19 ноября Инна Бельтюкова, генеральный директор «Капитал Тур», провела долгожданную пресс-конференцию в РИА «Новости». Ее комментарий по поводу причин ситуации, в которой оказалась компания, мы опустим. Сейчас важнее дать оперативную информацию для туристов и агентов туроператора. Итак, Инна Бельтюкова констатировала, что судьба компании находится в руках пула банков-кредиторов. Переговоры с ними все еще продолжаются, и, несмотря на то что счета туроператора разблокированы, о полноценном возобновлении деятельности речь не идет. Имеющиеся средства направлены, в первую очередь, на выполнение требований отелей, в которых размещены клиенты компании. Это должно помочь людям без эксцессов вернуться на родину. «Первые платежи уже пошли сегодня.
Семейная пара жителей Ленобласти Парамузовых, пострадавшая в ДТП в Египте в ночь на 20 ноября, приехала на отдых из Соснового Бора. Об этом "Фонтанке" сообщила начальник департамента информации правительства Ленобласти Наталья Шелудько. Информация о ЧП находится на контроле губернатора Валерия Сердюкова. Как рассказали корреспонденту "Фонтанки" в консульском отделе посольства России в Египте, состояние Геннадия Парамузова оценивается как удовлетворительное, а состояние его супруги Татьяны как тяжелое. Сейчас оба находятся в каирском госпитале. Решение о транспортировке их в медицинские учреждения в России будет приниматься по медпоказаниям. Кроме того в консульском отделе сообщили, что список погибших в аварии все еще уточняется.
В случае неисполнения туроператором условий договора о реализации туристского продукта у туриста (или иного Заказчика туристского продукта) возникает право предъявить требование о возмещении причиненного ущерба. Право требования возникает так же и в том случае, когда договор о реализации туристского продукта был заключен турагентом, действующим на основании агентского договора с туроператором. Сведения о страховщике и финансовом обеспечении туроператора должны быть указаны в каждом договоре о реализации туристского продукта. Заявление о возмещении ущерба может быть предъявлено непосредственно страховой организации, предоставившей финансовое обеспечение туроператору.
В ответ на многочисленные запросы о возможности обращения к финансовой гарантии туроператора разъясняем следующее: Правовое основание для предъявления требования страховщику, предоставившему финансовое обеспечение туроператору, возникнет только в том случае, когда не будет исполнен договор о реализации туристского продукта и размер ущерба будет подтвержден документально. При этом Выгодоприобретателем по договору страхования гражданской ответственности туроператора является Турист или иной заказчик туристского продукта. Турагент, из собственных средств возместивший туристам ущерб, или за свой счет оплативший альтернативный тур, не получает самостоятельное право требования к страховщику, поскольку не является Выгодоприобретателем по договору страхования.
Череда банкротств туристических агентств вынудила чиновников Ростуризма взяться за регулирование их деятельности. Сейчас привлечь агентов к ответственности за невыполнение обязательств перед клиентами просто невозможно, поскольку для продажи путевок не требуется лицензия, а фингарантии обязательны лишь для туроператоров. Авторы поправок в закон «Об основах туристской деятельности» предлагают два варианта: либо ввести фингарантии для агентов, либо заставить туроператоров отвечать за своих младших партнеров. Поправки в закон «Об основах туристской деятельности», которые подготовлены в федеральном агентстве по туризму (Ростуризм), должны решить проблемы с турагентами, рассказал РБК daily заместитель руководителя этого ведомства Евгений Писаревский.
16 ноября стало известно о реакции органов власти на события, происходящие вокруг «Капитал Тур». Корреспондент БАНКО дозвонился до Андрея Гаврилова, зам. директора департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма. И он прокомментировал ситуацию. Корреспондент «БАНКО»: Что вы намерены делать? А.Г.: На самом деле наших полномочий здесь не хватает. При всем нашем желании. Мы можем только создавать условия, чтобы та или иная ситуация успешно разрешались. В данном случае, в рамках работы созданного оперативного штаба мы направили директору компании, госпоже Бельтюковой, официальный запрос за объяснениями о масштабах проблем, информацию о конкретных туристах, которые находятся за границей.
В Калининграде в пятницу открылся первый в городе отель международного класса категории 5*, входящий в цепочку Radisson, сообщает пресс-служба губернатора Калининградской области. Губернатор области Николай Цуканов считает, что открытие в Калининграде отеля мирового класса привлечет в регион новых туристов. "Появление у нас такой гостиницы – это хороший вклад бизнеса в имидж области, ещё одно наглядное подтверждение того, что мы не "островок", а европейская часть России – развитая, идущая в ногу со временем, готовая предложить гостям сервис самого высокого уровня", - сказал глава региона, слова которого приводит пресс-служба.
Турагентства могут лишиться возможности использовать системы моментального перевода денег на счета туроператоров при бронировании тура. Министерство финансов России подготовило к внесению на рассмотрение Кабинета министров проект Постановления Правительства «Об утверждении перечня товаров (работ, услуг), в оплату которых платежный агент и банковский платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц». В этом списке фигурирует и туризм. Текст проекта появился на сайте Минфина в ноябре. Сроки, в течение которых документ вступит в силу, пока не известны. Бывает, что это занимает несколько лет. Тем не менее новость уже вызвала оживленную дискуссию на форуме www.TourDom.ru, так как затрагивает интересы многих туроператоров и турагентов.
В целях реализации положений статьи 4 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" и статьи 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 121-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемый перечень товаров (работ, услуг), в оплату которых платежный агент и банковский платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц.
Выездной рынок России по итогам 2010 года может поставить рекорд в современной истории, заявил во вторник журналистам глава Ростуризма Анатолий Ярочкин. По его словам, пока рекордная цифра по выезду наших туристов за рубеж принадлежит 2008 году. Тогда в другие страны с туристическими целями отправилось 11 млн 335 тыс. россиян. "Статистики по выезду россиян за третий квартал этого года еще нет, однако по итогам двух кварталов отмечен серьезный рост по основным направлениям", - сказал А.Ярочкин. Он также подчеркнул, что и предстоящий зимний сезон обещает быть на редкость удачным. "Об успехе зимнего сезона говорить еще рано, но предварительные цифры обнадеживают, - сказал он. – Например, места на все рейсы на Новый год уже выкуплены.