Происшествия

RSS-материал

Репортаж из офиса «Капитал Тур»: Митинга нет, туроператор ставит подтверждение на документах для страховой компании

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

Утром 18 ноября появилась неофициальная информация, что возле центрального офиса «Капитал тур» напротив метро «Алексеевская» начался чуть ли не стихийный митинг турагентов и туристов. Выехав на место событий, корреспонденты «БАНКО» обнаружили, что это не соответствует действительности: у входа дежурила только съемочная группа одного из центральных телеканалов. Обстановка в офисе туроператора оказалась рабочей. «Я увидела не более 10 посетителей. На ресепшн дежурят четыре сотрудницы компании. Задачи у них две. Во-первых, по желанию турагентов они выдают страховые полисы по забронированным турам, так как распечатать их с сайта сами турагенты сейчас не могут – система бронирования остановлена.

Порядок выплаты страхового возмещения в ситуации с «Капитал туром»

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

В случае неисполнения туроператором условий договора о реализации туристского продукта у туриста (или иного Заказчика туристского продукта) возникает право предъявить требование о возмещении причиненного ущерба. Право требования возникает так же и в том случае, когда договор о реализации туристского продукта был заключен турагентом, действующим на основании агентского договора с туроператором. Сведения о страховщике и финансовом обеспечении туроператора должны быть указаны в каждом договоре о реализации туристского продукта. Заявление о возмещении ущерба может быть предъявлено непосредственно страховой организации, предоставившей финансовое обеспечение туроператору.

Бессовестный Таиланд и неистребимые пирамидки

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

Жонглирование цифрами и картами. Вчера, на шестой день скандала вокруг компании «Капитал тур», стали, наконец, уточняться цифры, позволяющие представить масштаб катастрофы. Напомним, количество клиентов, находящихся за границей по путевкам «Капитала», экспертно оценивалось от 4-5 тыс. до 15 тыс. человек. Вчера, на специально созванном совещании в Минспорттуризме, генеральный директор компании Инна Бельтюкова сообщила, что таковых 4 тысячи. А чуть позже в поименном списке, предоставленном туроператором в распоряжение оперативного штаба по урегулированию ситуации, оказалось немногим более 2700 человек. В нынешних обстоятельствах это, конечно, лучше, чем 4 тысячи.

Открытое письмо руководству компании "Капитал тур"

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

На протяжении последних нескольких дней туристическая отрасль и широкая общественность России следят за событиями вокруг компании "Капитал тур". Туроператор фактически прекратил свою деятельность, одни его туристы не вылетают на отдых, другие - оказываются выселенными из отелей либо вынужденными вносить деньги повторно. В результате теряется доверие потребителей к профессиональным участникам туррынка, доверие турагентств и зарубежных принимающих сторон к туроператорам. На вчерашнем совещании в Минспорттуризма генеральным директором "Капитал тур" И.В. Бельтюковой было озвучено, что около половины туристов "Капитала" оплачивали комплексное страхование от невыезда, включавшее в себя, в частности, возврат стоимости тура в случае банкротства компании.

Минспорттуризма предложит увеличить размер фингарантии туроператоров

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

Ситуация, в которой оказались туроператорская компания «Капитал Тур» и ее клиенты позволит поднять вопрос о внесении изменений в закон о туризме, касающихся размера финансовых гарантий, сообщила заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина в четверг. Как сказала Н. Назина "Интерфакс-Туризму", ситуация, сложившаяся вокруг «Капитал Тура» будет рассмотрена на коллегии Минспорттуризма. «Думаю, это произойдет через несколько дней», - уточнила замминистра. Она также выразила уверенность, что благодаря разблокированию банковских счетов "Капитал Тура" все его долги будут погашены. Н.

