Происшествия

RSS-материал

Срочно, но не сейчас

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Ситуация с "Капитал Туром" показала неэффективность защиты туристов в случае краха крупного оператора. Выяснилось, что не только финансовой гарантии в размере 100 млн руб. недостаточно для компаний такого масштаба, но и сам механизм выплат очень несовершенен. Как сказал "Интерфакс-Туризму" заместитель главы Ростуризма Евгений Писаревский, скорее всего, поправки будут вноситься не пакетом, а "точечно". Это, считает Е.Писаревский, более эффективный и быстро реализуемый вариант. В первую очередь, скорее всего, будут внесены поправки, которые гарантировали бы возмещение ущерба туристам в случае неисполнения туроператором своих обязательств.

Сразу два ДТП произошло в Египте за последние сутки – Ростуризм

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Вечером 23 ноября и в ночь на 24 ноября в Египте произошли два дорожно-транспортных происшествия, сообщается на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм). Первое ДТП произошло в 22:00 на трассе Луксор – Сафага, недалеко от Хургады, с участием микроавтобуса, в котором находились российские туристы. По предварительным данным, 7 российских туристов получили травмы различной степени тяжести (переломы, ушибы). По информации, полученной от заведующего консульским отделом посольства России в Египте Шамиля Утоева, пострадавшие туристы были доставлены соответствующими египетскими службами в центральный госпиталь Хургады, где им оказывается квалифицированная медицинская помощь.

РСТ обеспокоен безопасностью российских туристов в Египте

Дата: 
Ноябрь 25, 2010

Российский союз туриндустрии (РСТ) готовит письмо в министерство туризма Египта в связи с участившимися авариями с туристами из РФ в этой стране, сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. "У РСТ вызывает серьезную озабоченность ситуация с безопасностью россиян в Египте. Вчерашняя авария недалеко от Хургады - уже шестая за этот год. Таким образом, 2010 год уже превзошел по количеству самый неблагополучный 2008 год, когда с россиянами в Египте произошло 5 ДТП, - сказала "Интерфакс-туризму" И.Тюрина. Она напомнила: "Впереди у нас декабрь - месяц, когда россияне традиционно особенно активно едут в Египет, особенно в Новый год".

Покупка экскурсии у «уличной» фирмы не лишает туриста страховки

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

Появившиеся в СМИ утверждения о том, что туристы, приобретающие экскурсии у «уличных» турфирм, лишаются права на медицинскую помощь по страховому полису, не соответствуют действительности. Как пояснил RATA-news глава Правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов, полис страхования медицинских и медико-транспортных расходов, стандартно включаемый в турпродукт, не содержит подобного исключения из страхования. Место приобретения туристской услуги не влияет на обязанность страховщика оказать медицинскую помощь и оплатить расходы в объеме, указанном в полисе. Независимо оттого, где приобрел экскурсию турист, в случае ДТП он вправе обратиться в страховую компанию по указанному в полисе телефонному номеру службы поддержки.

Следующая жертва «Капитала» - Олимпиада в Сочи?

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

Банки молчат. Туристы не улетают. И завтра, вероятнее всего, тоже не улетят. А в исполнительную дирекцию Российского союза туриндустрии вчера пришло электронное письмо от Инны Бельтюковой – просто пересылка с пометкой «Для информации». «Уважаемая Инна Владимировна! От имени Оргкомитета «Сочи 2014» выражаю Вам свое почтение и сообщаю, что в настоящее время Оргкомитет совместно с Международным олимпийским комитетом проводит масштабную партнерскую программу гостеприимства, реализация которой является крайне важной для успешной подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи.

Обращение Ростуризма к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим туроператорскую и турагентскую деятельность

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

На основании официального обращения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по поводу ухудшения эпидемиологической ситуации в районе о. Гаити, связанной с холерой, предлагаем в обязательном порядке информировать граждан, планирующих выезд в страны Центральной и Южной Америки (в первую очередь в Доминиканскую Республику) о возможном риске заражения холерой и, в связи с этим, рекомендовать им воздержаться от поездок. При организации своей деятельности турагентам и туроператорам необходимо уточнять в управлениях Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации текущую ситуацию, связанную с холерой в районе Гаити.

Межведомственная оперативная рабочая группа информирует о ситуации с российскими туристами туроператора «Капитал Тур»

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

По информации, которую предоставила межведомственной оперативной рабочей группе компания "Капитал Тур", 24 ноября отправление туристов на отдых производиться не будет. При этом продолжается работа по организации выезда российских туристов с мест отдыха. По состоянию на 23 ноября за рубежом находится 932 человека (в том числе – 59 детей). В течение 23 ноября планируется возвращение на Родину 245 туристов (в том числе 16 детей).

Туризм начали регулировать без мнения РСТ и ТПП, Россия

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

Келейность прошедшего во вторник в Госдуме заседания Экспертного совета по туризму при комитете Государственной думы по экономической политике и предпринимательству, вызвала немало вопросов у экспертов туристического рынка. Наибольшее удивление вызвал список приглашенных на это заседание, в котором отсутствовали многие крупные общественные организации турбизнеса, зато страховщики были представлены в избытке. Так, судя по повестке дня, были приглашены лишь представители Ростуризма, АТОР и страховщики, причем последние были представлены наиболее весомо. При этом наиболее представительное по численности членов общественное объединение в туризме - РСТ, было депутатами проигнорировано.

«Капитал»: вылеты снова отложены: Программы туроператора не состоятся и в среду

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

Около полудня 23 ноября агентства и представительства «Капитал Тур» в регионах получили очередное сообщение о продлении без того затянувшейся паузы туроператора. То есть вылеты туристов не состоятся и в среду, 24 ноября. Факт рассылки подтвердили в екатеринбургском офисе «Капитала». Его директор Ольга Ганиева рассказала: «Нам также сообщили, что продолжаются переговоры с кредитными организациями, и пока договоренность не достигнута, программы на ближайшие даты остаются под вопросом. Таким образом, сейчас деятельность представительства сводится к обслуживанию уже имеющихся заявок. Тем, кто подает документы на возврат, предлагаем обратиться за туром к турагентствам и оформить поездку через других операторов.

«Капитал» напугал страховщиков? Рынок требует совершенствования в обслуживании «ФИГов»

Дата: 
Ноябрь 24, 2010

На состоявшемся утром 23 ноября в Госдуме РФ заседании экспертного совета в связи с ситуацией вокруг «Капитал Тура» рассматривались не только вопросы необходимости государственного вмешательства в дела проблемных ТО и создания рычагов влияния на таковых. Немало времени было уделено политике страховых компаний, активно привлекающих туристические структуры в качестве клиентов, тем более что на совете присутствовал президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Андрей Кигим. В частности, от представителя АТОР прозвучала информация, что СК «Инногарант» не получила оплаты за обслуживание индивидуальных страховок от невыезда (в том числе и по причине несостоятельности) от «Капитал Тура».