Ситуация: клиент купил на сайте авиакомпании билеты до Гонконга, которые оказались существенно дешевле других предложений и стоили всего 10 тысяч рублей. через два дня авиакомпания прислала ему письмо, в котором объяснила низкие цены сбоем в системе и объявила билет недействительным.
Новость об уходе с рынка онлайн-агентства Travelmenu обратила внимание на то, что розничная сеть «Связной», которая осенью прошлого года заключила договор с агентством, отключила функцию онлайн-бронирования.
Вечером 23 апреля на телеканале «ТВ Центр» показали передачу «Право голоса». Тема была обозначена со знаком вопроса: «Кто защитит туриста?» Ответ подразумевался: Турпомощь.
Консульство Германии по-прежнему рассматривает документы на визы в течение нескольких недель, а то и месяца. Несмотря на то, что в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге были открыты визовые центры, которые должны отсеивать неверно заполненные заявки, они не сильно облегчили работу консульства.
Утром 24 апреля офис Travelmenu по адресу Цветной бульвар, 19. оказался закрыт: компания съехала всем составом. Табличка у входной двери осталась. По словам сотрудницы соседнего офиса, съехали они еще около месяца назад. Все это время порог онлайн-агентства обивали посетители.
В ноябре правительство Египта собирается поднять цены на топливо в пять раз, в связи с чем все отели страны будут вынуждены увеличить платежи за электроэнергию и, соответственно, поднять тарифы на размещение.
23 апреля онлайновое турагентство Travelmenu приостановило деятельность. Об этом появилось сообщение в "Фейсбуке" с заверением: "Мы сделаем все, что в наших силах, для того чтобы вернуть долги в ближайший месяц.
22 апреля на официальных сайтах Ростуризма и Роспотребнадзора почти одновременно появилась официальная информация о продолжающемся распространении птичьего гриппа в Китае (конкретно – в провинциях Цзянсу, Чжэцзян, Аньхой и Хэнань, а также в Шанхае и Пекине.
Комиссия УФАС по Алтайскому краю рассмотрела дело, возбужденное по заявлению барнаульского агентства «Мега-Информ» в отношении ТО «Пегас-Барнаул». Агентство пожаловалось на то, что оператор навязывал ему невыгодные условия сотрудничества и отключил от своего онлайн-кабинета.
В конце прошлой недели руководители крупных розничных сетей подписали учредительные документы нового объединения – Ассоциации туристических агентств. Свое намерение стать участниками альянса зафиксировали игроки, разные по менталитету, но объединяющие свыше 7000 агентств.