О ситуации в Тунисе, восстановлении турсектора, а также о планах на российском рынке рассказал директор представительства ICS Travel Group в этой стране Абделькарим Аммами. Недавно в Тунисе прошли демонстрации. С чем это связано? Народ снова выступал против власти?
- Не совсем так. Народ не выступал против власти. Дело в том, что в это время в Тунисе проходила выставка, где не совсем подобающим образом были представлены мусульманские святыни. Некоторым это не понравилось, и они выступили против.
- После этих событий в ряде городов Туниса был введен комендантский час. Почему власти решили пойти на этот шаг?
По данным национальной организации по туризму Японии (JNTO), за первые пять месяцев стране удалось увеличить турпоток из России на 37,3%. При этом только в мае количество россиян, посетивших Японию, выросло на 56,2% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. В этом месяце в стране побывало 3,2 тысячи россиян. Напомним, что по итогам 2011 года российский турпоток в Японию составил около 34 тысяч человек, снизившись по сравнению с 2010 годом на 34,1%. Основной причиной стало произошедшее в стране землетрясение и последовавшее за ним цунами. Природные катаклизмы привели к аварии на японской АЭС «Фукусима-1».
В Общественной палате снова обсуждали необходимость введения электронной путевки. Инициаторами обсуждения выступили представители Министерства спорта и компании «Главный сертифицирующий центр». Напомним, что положение о введении электронной путевки в новую версию закона о турдеятельности в РФ не вошло. На нем изначально настаивали в Минспорттуризме, но впоследствие отказались от лоббирования этой нормы. Однако, как выяснилось, в уже не существующем Минспорттуризме не отказались от идеи электронной путевки.
Visit Britain запускает специальную рекламную кампанию, чтобы удержать турпоток в Лондон во время и после Олимпиады. В Британии ожидают, что со стартом Олимпиады в Лондоне 2012 года туристический поток в страну может сойти «на нет», сообщает BBC. К такому выводу в Британии пришли после анализа турсектора всех стран, принимавших Олимпийские игры. В Великобритании намерены эту тенденцию сломать: Visit Britain запускает масштабную рекламную кампанию, направленную на иностранную публику.
С появлением российских визовых центров за рубежом процедура получения визы только усложнилась. Характеристика «дорогая и недоступная», кажется, прочно уже укрепилась за нашей страной. Однако дорого и недоступно в России не только отдыхать, но и просто попасть сюда. Если появление иностранных визовых центров в России обычно говорит о том, что процедура получения разрешения на въезд станет более простой, то российские центры совершенно не способствуют увеличению турпотока в Россию, а даже наоборот, делают процедуру более долгой и дорогой. Напомним, что недавно в АТОР обратился представитель одной из французских туркомпаний.
Компания «Хипвэй» попросила Ростуризм инициировать законодательное закрепление страхования турагентств от банкротства туроператоров. Поводом к обращению в Ростуризм с собственной законодательной инициативой для «Хипвэй» стало исчезновение туроператора «Идеальный Мир». Напомним, что 22 апреля более 50 клиентов турфирмы «Идеальный мир» не смогли вылететь из Израиля в Россию и около 100 человек – из России в Израиль, так как билеты оказались недействительными. Согласно реестру Ростуризма, гражданская ответственность «Идеального мира» была застрахована «Росгосстрахом» на 30 млн рублей.
Около 20 французских туристов за последнюю неделю не смогли вылететь в Россию из-за сбоев в работе российского визового центра в Париже. Об этом в Ассоциацию туроператоров России (АТОР) сообщили французские туроператоры, отправляющие туристов в Россию. Операторы утверждают, что уровень обслуживания российского визового центра в Париже ухудшается с каждым днем, при этом руководство визового центра не берет на себя ответственность ни за сроки выдачи паспортов, ни за их сохранность. Были также зафиксированы попытки вымогательства: представители визового центра требовали повторной оплаты уже выданного паспорта, угрожая тем, что сданные документы на группу туристов не будут выданы вовремя.
Ради экономии на проживании российские туристы готовы пожертвовать многими дополнительными услугами, но не кондиционером. Как свидетельствуют результаты проведенного на сайте АТОР опроса, большинство российских туристов (19%) ради экономии готовы отказаться от мини-бара в гостиничном номере. Ответы россиян соответствуют приоритетам туристов по всему миру. Напомним, что по данным опроса Trivago, иностранцы из девяти стран мира ответили, что готовы жить в номере без мини-бара. Правда, у них этот процент больше: в общей сложности от услуги готовы отказаться 42% респондентов.
Несмотря на окончательное вступление в силу поправок в закон о турдеятельности в РФ, дискуссия среди участников рынка не прекращается. Так, например, о необходимости саморегулирования в отрасли заговорили в Архангельской области. О том, зачем туризму СРО, рассказал директор Ассоциации туризма и сервиса Архангельской области Артем Вахрушев. В ходе конференции «Механизмы поддержки туристической отрасли в Архангельской области», прошедшей в рамках выставки «Мир путешествий Поморья-2012», вы выступили с предложением о создании СРО в туризме. Почему вы считаете необходимой именно эту форму регулирования рынка?
Вчера, 8 июня турецкий портал Tourexpi.com опубликовал новость о продаже турецкой доли Tez Tour. Новость взорвала отраслевой рунет: агентства обменивались безосновательными комментариями о скорой кончине туроператора. Что на самом деле происходит в TEZTOUR?Турецкий портал сообщил, что российский Tez Tour больше не сотрудничает с турецкой стороной в лице Левента Айдына. Высказывалось предположение, что в дальнейшем компания может сократить отправку россиян на курорты Турции или полностью уйти с этого направления.