Клиенты "Капитал Тура", которые обратились в страховую компанию "Инногарант", возможно, уже завтра смогут получить компенсацию за нереализованные туры, сообщила в четверг начальник правового управления Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризм) Изо Арахамия. . По ее словам, согласно законодательству, выплаты должны начаться спустя месяц после приема заявления. "Первые заявления от туристов, пострадавших от неисполнения "Капитал Туром" своих обязательств, поступили в страховую компанию "Ииногарант" как раз 17 ноября", - пояснила она "Интерфакс-Туризму". Она также заметила, что по состоянию на 13 декабря, в страховую компанию обратилось почти 800 человек.
Весть об очередной неприятности пришла в «БАНКО» из Санкт-Петербурга. Директор ТА «Дальние страны» Марина Киннунен 15 декабря рассказала, что в петербургском офисе туроператора Lagina Travel («Ладжина Тревел») не возвращают деньги в размере 54 тыс. рублей за несостоявшийся тур. По словам автора письма, еще в октябре был забронирован тур на январь, однако в ноябре «Ладжина» сообщила, что он не состоится – рейс снят. С тех пор все попытки вернуть туристам средства безуспешны. «Особенно настораживает то, что в «Ладжине» отказываются зарегистрировать мое официальное письмо о возврате средств.
В 12–15 тыс. рублей оценили столичные нотариусы свои услуги по заверению объявления о временной невозможности исполнения обязательств, которое «Капитал Тур» разместил на своем сайте. Напомним, там появилось сообщение о «приостановке вылетов» по всем турам с заездами до 31 января. Как следствие – турагенты, восприняли это как возможность обратиться в страховую компанию «Инногарант», не дожидаясь формального наступления страхового случая. Ведь заверенная нотариусом распечатка с сайта «Капитал Тур» о приостановлении его деятельности может использоваться в суде как одно из доказательств неисполнения туроператором своих обязательств. Об этом упоминал в своих комментариях гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.
По последним данным, СК «Инногарант» приняла 935 комплектов документов от туристов, пострадавших от деятельности «Капитал Тур». По словам начальника PR-отдела страховщика Александра Кремера, в компании пока не определились, по какой схеме будут производиться выплаты. «Действующее законодательство позволяет осуществлять их как по принципу живой очереди, так и пропорционально. Оптимальный порядок наших действий в данной ситуации будет определен после завершения консультаций с Всероссийским союзом страховщиков и Росстрахнадзором», – пояснил он.
На конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес» помимо обсуждения перспектив рынка on-line продаж туристических услуг и перевозки, подходов к маркетингу этой услуги, новых продуктов и технологий, состоялось обсуждение разного рода технических задач, с которыми агентства сталкиваются в своей каждодневной работе. Их эффективное решение является основой успешного бизнеса компаний, осуществляющих продажи перевозки. Представители Транспортной клиринговой палаты рассказали, в частности, о нововведениях в процедуре и ключевом функционале аккредитации агентств в системе СВВТ, электронном билетооформлении и процедуре отчетности, которую разработчики стараются максимально упрощать, о новых возможностях использования платежных инструментов.
Национальная инвестиционная ассоциация России в настоящий момент осуществляет работу по привлечению инвестора и реструктуризации задолженности компании "Капитал Тур", сообщается на сайте туроператора. "Ассоциация приступила к выполнению данной работы 27 ноября 2010 года, после проведенных в тот день переговоров генерального директора "Капитал Тур" Инны Бельтюковой и президента Национальной инвестиционной ассоциации Ирины Шешеро", - говорится в сообщении. Как сказано в сообщении, Национальная инвестиционная ассоциация провела переговоры с ведущими мировыми банками, инвестиционными фондами, финансовыми компаниями.
Египтяне уже понемногу открывают пляжи Красного моря для купания, однако впечатление, произведенное нападениями акул, оказалось таким сильным, что далеко не все туристы готовы отправиться в уже оплаченный тур в эту страну. Акула наделала много шума и в профессиональном сообществе. Всю прошлую неделю Роспотребнадзор в лице руководителя ведомства Геннадия Онищенко не уставал заявлять, что в случае отказа от тура в Египет россияне вправе рассчитывать на возмещение туроператором полной стоимости. Ассоциация туроператоров России (АТОР) и Российский союз туриндустрии (РСТ), в свою очередь, заметили, что заявления Г.Онищенко противоречат существующему законодательству и сложившейся юридической практике.
НИИ «Теплоприбор» 13 декабря подало в Арбитражный суд Москвы четыре иска к туроператору «Капитал Тур» о взыскании около 6,8 млн руб. Как сообщил РИА «Новости» сотрудник суда, даты предварительных слушаний не определены. В ноябре суд назначил на 20 января предварительное заседание по первому из трех исков НИИ «Теплоприбор» к туроператору «Капитал Тур» о прекращении договора аренды помещений и взыскании с арендатора 3,197 млн руб. НИИ «Теплоприбор» 22 ноября подал три иска к ООО «Компания Капитал Тур», требуя разорвать договоры аренды помещений, которые туроператор занимал в здании института на проспекте Мира в Москве. Истец просит также взыскать задолженность по арендной плате в сумме 12,419 млн руб.
В ожидании страховых выплат по обязательствам «Капитал Тура» агентский рынок все пристальнее присматривается к обеспечителю фингарантий туроператора – СК «Инногарант». Сумеет ли страховщик вынести разовую финансовую нагрузку в 190 млн рублей? Напомним, эта сумма распределена между тремя юрлицами, под которыми работал туроператор. Иллюстрацией общего напряжения может служить звонок из Оренбурга, поступивший в Службу «БАНКО». Директор ТА «Манго-тревел» Влада Гончарова рассказала: «Страховой случай наступил. Все документы мы отправили в Москву с курьером. А страховщик сообщил, что дела не рассматриваются, так как «Капитал Тур» официально деятельность не прекратил».
Туроператоры не готовы возвращать своим клиентам, испугавшимся египетских акул, полную стоимость путевки, как того требует глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Они говорят, что в противном случае обанкротятся. Ассоциация Туроператоров России (АТОР) опубликовала заявление в ответ на письмо главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко. В том письме говорилось, что согласно закону "О туризме", клиент может расторгнуть договор с турфирмой "в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности". Турфирма в этом случае обязана вернуть полную стоимость тура, либо ее часть, если поездка уже началась, писал Геннадий Онищенко.