Вестник АТОР

RSS-материал
АТОР -Ассоциация туроператоров перейти на web-сайт

Тонкости онлайн-бронирования

Дата: 
Август 2, 2012

Интернет-сервис по бронированию отелей самостоятельно аннулировал бронь туристов в таиландском отеле. Туристы узнали об этом только на месте.

В АТОР обратились четверо туристов, которые решили забронировать отель в Паттайе самостоятельно. За поиском наиболее подходящего варианта размещения туристы обратились к сервису booking.com. На этом же сайте они нашли ссылку на британский ресурс hotel4u.com, через который и решили сделать бронь: две комнаты на двоих в отеле Dusit Thani 5*. По условиям бронирования, полная стоимость размещения булла списана с кредитной карты сразу после бронирования.

«Объединенные курорты» "всплыли" в Абхазии

Дата: 
Август 2, 2012

Исчезнувшая компания «Объединенные курорты» («ОК») продавала туристам не только туры по Курортам Краснодарского края, но и по Абхазии. Доказательств связи между «ОК» и «МегаТуром» все больше.

Япония восстановила турпоток

Дата: 
Август 1, 2012

Турпоток в Японию превысил уровень, зафиксированный до землетрясения. Турпоток в Японию в первом полугодии 2012 года полностью восстановился с момента землетрясения, произошедшего в марте 2011 года. Количество туристов не только из России, но из других стран мира стало превышать показатели, фиксируемые до катастрофы. По данным Национальной организации по туризму, с января по май 2012 года Японию посетили 18 тысяч россиян, что на 37,3% больше показателя аналогичного периода прошлого года. Только в мае в Японии побывали 3,2 тысячи россиян, что на 56,2% больше, чем в мае 2011 года. Всего по итогам 2011 года российский турпоток составил около 34 тысяч человек, снизившись по сравнению с 2010 годом на 34,1%. Восстанавливается турпоток не только из России, но и из других стран мира.

Связь «Объединенных курортов» и «МегаТур»

Дата: 
Август 1, 2012

Информация о том, что сочинские «Объединенные курорты» управлялись теми же людьми, что и обанкротившийся «МегаТур», подтверждается. Напомним, что в пятницу туроператор «Алеан» сообщил о прекращении договорных отношений с сочинским туристическим агентство «Объединенные курорты» (далее – «ОК»). По словам руководства туроператора, агентство не оплатило брони примерно на 2 млн рублей. С «ОК» работали и другие крупные туркомпании, в том числе субагентства. От исчезновения «ОК» могут пострадать сотни туристов из разных городов России, с деньгами которых исчезло агентство. Согласно данным ЕГРЮЛ, ООО «Объединенные курорты» было зарегистрировано в конце 2011 год.

Бдительность на прежнем уровне

Дата: 
Июль 31, 2012

Большинство туристических агентств не изменили критерии отбора туроператоров, несмотря на серию громких банкротств турфирм. Уход с рынка «Капитал Тура», а за ним «Ланты-тур вояж», серия банкротств операторов среднего и низшего эшелона привели к полемике на туррынке и принятию поправок в законодательство. Однако со временем страсти затихают, а бизнес продолжается. Лишь 10% участников опроса АТОР признались, что стали более осторожно относиться к выбору туроператоров. Более четверти респондентов (26%) сообщили, что вот уже несколько лет подряд не меняют своих предпочтений при выборе туроператоров. По каждому направлению у таких турагентств есть свой «любимчик» из операторской среды.

Турагентство поплатилось за «самодеятельность»

Дата: 
Июль 31, 2012

Турист отсудил у саратовской турфирмы 75,5 тысяч рублей за смену туроператора без его ведома. Ленинский районный суд Саратова вынес решение: обязать турагентство ООО «Романтик Тур» возместить убытки купившему у него путевки местному жителю в размере 75,5 тысяч рублей и компенсировать моральный вред в размере 20 тысяч, сообщает REGNUM. Житель Саратова заключил с агентством «Романтик Тур» договор, где были прописаны обязательства туркомпании по подбору, бронированию и оплате туристической путевки, а также указан туроператор – ООО «Тройка Холдинг». По какой-то причине агентство решило заменить «Тройку» на «Ланта-тур вояж», но забыло сообщить об этом туристу.

Туристы не уезжают с Кубы

Дата: 
Июль 30, 2012

Роспотребнадзор вновь предупредил туристов и туркомпании о холере на Кубе. Туроператоры отмечают, что среди их отдыхающих заболевших нет. «Роспотребнадзор информирует об ухудшении эпидемиологической ситуации на Кубе, связанной с холерой», - говорится в сообщении Ростуризма. По официальной информации Министерства здравоохранения Кубы, число заболевших составило 170 человек, из которых трое умерли. Очаг заболевания был выявлен кубинскими медиками в начале июля в восточной части острова в городе Мансанильо провинции Гранма. Всего на Кубе за медицинской помощью с подозрением на холеру обратились более 3500 человек. Случаи заболеваний зарегистрированы также в муниципальных поселках Никуэро, Йара и Бартоломе-Мазо.

В Крыму стало больше россиян

Дата: 
Июль 30, 2012

По состоянию на 26 июля Крым посетили 3 млн туристов, что на 5,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Этим летом в Крыму прибавилось туристов из России. Как сообщил министр курортов и туризма АРК Александр Лиев, летний турпоток пока остается на прошлогоднем уровне: рост обеспечили удачные для крымского туризма зима и весна. Меняется и структура туристического потока: в сравнении с прошлым годом стало больше россиян, прибывающих в Крым авиа- и автотранспортом. В среднем увеличение авиа-потока из России составило 12,5%, автотранспортного – 15%. Наибольший рост количества туристов зафиксирован в Судакском, Феодосийском регионах, Черноморском и Раздольненском районах.

«Пегас» отсеивает субагентства

Дата: 
Июль 30, 2012

Компания «Пегас Туристик» разорвала договорные отношения с сетью агентств «География». В уральской сети «География» порталу Tuprofi сообщили, что решили прекратить отношения с «Пегас Туристик». По словам директора компании Елены Шубиной, такое решение было принято в связи с расторжением агентского договора со стороны оператора в одностороннем порядке и принуждением к заключению договора купли-продажи, по которому не предусмотрено комиссионное вознаграждение в регионах. У «Пегас Туристик» есть иное объяснение сложившейся ситуации. По словам гендиректора операторской компании Анны Подгорной, «География» вела субагентскую деятельность. «Мы давно уже выступаем категорически против работы с субагентами.

Турпоток в Турцию снижается

Дата: 
Июль 30, 2012

По данным Аналитической службы АТОР, турпоток из России в Турцию в июне уменьшился на 0,5%. Это почти на 3 тысячи человек меньше, чем в июне прошлого года. Несмотря на снижение, по итогам июня 2012 года россияне занимают первое место по въездному потоку в Турцию, опередив лидера направления по итогам года – Германию. Общий долевой показатель россиян в июне 15,8%, у Германии он составил в июне 13,9%. Напомним, что максимальная доля россиян в июне за последние пять лет наблюдалась в 2010 году (16,5%), а минимальная в июне 2009 года (14,7%). Из стран, входящих в ТОП-10 по инкамингу в Турцию, россияне показали в седьмой результат по динамике изменения въездного потока по сравнению июнем 2011 года (-0,5%).