В СМИ прозвучало утверждение, что все российские пассажиры потерпевшего крушение 13 января лайнера Costa Concordia отказались от судебных претензий к круизной компании Costa Cruises и согласились на предложенные ею условия материальных компенсаций. Напомним, ранее сообщалось, что часть туристов (в основном клиентов компании «Инфлот») обратились за помощью в петербургскую юридическую фирму «Ремеди», еще часть воспользовались услугами итальянского юриста. Гендиректор «Ремеди» Андрей Супруненко опроверг сведения, что все 108 пострадавших россиян отказались от идеи добиваться выплат через суд. «Действительно, договоров с нами российские туристы не заключали.
Сразу два крупнейших европейских туроператора, представленных на российском рынке, TUI Travel Plc и Thomas Cook Group Plc, практически одновременно опубликовали отчеты за первый финансовый квартал. Итоги неутешительны: операционный убыток первого увеличился на 26,7% – с 86 млн фунтов стерлингов за аналогичный период прошлого года до 109 млн. У Thomas Cook дела еще хуже: убыток вырос на 144,2% – с 37,3 млн фунтов до 91,1 млн. Причины схожи: события в Северной Африке и на Ближнем Востоке, повышение цен на топливо, общая финансовая обстановка в мире. Кроме того, напомним, в ноябре Thomas Cook взял взаймы 100 млн, что вызвало обвал акций компании. Помимо закрытия 200 офисов в Великобритании, туроператор собирается продать индийское подразделение, сообщает Интерфакс.
Российский сервис бронирования отелей Oktogo.ru нашел партнера — это известный европейский поисковик авиабилетов Momondo.com. Oktogo.ru будет делиться с ним доходами от клиентов, привлеченных за счет своей базы гостиниц. Только в России рынок онлайн-бронирования отелей оценивается более чем в $1 млрд. Датский поисковик авиабилетов Momondo.com и российский сервис бронирования гостиниц Oktogo.ru договорились о партнерстве, сообщили "Ъ" представители компаний. Как рассказала "Ъ" гендиректор и совладелец Oktogo.ru Марина Колесник, с начала года этот сервис добавил в поиск Momondo.com 70 тыс. отелей из своей базы, в том числе более 2 тыс. отелей в России.
6 февраля в Брюсселе прошел семинар на тему «Россия: интеллектуальный туризм», организованный Европейской ассоциацией туроператоров при поддержке Постпредства России при ЕС. В семинаре приняли участие Старшие должностные лица по безвизовому диалогу Россия-ЕС - посол по особым поручениям МИД России А.С.Азимов и Гендиректор Еврокомиссии по внутренним делам С.Мансервизи, представители туристического, гостиничного, транспортного, музейного и других сегментов бизнеса из Германии, Великобритании, Нидерландов, Бельгии, Испании, России и Украины. Участники обсудили перспективы отмены виз между Россией и Евросоюзом и проблемы визовой политики ЕС, а также развитие российского туристического сектора.
Российские пассажиры Costa Concordia не спешат соглашаться на компенсацию утерянного багажа и морального ущерба в €11 тыс., предложенную компанией Costa Cruises. Деньги итальянский круизный оператор обещает перечислить, как только получит от туристов письменное заявление, бланки которого были разосланы им несколько дней назад. Но, судя по отзывам туроператоров, существенная часть россиян, пострадавших во время крушения лайнера у берегов Тосканы, все еще раздумывает над этим предложением, видимо, рассчитывая на большее. Самые сговорчивые туристы, могут дождаться денежного перевода от Costa Cruises уже на этой неделе. Компания обещает выплатить компенсацию в течение семи дней после получения уведомления о согласии.
Хорошая новость для клиентов туроператора «Ланта-тур вояж» пришла из лондонского офиса круизной компании Royal Caribbean International. В заявлении для СМИ, полученном Службой «БАНКО» 6 февраля, говорится о том, что все заявки на настоящие и будущие путешествия на круизных кораблях Royal Caribbean International, Celebrity Cruises и Azamara Club Cruises, забронированные через «Ланта-тур вояж», являются действительными и подтвержденными. «С 3 февраля процесс оплаты нормализован, и все наши гости регистрируются и отплывают в стандартном режиме», – отмечается в сообщении. Что же касается тех туристов, которые были вынуждены повторно оплатить круизы напрямую в RCC, то, по всей видимости, они получат свои деньги обратно.
3 февраля в шесть утра на сайте www.malev.com появился пресс-релиз, в котором сообщается, что венгерский нацперевозчик Malev Hungarian Airlines прекращает работу. Слухи об этом появились в российской туристической среде несколько дней назад, но до последнего времени не находили подтверждения. «Буквально вчера я ездила в московское представительство Malev, чтобы выяснить, какие перспективы, но сотрудники еще не располагали официальной информацией», – говорит Анна Панина, начальник европейского отдела «Веди Тур Групп». Этот туроператор был в числе участников рынка, которые брали жесткие квоты на рейсах венгерского перевозчика, уже заключили контракты на 2012 год и внесли предоплату. Можно ли рассчитывать на возврат средств?
31 января Генеральный секретарь Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) Талеб Рифаи направил официальные письма министрам туризма и главам национальных туристских администраций восьми стран с просьбой предпринять все необходимые меры для благополучного разрешения ситуации, сложившейся с российскими туристами, находящимися в этих странах по линии компании «Ланта-Тур вояж». Ссылаясь на поступившее ранее в ЮНВТО официальное обращение Федерального агентства по туризму и указывая на конкретные случаи удержания отдельными отелями паспортов российских туристов до выплаты компанией «Ланта-Тур вояж» ее задолженностей, Генеральный секретарь ЮНВТО обращает внимание на недопустимость подобных действий.
Финальный доклад о выполнении совместных шагов к безвизовому режиму между Россией и Евросоюзом ожидается в конце текущего года, сообщил в интервью "Интерфаксу" постоянный представитель РФ при ЕС Владимир Чижов. По его словам, 23 января в Москве состоялась встреча старших должностных лиц, которые курируют эту работу, и они договорились о помесячном графике, поставив перед собой задачу доложить о выполнении совместных шагов на зимнем саммите Россия - Евросоюз в конце этого года, передает "Интерфакс". А дальше, по его словам, "последуют переговоры уже непосредственно по соглашению об отмене виз". "Я всегда говорил, что я против каких-то искусственных сроков в переговорных процессах.
"Мы - за любое приграничное сотрудничество, чем его будет больше, тем лучше, - сказал сегодня, 1 февраля, советник-министр, заместитель посла республики Польша в России Ярослав Ксенжек, выступая в Великом Новгороде на Зимней школе - 2012 "Формирование европейской среды безопасности и роль Совета Россия-НАТО". - Мы имеем 200 км границы с Россией, в частности,с Калининградской областью и облегченный визовый режим, который там уже есть, - это пример для для других стран и регионов.