На конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес» помимо обсуждения перспектив рынка on-line продаж туристических услуг и перевозки, подходов к маркетингу этой услуги, новых продуктов и технологий, состоялось обсуждение разного рода технических задач, с которыми агентства сталкиваются в своей каждодневной работе. Их эффективное решение является основой успешного бизнеса компаний, осуществляющих продажи перевозки. Представители Транспортной клиринговой палаты рассказали, в частности, о нововведениях в процедуре и ключевом функционале аккредитации агентств в системе СВВТ, электронном билетооформлении и процедуре отчетности, которую разработчики стараются максимально упрощать, о новых возможностях использования платежных инструментов.
Национальная инвестиционная ассоциация России в настоящий момент осуществляет работу по привлечению инвестора и реструктуризации задолженности компании "Капитал Тур", сообщается на сайте туроператора. "Ассоциация приступила к выполнению данной работы 27 ноября 2010 года, после проведенных в тот день переговоров генерального директора "Капитал Тур" Инны Бельтюковой и президента Национальной инвестиционной ассоциации Ирины Шешеро", - говорится в сообщении. Как сказано в сообщении, Национальная инвестиционная ассоциация провела переговоры с ведущими мировыми банками, инвестиционными фондами, финансовыми компаниями.
Египтяне уже понемногу открывают пляжи Красного моря для купания, однако впечатление, произведенное нападениями акул, оказалось таким сильным, что далеко не все туристы готовы отправиться в уже оплаченный тур в эту страну. Акула наделала много шума и в профессиональном сообществе. Всю прошлую неделю Роспотребнадзор в лице руководителя ведомства Геннадия Онищенко не уставал заявлять, что в случае отказа от тура в Египет россияне вправе рассчитывать на возмещение туроператором полной стоимости. Ассоциация туроператоров России (АТОР) и Российский союз туриндустрии (РСТ), в свою очередь, заметили, что заявления Г.Онищенко противоречат существующему законодательству и сложившейся юридической практике.
НИИ «Теплоприбор» 13 декабря подало в Арбитражный суд Москвы четыре иска к туроператору «Капитал Тур» о взыскании около 6,8 млн руб. Как сообщил РИА «Новости» сотрудник суда, даты предварительных слушаний не определены. В ноябре суд назначил на 20 января предварительное заседание по первому из трех исков НИИ «Теплоприбор» к туроператору «Капитал Тур» о прекращении договора аренды помещений и взыскании с арендатора 3,197 млн руб. НИИ «Теплоприбор» 22 ноября подал три иска к ООО «Компания Капитал Тур», требуя разорвать договоры аренды помещений, которые туроператор занимал в здании института на проспекте Мира в Москве. Истец просит также взыскать задолженность по арендной плате в сумме 12,419 млн руб.
В ожидании страховых выплат по обязательствам «Капитал Тура» агентский рынок все пристальнее присматривается к обеспечителю фингарантий туроператора – СК «Инногарант». Сумеет ли страховщик вынести разовую финансовую нагрузку в 190 млн рублей? Напомним, эта сумма распределена между тремя юрлицами, под которыми работал туроператор. Иллюстрацией общего напряжения может служить звонок из Оренбурга, поступивший в Службу «БАНКО». Директор ТА «Манго-тревел» Влада Гончарова рассказала: «Страховой случай наступил. Все документы мы отправили в Москву с курьером. А страховщик сообщил, что дела не рассматриваются, так как «Капитал Тур» официально деятельность не прекратил».
Туроператоры не готовы возвращать своим клиентам, испугавшимся египетских акул, полную стоимость путевки, как того требует глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Они говорят, что в противном случае обанкротятся. Ассоциация Туроператоров России (АТОР) опубликовала заявление в ответ на письмо главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко. В том письме говорилось, что согласно закону "О туризме", клиент может расторгнуть договор с турфирмой "в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности". Турфирма в этом случае обязана вернуть полную стоимость тура, либо ее часть, если поездка уже началась, писал Геннадий Онищенко.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) считает, что выполнение требований главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко о полной компенсации турфирмами аннулированных туров в Египет грозит новыми банкротствами на рынке. По данным АТОР, из совокупной стоимости турпакета на долю оператора приходится не более 10%. Таким образом, туроператору, решившему исполнить рекомендацию главы Роспотребнадзора, придется отдавать туристу денежные средства из оборота, предназначенного для оплаты отдыха других туристов. Очевидно, что это может привести к банкротству многих туроператоров, в результате чего могут пострадать потребители, собиравшиеся отдохнуть в других странах.
Вчера вступило в силу постановление правительства РФ № 370, регулирующее оказание помощи россиянам, оказавшимся в сложной ситуации за рубежом, в четверг, 9 декабря. Согласно документу, помощь будет предоставляться дипломатическими представительствами и консульствами РФ гражданам России, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию в исключительных случаях. Генеральный директор юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов пояснил «Интерфакс-Туризму»: «Важно, что постановление четко прописывает регламент оказания помощи. Например, сказано, что в консульствах за рубежом создаются постоянно действующие, а не временные комиссии в составе из трёх человек, которые непосредственно будут решать эти вопросы.
Постановление правительства РФ, регулирующее оказание помощи россиянам, оказавшимся в сложной ситуации за рубежом, вступило в силу в четверг, 9 декабря. Напомним, постановление Правительства РФ № 370 было подписано премьером Владимиром Путиным 31 мая и вступает в силу через 6 месяцев с момента его официальной публикации. Согласно документу, помощь будет предоставляться дипломатическими представительствами и консульствами РФ гражданам России, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию в исключительных случаях. Как пояснил "Интерфакс-Туризму" генеральный директор юридической компании, специализирующейся на туризме, Георгий Мохов, появление такого постановления – огромный шаг в оказании помощи россиянам за рубежом.
Эксперты туристического рынка считают, что вопрос о возврате полной стоимости путевок в ситуации с отказами от поездок в Египет из-за опасности нападения акул сейчас государством не решен. Так специалисты прокомментировали сегодняшнее заявление главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко о том, что турфирмы обязаны полностью возвращать деньги всем отказавшимся от поездок. «Напрямую этот вопрос законодательством не отрегулирован. В данной ситуации возникло обстоятельство, которое не относится к обстоятельствам непреодолимой силы. Соответственно, турфирмы освобождаются от выполнения подобных обязательств. Однако в данном случае понятно, что вопрос безопасности людей играет ключевую роль. Страховка не вернет искалеченные руки и ноги.