Интересную инициативу проявил первый вице-президент АТОР Владимир Канторович в процессе обсуждения поправок к отраслевому закону. Учитывая печальный опыт СК «Инногарант», которая оказалась не в состоянии рассчитаться с клиентами «Капитал Тура» по фингарантиям, он предложил следующее.
23 ноября в Службу «БАНКО» обратился представитель одной из систем бронирования туров с подозрением, что руководитель петрозаводского турагентства «Трэвел Клаб» сбежал с деньгами туристов. «Они забронировали проживание в российской гостинице, но оплата вовремя не поступила, хотя клиент отдохнул, – сказал собеседник, пожелавший остаться неназванным. – А когда мы попытались связаться с фирмой, нас направили сразу в УБЭП». Как выяснилось, по адресу «Трэвел Клаб» – г. Петрозаводск, ул. Гоголя, 1, в помещении культурно-делового центра – уже месяц располагается совсем другое агентство. По словам коммерческого директора центра Александра Петренко, агентство арендовало офис лишь «с весны по июль».
В среду, 23 ноября, Министерство туризма Таиланда выпустило видеоролик о последствиях наводнения и его влиянии на туристическую отрасль. Кадры из Бангкока, Пхукета и провинции Чианг Май показывают радостных туристов, которые сообщают, что не сталкивались с какими бы то ни было последствиями стихии. Примерно о том же заявил в беседе с корреспондентом «БАНКО» руководитель московского офиса представительства по туризму Таиланда Константин Кинель. «Действительно, наводнение идет на убыль, туристических районов оно почти не коснулось. Исключение лишь древняя столица Аюттхайя, где в начале недели были подтоплены некоторые районы, но сейчас ситуация нормализовалась.
22 ноября информационные ленты новостей со ссылкой на BBC распространили информацию об обвале на Лондонской бирже акций британского туристического холдинга Thomas Cook. Согласно данным английского независимого информресурса LSE, стоимость одной акции на вторничных торгах упала с 41 до 9,25 пенса, то есть на 76,8%. На следующий день котировки колебались в районе 12,7. Заметим, что в 2007 году за нее давали 325 пенсов. Причиной падения послужило известие о том, что компания ведет переговоры с банками о расширении кредитной линии на 100 млн фунтов стерлингов. Столько же Thomas Cook уже «занял» в октябре.
В понедельник, 21 ноября, стало известно о том, что бывший руководитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, с июля занимавший должность начальника Управления гостиничного хозяйства и туристской инфраструктуры Комитета по туризму Москвы, назначен на пост зам. председателя столичного комитета по туризму. Возглавляющий его Сергей Шпилько, одновременно президент Российского союза туриндустрии, действует последовательно, приближая к себе давнего соратника (г-н Мохов занимает также должность председателя правовой комиссии РСТ). Впрочем, решение принимал непосредственно мэр Москвы Сергей Собянин.
Европейская организация по безопасности полетов (SAFA) не внесла в опубликованный в начале этой недели черный список российские авиакомпании. Однако никто не отменял соответствующих запретов на полеты в Европу, вынесенных Федеральным агентством воздушного транспорта в отношении «ВИМ-авиа», «Татарстана» и «Якутии». Для участников туррынка особенно актуальна ситуация с «ВИМ-авиа».
С оценкой причин переноса сроков депутатами Госдумы рассмотрения поправок к Закону «Об основах турдеятельности» 22 ноября перед журналистами выступили представители Ассоциации туроператоров России. По словам Владимира Канторовича, первого вице-президента АТОР, в сложившейся ситуации нет ничего утешительного – вместе со спорными поправками в силу не вступят и те положения нового законопроекта, которые реально призваны защитить права туристов. «Вместе с помоями выплеснули ребенка», – образно выразился спикер (имея в виду, видимо, не помои, а все-таки воду).
Продолжает свое развитие тема защиты персональных данных (ПД) в туристических компаниях. Она оказалась настолько неоднозначной, что эксперты выдают диаметрально противоположные заключения по одинаковым вопросам: всем ли турагентствам необходимо уведомлять госорганы о работе с ПД? работа с трудовыми книжками сотрудников подпадает под закон о ПД? к какой категории можно отнести ПД, обрабатываемые туристическими фирмами? Напомним, всего их четыре. Самая «щадящая» – 4-я, содержащая «обезличенные и общедоступные ПД».
Из-за массовых беспорядков в египетской столице, которые продолжаются в течение последних двух дней, 21 ноября российский МИД вновь подтвердил рекомендацию для граждан, находящихся в Египте, избегать районов проведения массовых протестных акций и демонстраций. «Тем, кто прибыл в эту страну в туристических целях, следует воздерживаться от поездок за пределы курортных зон», – в очередной раз предупреждает внешнеполитическое ведомство. Напомним, в минувшие выходные протестующие вышли на улицы Каира и площадь Тахрир, чтобы высказать неудовлетворенность реформами, которые проводятся в стране после революции.
В онлайн-журнале HotLine.travel множатся комментарии к анонсу статьи «Данные персонального значения». Красной нитью остается мысль о том, что и в турагентствах, и в операторских компаниях представление о том, что надо делать для полного исполнения Закона «О персональных данных», настолько слабое, что грядущие в следующем году массовые проверки ничего хорошего не сулят.