Российский союз туриндустрии (РСТ) рекомендует пассажирам Costa Concordia дождаться официальных и конкретных предложений о компенсациях от круизного оператора Costa Cruises, которому и принадлежит потерпевшее крушение судно. "Правовая комиссия Российского союза туриндустрии считает, что позиция компании свидетельствует о возможности внесудебного решения вопроса по компенсациям.
Круизная компания Costa Cruises пообещала всем туристам, забронировавшим круиз на Costa Concordia, возмещение полной стоимости круиза и 30%-ый кредит на будущий круиз или любой другой круиз на любом лайнере компании в любом регионе плавания. Сроки возможного путешествия зависят от того, на какие даты приходился уже купленный или забронированный круиз на Costa Concordia. С возмещением за причиненный моральный ущерб россиянам потерпевшего крушение лайнера все гораздо сложнее. По мнению экспертов, пока даже неясно, российское или международное законодательство должно быть применено в данном случае. В Средиземном море в межсезонье круизы выполняли два лайнера компании Costa Cruises.
Российский пассажир с лайнера Costa Concordia, который потерпел крушение в Тирренском море, в понедельник набросился с кулаками на представителя круизной компании Costa Cruises (Costa Crociere), сообщает издание Il Messaggero. В сообщении говорится, что инцидент произошел в холе отеля Hilton Rome Airport, который находится на территории международного аэропорта Фьюмичино (Fiumicino), где получили временное пристанище пассажиры Costa Concordia из России. По свидетельству очевидцев, россиянин внезапно затеял драку, решив, что сотрудник Costa Cruises слишком медленно реагирует на просьбу помочь найти его сына. Представители полиции и охрана отеля остановили россиянина, а пострадавшего представителя компании направили в медпункт, где врачи зафиксировали у него повреждение плеча.
С момента крушения лайнера Costa Concordia уже 74 из 108 находившихся на его борту российских туристов покинули итальянскую столицу, еще 17 россиян вернутся домой с 18 по 21 января, сообщил РИА.Туризм по телефону из Рима руководитель круизного департамента туроператора "Атлантис-лайн" Роман Чударев. "Представители Costa Cruises и посольства России постоянно работают в отеле Hilton Rome Airport, где живут все российские пассажиры Concordia. С субботы уже оформлены документы и куплены билеты 74 пассажирам из 91, привезенных в отель; 17 человек вернутся в РФ 18-21 января. Их проживание в отеле по-прежнему оплачивает компания Costa Cruises, но уже не с трехразовым питанием, а с завтраком", - рассказал он.
Петербургские туроператоры вторят жалобам самих туристов на неоперативную работу российского консульства в Италии, где в ночь на субботу произошло крушение круизного лайнера Costa Concordia. Как сообщили корреспонденту «БалтИнфо» руководители туроператоров, отправивших в этот круиз петербуржцев, представители российского консульства слишком поздно прибыли на место происшествия. «Если бы они прибыли раньше, как это сделали, например, украинские консулы, то россияне вылетели бы домой в тот же день по собственным билетам. Именно так и поступили украинцы», - говорит генеральный директор компании «Астарта» Ольга Смычковская.
Петербуржцы, находившиеся на борту лайнера Costa Concordia, потерпевшего крушение у побережья Тосканы в ночь на 14 января, в ближайшее время вернутся домой. По официальным данным, их 25 человек, никто из них не пострадал. В Рим вылетел специалист для оперативного решения вопросов по вывозу петербургских туристов из Италии. На борту пассажирского лайнера Costa Concordia, затонувшего у берегов Италии по обновленным данным, находились 25 петербуржцев, сообщили АБН в комитете по инвестициям и стратегическим проектам со ссылкой на посольство России в Италии. Пострадавших среди них нет, решается вопрос с оформлением документов.
На родину вернулись семь россиян, прервавших круизное путешествие на лайнере "Коста Конкордия", потерпевшем кораблекрушение в минувшую пятницу у берегов Италии, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина в понедельник. По словам И.Тюриной, это клиенты российской туркомпании "Натали Турс", которые прилетели в Москву в воскресенье и понедельник из Милана через Прагу. "Очень оперативно сработало российское консульство в Генуе, которое в кратчайшие сроки выдало этим туристам соответствующие консульские справки вместо паспортов, оставшихся на затонувшем судне", - сказала она порталу "Интерфакс-Туризм".
Российские туроператоры не отмечают падения спроса на морские круизы в связи с кораблекрушением в Италии. Проведенный корреспондентом РИА.Туризм опрос показал, что многие российские туристы, которые должны были плыть на Costa Concordia в следующие круизы, не хотят возвращать деньги, желая обменять их на другие маршруты Costa Cruises. "Мы сейчас решаем вопросы с теми, кто купил круизы на Costa Concordia. На конец января таких больше 30 человек, на февраль - 20, на март - больше 150. Costa предложила им полный возврат и дополнительно скидку на будущие круизы в размере 30% стоимости пропавшего круиза. Или другой вариант - бесплатную замену на любой круиз в каюте аналогичной категории", - сообщила директор по PR и маркетингу компании "Виа Марис" Елена Карманова.
Итальянский круизный холдинг «Costa Cruises» вернет полную стоимость круиза и дополнительных расходов, связанных с перелетом до места его начала, всем тем туристам, которые бронировали морское путешествие на затонувшем в пятницу лайнере Costa Concordia. А тех туристов, которые уже успели прилететь для посадки на лайнер или прилетят в Италию в воскресенье, разместят на других лайнерах «Costa Cruises», выполняющих аналогичные маршруты по Средиземноморью.
Сотрудники компании «Инфлот» по просьбе Управления по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам пытаются установить точное число петербуржцев, переживших крушение лайнера Costa Concordia. Об этом корреспонденту «БалтИнфо» рассказали в Комитете по инвестициям и стратегическим проектам. По словам главы пресс-службы Управления по туризму Галины Громовой, на данный момент у них есть информация лишь о 18-ти петербуржцах, которые были на борту круизного лайнера Costa Concordia. «Мы точно знаем, что на борту было 18 петербуржцев, в том числе пять детей, - подчеркнула Громова. – Все они – клиенты компании «Инфлот».