22 ноября межведомственная оперативная группа работала в режиме мониторинга положения дел с российскими туристами. По информации компании "Капитал Тур" 23 ноября 2010 года отправления туристов на отдых не будет. При этом работа по организации выезда российских туристов с мест отдыха продолжается в рабочем режиме. По состоянию на 22 ноября за рубежом находится 1076 человек (в том числе 68 детей). В течение 22 ноября планируется возвращение на Родину 145 туристов (в том числе 3 детей).
В минувшие выходные в Египте произошла крупная авария, в которой пострадали россияне. Комментируя причины трагедии, в которой погибли девять человек (четверо из них – граждане РФ), исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе в очередной раз порекомендовала туристам не приобретать экскурсии на улице. «Попавшие в ДТП туристы купили экскурсию у уличных торговцев, несмотря на многократные предупреждения об опасности подобных туров, с непроверенными водителями и транспортными средствами», – цитирует эксперта РБК. Большинство участников рынка согласны с г-жой Ломидзе, однако есть и те, кто полагает, что вероятность попасть в ДТП не находится в прямой зависимости от места покупки экскурсии. «Аварии случаются и у крупных принимающих компаний.
Перед турагентствами, сотрудничавшими с «Капитал Тур», все острее встает вопрос: что делать? Тем, кто внес предоплату за тур, предстоит определиться. Ведь не перевести оставшуюся часть – значит, нарушить условия договора и «попасть» на санкции за просрочку платежа. Перечислить – рискнуть деньгами туриста. Руководство «Капитала» 19 ноября предложило ТА дождаться информации об окончательном урегулировании вопроса с банками-кредиторами, а в случае невозможности исполнения туроператором своих обязательств в дальнейшем собирать документы в страховую компанию. По заявлению Инны Бельтюковой, частично оплаченные туры составляют примерно 10% от общего количества. Но в абсолютных цифрах это около тысячи путевок.
В Службу «БАНКО» поступила информация из осведомленного анонимного источника о том, что уже на днях может быть принято решение о пролонгации кредитов для «Капитал Тура». Причем называются сроки продления – до 20 лет. Одним из условий соглашения, как утверждает наш источник, является обязательство всех его участников не предпринимать никаких агрессивных действий в отношении туроператора. Известно также, что на переговорах присутствуют представители новых потенциальных инвесторов (среди них называют не только МФК, но и «Альфа-Банк», на прошлой неделе опровергавший свои контакты с туроператором), которые рассматривают вопрос о покупке активов «Капитала».
В связи с очередным ДТП в Египте, в котором погибли российские туристы, снова встал вопрос о несовершенстве системы страхования туристов и необходимости полноценной, комплексной страховки для выезжающих за рубеж россиян. Все россияне, выезжающие за рубеж, обеспечены полисом медицинского страхования. По закону, медицинская страховка не является обязательной, но фактически таковой оказывается. Полис необходим для оформления визы - без него в консульстве просто не примут документы, а в безвизовые страны полис медицинского страхования в турпакет включают сами турагентства. В обоих случаях россиян страхуют на минимальную сумму: $15-30 тыс. - в Турцию и Египет и как минимум 30 тыс. евро – в случае поездки в страны Евросоюза.
В результате ДТП в Египте с участием туристического автобуса, которое произошло в ночь на 20 ноября, четверо российских туриста погибли и 17 ранены, сообщил агентству заведующий консульским отделом посольства РФ в Каире Шамиль Утоев в понедельник. Как он сказал "Интерфакс-Туризму", в автобусе, который возвращался из Каира в Хургаду, находилось, по предварительным данным, 46 туристов из разных стран. "В результате выезда автобуса на встречную полосу произошла авария, в которой погибли девять иностранных туристов, - сказал Ш.Утоев. - Среди них - четверо россиян". По его словам, 17 граждан России получили различные ранения и находятся в госпитале. Сам водитель в тяжелом состоянии выжил и также находится также в госпитале.
Среди погибших в ДТП в Египте оказались двое петербуржцев. Как рассказали корреспонденту «БалтИнфо в управление по туризму комитета по инвестициям и стратегическим проектам, по предварительным данным, погибшими считаются 53-летний Константин Стакун и 44-летняя Наталья Рахманова. «Это предварительные данные. Точно можно будет сказать только после их опознания. Сейчас решается вопрос о том, как это будет происходить. Вероятней всего, родственники будут направлены в Египет. Сейчас к этому вопросу подключены консульство РФ, страховая компания, туроператор. Без опознания тела погибших невозможно будет доставить на родину», - отметили в управлении. В комитете подчеркнули, что все вопросы планируется решить в ближайшее время, и тела удастся доставить в Петербург.
Поездки россиян в Доминикану могут быть запрещены из-за холеры,Роспотребнадзор на этой неделе определит насколько велика опасность. Об этом сообщил главный санитарный врач России Геннадий Онищенко. На Гаити растёт число жертв эпидемии холеры. По последним данным, погибли 1250 человек. Случай заражения был официально зарегистрирован и в соседней с Гаити Доминиканской Республике. По данным министерства туризма этой республики, за период с января по сентябрь страну посетило 47,6 тысячи российских граждан, преимущественно с туристическими целями, что на 54,5% больше, чем за девять месяцев 2009 года. «Пока данные по возвращающимся из Доминиканы авиапассажирам у нас оптимистичные. Но, я думаю, что предстоящая неделя будет решающей с точки зрения наших рекомендаций.
Трижды перенесенная пресс-конференция генерального директора компании «Капитал тур» Инны Бельтюковой все-таки состоялась в минувшую пятницу. Инна была великолепна. Снимаю шляпу. Сидевший рядом со мной серьезный человек из очень серьезного банка только головой качал, поражаясь ее самообладанию, умению удерживать внимание аудитории и подавать факты так, чтобы вызывать всеобщее сочувствие. О чем же поведала Инна Бельтюкова истомленным ожиданием журналистам, а также турагентам, немало которых проникло в РИА «Новости»? Главный вывод: никаких просчетов в работе «Капитала» не было. Жадные банки. Рассказала Инна известную уже историю про банк, один из восьми кредиторов компании, в котором в начале осени сменилось руководство и клиентская политика.
Последние несколько дней турагентства «Капитал тура», полностью или частично оплатившие путевки, проявляют беспокойство и обращаются за советом к специалистам. Главный вопрос, который волнует всех, – как действовать в таком случае. По просьбе RATA-news обращения турфирм комментирует директор аудиторской фирмы «Ирма-Аудит» Мария Булатова. «Большую группу наших туристов (корпоративный клиент), 27 человек, отказались заселить в отеле на Гоа, поскольку их проживание не было оплачено туроператором. Руководство «Капитал тура» посоветовало либо нам самим оплатить размещение, либо предложить это туристам. Мы отправили в отель свое гарантийное письмо и гарантию нашего банка.