В связи и на основании принятого Постановлением Правительства РФ в новой редакции от 01.09.2018 №1044 Постановления Правительства РФ от 10 августа 2016 г. N 779 "Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма", Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» размещает следующее уведомление, разъясняющие порядок и условия сбора требований о выплатах из фонда персональной ответственности следующих туроператоров.
В связи с большим количеством обращений клиентов группы компаний «Натали» в адрес Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» с требованием на возмещение денежных средств из фонда персональной ответственности, обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день ООО «Агентство путешествий «Натали», ООО «Панорама Тур», ООО «Центр туризма «Согласие», входящие в группу компаний «Натали», не объявляли о прекращении туроператорской деятельности, а, следовательно, у заказчика туристского продукта в настоящий момент нет правовых оснований для направления соответствующих требований в адрес Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
На поступающие запросы со стороны СМИ касательно ситуации, сложившейся вокруг компании «ТурОтдых», сообщаем, что данная компания не является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» и не состоит в реестре туроператоров и реестре турагентов Объединения, а соответственно Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» не имеет правовых оснований на рассмотрение претензий от клиентов данной компании.
В связи с большим количеством обращений клиентов группы компаний «Натали» в адрес Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» с требованием на возмещение денежных средств из фонда персональной ответственности, обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день ООО «Агентство путешествий «Натали», ООО «Панорама Тур», ООО «Центр туризма «Согласие», входящие в группу компаний «Натали», не объявляли о прекращении туроператорской деятельности, а, следовательно, у заказчика туристского продукта в настоящий момент нет правовых оснований для направления соответствующих требований в адрес Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
27 июля в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) состоялось заседание рабочей группы по проекту «Электронная путёвка» под председательством главы Ростуризма Олега Сафонова, с участием представителей туроператорского бизнеса.
25 июля 2018 года в прямом эфире радиостанции «Комсомольская правда» состоялась дискуссия на тему «Страхование туристов». Сезон в разгаре и сегодня мы видим два наиболее острых и актуальных момента в вопросе страхования: это сумма страхового покрытия и профессиональный статус самой страховой компании.
23 июля 2018 года состоялось внеочередное заседание Наблюдательного совета Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» под председательством главы Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Олега Сафонова, с участием представителей российских туроператоров, представителей компании Intravel Stoleshniki, а также страховых компаний, в которых застрахована гражданская ответственность ООО «Туристическая Компания Интрэвел Столешники».
Настоящим сообщаем, что на данный момент практически все члены Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» выполнили свои обязательства в соответствии с требованиями ст.11.6 Федерального закона 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а именно надлежащим образом произвели доплаты в свои фонды персональной ответственности.
5 июля 2018 года состоялось внеочередное заседание Наблюдательного совета Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» под председательством главы Ростуризма Олега Сафонова и с участием представителей ведущих туроператоров.
В Департаменте культуры Правительства РФ прошло экстренное совещание по вопросам обеспечения и защиты прав туристов в связи с ситуацией, сложившейся сейчас на рынке.