Происшествия

RSS-материал

За «Капитал» ответят власти Таиланда? Министерство туризма страны вступилось за российских туристов

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Напряженные события разворачиваются в Таиланде в связи с неоплатой «Капитал Туром» отелей. 24 ноября стало известно, что офис Министерства туризма Таиланда в Паттайе направил гарантийные письма в пять отелей курорта, где возникли проблемы с выездом российских туристов – причиной стало отсутствие оплаты их проживания. После получения правительственных «гарантиек» группа примерно в 20 человек вылетела на родину. Однако в тот же день появилась информация, что само министерство все-таки признало практику рассылки таких писем своим подразделением неправомерной и прикрыло инициативу чиновников в Паттайе. Тем не менее тайские отельеры продолжают надеяться на вмешательство властей.

Сдавал ли «Капитал тур» аудиторское заключение весной этого года?

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Вчера состоялось заседание Экспертного совета по туризму при комитете Госдумы по экономической политике и предпринимательству. Посвящено оно было ситуации с «Капитал туром» и необходимости в связи с этим вносить изменения в отраслевые законы. Были представители Ростуризма, страховщики, «особо приближенные» туроператоры. Представителей Российского союза туриндустрии, крупнейшего отраслевого предпринимательского объединения, а также профильного комитета Торгово-промышленной палаты РФ не пригласили. Правда, были журналисты. Так что «отпиариться» собравшимся в Госдуме - получилось. Обсудить проблему с учетом всех точек зрения – нет. Хороший экспертный совет - собрание «удобных» единомышленников.

На свет появляются все новые и новые долги «Капитала»

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Уже ровно неделю туристы «Капитал Тура» не отправляются на отдых за рубеж. С каждым днем растет число пострадавших от деятельности туроператора. Не такими темпами, но все же увеличивается и количество «писем счастья» на сайте компании, их уже 278. Правда, порой кажется, что это скорее крики отчаяния: «…это "падение" перед большим взлётом и Вы достойны этого взлёта!!!»; «Ждем вместе с нашими клиентами начала работы. Мы в Вас верим!». Хорошо хоть, что появилась на сайте и более полезная информация – как действовать турагентствам «в условиях временной приостановки деятельности» туроператора.

Конфликт St.Peter Line и порта Хельсинки продолжается

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Конфликт St. Peter Line, оператора паромных перевозок между Петербургом и Хельсинки, и руководством порта Хельсинки, продолжается, сообщил «Фонтанке» президент компании St. Peter Line Игорь Глухов. Напомним, что в сентябре этого года руководство компании заявило - существование паромной линии Петербург — Хельсинки находится под угрозой из-за позиции администрации пассажирского порта финской столицы. Руководство оператора линии — St.Peter Line – утверждает, что чиновники страны Суоми проводят дискриминационную политику в отношении «Принцессы Марии», не позволяя парому перевозить коммерческие грузы.

Долги компаний переложат на российских туристов

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Федеральное агентство по туризму предлагает ввести финансовые гарантии для туроператоров в 1 млрд рублей и приостанавливать деятельность турфирмы, сразу, как только у нее обнаружатся проблемы. Процедура приостановления деятельности турфирмы будет выглядеть так: как только становится известно о финансовых проблемах туристической компании, Ростуризм исключает ее из своего реестра. Сейчас процедура может занимать 90 дней, за это время владельцы турфирм успевают скрыться за границей, - приводит слова заместителя главы ведомства Евгения Пискаревского Газета.Ру. Однако других рычагов воздействия у Федерального агентства на участников рынка нет. Предполагается, что о финансовом неблагополучии турфирмы в Ростуризм будут сообщать страховщики.

Срочно, но не сейчас

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Ситуация с "Капитал Туром" показала неэффективность защиты туристов в случае краха крупного оператора. Выяснилось, что не только финансовой гарантии в размере 100 млн руб. недостаточно для компаний такого масштаба, но и сам механизм выплат очень несовершенен. Как сказал "Интерфакс-Туризму" заместитель главы Ростуризма Евгений Писаревский, скорее всего, поправки будут вноситься не пакетом, а "точечно". Это, считает Е.Писаревский, более эффективный и быстро реализуемый вариант. В первую очередь, скорее всего, будут внесены поправки, которые гарантировали бы возмещение ущерба туристам в случае неисполнения туроператором своих обязательств.

Сразу два ДТП произошло в Египте за последние сутки – Ростуризм

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Вечером 23 ноября и в ночь на 24 ноября в Египте произошли два дорожно-транспортных происшествия, сообщается на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм). Первое ДТП произошло в 22:00 на трассе Луксор – Сафага, недалеко от Хургады, с участием микроавтобуса, в котором находились российские туристы. По предварительным данным, 7 российских туристов получили травмы различной степени тяжести (переломы, ушибы). По информации, полученной от заведующего консульским отделом посольства России в Египте Шамиля Утоева, пострадавшие туристы были доставлены соответствующими египетскими службами в центральный госпиталь Хургады, где им оказывается квалифицированная медицинская помощь.

РСТ обеспокоен безопасностью российских туристов в Египте

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Российский союз туриндустрии (РСТ) готовит письмо в министерство туризма Египта в связи с участившимися авариями с туристами из РФ в этой стране, сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. "У РСТ вызывает серьезную озабоченность ситуация с безопасностью россиян в Египте. Вчерашняя авария недалеко от Хургады - уже шестая за этот год. Таким образом, 2010 год уже превзошел по количеству самый неблагополучный 2008 год, когда с россиянами в Египте произошло 5 ДТП, - сказала "Интерфакс-туризму" И.Тюрина. Она напомнила: "Впереди у нас декабрь - месяц, когда россияне традиционно особенно активно едут в Египет, особенно в Новый год".

Покупка экскурсии у «уличной» фирмы не лишает туриста страховки

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

Появившиеся в СМИ утверждения о том, что туристы, приобретающие экскурсии у «уличных» турфирм, лишаются права на медицинскую помощь по страховому полису, не соответствуют действительности. Как пояснил RATA-news глава Правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов, полис страхования медицинских и медико-транспортных расходов, стандартно включаемый в турпродукт, не содержит подобного исключения из страхования. Место приобретения туристской услуги не влияет на обязанность страховщика оказать медицинскую помощь и оплатить расходы в объеме, указанном в полисе. Независимо оттого, где приобрел экскурсию турист, в случае ДТП он вправе обратиться в страховую компанию по указанному в полисе телефонному номеру службы поддержки.

Следующая жертва «Капитала» - Олимпиада в Сочи?

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

Банки молчат. Туристы не улетают. И завтра, вероятнее всего, тоже не улетят. А в исполнительную дирекцию Российского союза туриндустрии вчера пришло электронное письмо от Инны Бельтюковой – просто пересылка с пометкой «Для информации». «Уважаемая Инна Владимировна! От имени Оргкомитета «Сочи 2014» выражаю Вам свое почтение и сообщаю, что в настоящее время Оргкомитет совместно с Международным олимпийским комитетом проводит масштабную партнерскую программу гостеприимства, реализация которой является крайне важной для успешной подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи.