Рассмотрение Госдумой проекта поправок в закон о турдеятельности запланировано на 22 марта. По сути это будет тот же законопроект, который еще осенью вызвал массу споров и категорическое сопротивление со стороны подавляющего большинства участников рынка. Участники турбизнеса в лице АТОР и РСТ выступили с жесткой критикой таких предложений, как «обязательный учет электронных путевок» и работа агентств от имени и по поручению туроператора, согласившись, в целом, с остальными нормами.
Роспотребнадзор займется уточнением порядка оплаты медицинской помощи туристам и возмещения их расходов при наступлении страхового случая за границей. Ведомство опубликовало план мероприятий по выполнению перечня поручений президента и председателя правительства по итогам заседания президиума Госсовета 16 января 2012 года в Саранске. В ходе заседания, посвященного защите прав потребителей, президент поручил профильным ведомствам пересмотреть условия обеспечения прав туристов за границей. В частности, Минздраву и Минспорттуризму поручается «представить предложения по уточнению условий и порядка оплаты медицинской помощи туристам и возмещения их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания».
Руководство компании «Ланта-тур вояж» сообщило о намерении возобновить туроператорскую деятельность в течение ближайших семи дней. Об этом компания сообщила во вторник, 7 февраля, на своем официальном сайте.«Ланта-тур вояж» приносит вам свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией, в результате которой компанией не были выполнены принятые обязательства перед гражданами и юридическими лицами. Отдельно приносим извинения всем туристам, отдых которых был испорчен, всем агентам компании, попавшим в затруднительное положение, всем партнерам, которых так или иначе затронули сложившиеся обстоятельства. Мы планируем возобновить операционную деятельность в штатном режиме в течение семи дней.
1 февраля на Совете Федерации обсуждались проблемы туроператора «Ланта-тур Вояж». В результате обсуждений в Ростуризм был направлен парламентский запрос, в котором Советом Федерации было предложено совместно разработать новые законодательные меры для того, чтобы подобные ситуации были исключены в дальнейшем.Между тем, некоторыми сенаторами на Совете были сделаны вопиюще неграмотные заявления, демонстрирующие абсолютное незнание действующего законодательства.
В связи с приостановкой продаж компанией «Ланта-тур Вояж», Ассоциация туроператоров России считает необходимым заявить следующее:
Российский туризм с 2009 года переживает нелегкие времена. К сожалению, далеко не у всех получается справиться с финансовыми трудностями и сделать это без ущерба для туристов. Подобные ситуации, равно как и невозможность для отрасли предпринять что-либо на ранних этапах возникновения финансовых сложностей, приводит к тому, что проблемы компании внезапно обрушиваются на всех участников рынка и, в первую очередь, на туристов. Мгновенно создаются штабы, комиссии, которые пытаются постфактум минимизировать потери отрасли.
В минувшую пятницу компания «Ланта-тур Вояж» объявила о приостановке своей деятельности и невозможности исполнить свои обязательства перед туристами по ряду туров. Безусловно, сложившаяся ситуация не только затрагивает имущественные интересы нескольких сотен российских граждан, но и негативно влияет на весь туристический рынок России.
В пятницу в 23.55 в Ассоциации туроператоров было получено заявление от компании "Ланта-тур". Приводим его ниже.
Администрация Эльбрусского района Кабардино-Балкарии открыла круглосуточную «горячую линию» для прямого общения с туристами.
По итогам 2011 года турпоток из России в Тунис сократился на 19% по сравнению с 2010 годом. Об этом в ходе пресс-конференции рассказал руководитель офиса по туризму Туниса в РФ Абдераззак Азуззи.
На президиуме Госсовета в Саранске предлагалось более четкое определение ответственности турагентов и туроператоров. В частности, прозвучало мнение о том, что необходимо вернуть лицензирование. Мы решили узнать – что по этому поводу думают туроператоры.