка Холдинг». По какой-то причине агентство решило заменить «Тройку» на «Ланта-тур вояж», но забыло сообщить об этом туристу.