Клиенты "Капитал Тура" покинули Доминикану, Таиланд и Египет при содействии Минспорттуризма

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

18 ноября, утром из Доминиканской республики в Россию рейсом «Аэрофлота» вылетели 98 российских туристов, сообщила заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина. «Министерство обратилось к перевозчику, и авиакомпания задержала рейс, чтобы вывезти всех туристов", - пояснила Н. Назина "Интерфакс-Туризму". Также, по ее словам, в четверг утром 96 россиян вылетели из Таиланда. Н. Назина отметила, что для решения проблем, возникших у российских туристов за рубежом, министерство направило письмо министру туризма Таиланда. Также письмо было направлено и министру туризма Египта, где у россиян возникли проблемы с трансферами в аэропорт. Как сказала Н.Назина, министерство подготовило письмо в МИД.

Следствие по делу о подрыве "Невского экспресса" продлено до марта 2011 года

Дата: 
Ноябрь 19, 2010

Следствие по делу о подрыве в ноябре 2009 года пассажирского поезда № 166 «Невский экспресс», следовавшего из Москвы в Санкт-Петербург, продлено до марта 2011 года. Об этом говорится в сообщении Главного следственного управления. Как поясняют в ведомстве, в ходе следственных действий была установлена причастность к совершению преступления членов бандформирований, действующих на территории Ингушетии. В марте 2010 года в ходе спецоперации в селе Экажево Назрановского района республики было уничтожено 7 боевиков, в том числе и лидер экстремистов Александр Тихомиров («Саид Бурятский»). Задержано 10 лиц: Зелимхан Аушев и 9 человек – Картоевы, находящиеся в близком родстве между собой.

Петербургским туристам «Капитал» не грозит

Дата: 
Ноябрь 18, 2010

Один из крупнейших туроператоров России «Капитал тур» приостановил свою деятельность с 17 ноября на неопределенный срок. Виной тому арест счетов компании, наложенных из-за иска одного из кредиторов. Эксперты оценивают общий объем долгов более чем в миллиард рублей и боятся полного обвала рынка. Пострадали ли от деятельности «Капитала» петербуржцы, выясняла «Фонтанка». Иск Московского кредитного банка о взыскании сумм по договору займа поступил в Хорошевский районный суд Москвы 3 ноября. Дата рассмотрения дела пока не назначена, известно лишь, что собеседование должно состояться 25 числа. Однако итогом поступления судебной претензии стал арест счетов туроператора «Капитал тур».

В фойе отеля под дулом автомата: Туристов «Капитал Тур» силой удерживали в доминиканском отеле

Дата: 
Ноябрь 18, 2010

17 ноября около 30 российских туристов провели несколько часов на ресепшн отеля Barcelo Dominican Beach 4* (Доминиканская республика) под присмотром полицейских, вооруженных автоматами. Администрация отеля таким образом препятствовала выезду клиентов в аэропорт для возвращения домой по окончании тура. Причина – неоплата их проживания туроператором «Капитал Тур». И только за час до вылета самолета усилиями Ростуризма, представительства Министерства по туризму Доминиканы в Москве и лично Посла РФ в Доминиканской Республике конфликт удалось погасить: большая часть туристов была отправлена автобусом в аэропорт. Тревогу подняла Татьяна Полякова директор ТА «Фирма БЮРО» (г. Кириши Ленинградской обл.).

Ростуризм о ситуации, возникшей в связи с деятельностью компании «Капитал Тур»

Дата: 
Ноябрь 18, 2010

17 ноября в Министерстве спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации состоялось экстренное совещание в связи ситуацией, сложившейся вокруг компании "Капитал Тур". В совещании, проходившем под председательством Заместителя министра спорта, туризма и молодежной политики Надежды Назиной, приняли участие представители руководства Ростуризма, Ассоциации туроператоров России, Российского союза туриндустрии, Всероссийского союза страховщиков, компании «Аэрофлот». В числе участников совещания были также генеральный директор компании "Капитал Тур" Инна Бельтюкова и генеральный директор компании «ИнноГарант» Виктор Калиновский.