В магазинах региона Финляндии Кюменлааксо встречается все больше русских клиентов. По этому поводу, для работников сферы обслуживания начали предоставлять специальные курсы по правильному обслуживанию клиентов из России, передает YLE. На курсах работников знакомят с типичными манерами поведения клиентов, культурой обслуживания, стереотипами и различной символикой. Преподавателем на курсах работает Марья Мустаярви. Она сама жила в России и работала в сфере туризма 10 лет, поэтому имеет большой опыт в общении с русскими. «Российская культура сервиса отличается от финской тем, что там клиент точно знает, чего он хочет. Он ждет, например, от продавца, помощи от входа в магазин до оплаты покупок», - говорит Марья. По словам Марьи, представления финнов о русских немного устарели.
Общественное обсуждение Стратегии социально-экономического развития Петербурга до 2020 года началось в социальных сетях, на форумах и в «Живом журнале» сети Интернет. Об этом сообщает пресс-служба городского правительства. Свои идеи о направлениях развития города петербуржцы могут присылать по электронной почте, указанной на портале комитета экономического развития, промышленной политики и торговли (http://cedipt.spb.ru). Там же можно в режиме online заполнить электронную анкету http://www.cedipt.spb.ru/concept_2020/form/.
25-26 октября 2011 года состоялась научно-практическая конференция «Основные направления государственной политики по повышению конкурентоспособности туристского рынка в Российской Федерации», организованная Минспорттуризмом России. В работе Конференции приняли участие представители федеральных и региональных органов исполнительной власти в сфере туризма, научных и общественных организаций, профессиональных объединений и бизнес структур. Основные направления государственной политики по повышению конкурентоспособности туристского рынка в Российской Федерации» выступила заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Надежда Назина.
В столице Таиланда Бангкоке сохраняется критическая обстановка. Многие районы города затоплены или находятся под угрозой затопления, наблюдаются перебои со снабжением питьевой водой и продовольствием.При этом популярные у россиян места отдыха – города Паттая и Хуахин, острова Пхукет, Самуй и Чанг – по-прежнему наводнением не затронуты. Международный аэропорт Бангкока «Суваннапхум», находящийся в защищенной от наводнения зоне, также пока продолжает принимать и отправлять самолеты в штатном режиме. Посольство России в Таиланде следит за развитием ситуации, поддерживая тесные контакты с местным Центром по борьбе со стихийными бедствиями, представителями органов власти и полиции.
26 октября 2011 года в Геленджике в рамках проведения Международной конференции Организации стран-членов Черноморского экономического сотрудничества прошло 6-е заседание Российско-Турецкой рабочей группы по туризму. Российскую делегацию возглавил Руководитель Ростуризма Александр Радьков. В ее состав вошли представители Ростуризма, Минздравсоцразвития России, Роспотребнадзора, других федеральных органов исполнительной власти, туристских администраций ряда субъектов РФ, Всероссийского союза страховщиков, туристского бизнеса.
По информации посольства России в Египте, в течение последних дней в Каире и ряде египетских провинций проходили забастовки сотрудников полиции с требованиями повышения заработной платы и улучшения условий несения службы. Как сообщает Ростуризм, эти события не отразились на безопасности российских туристов, отдыхающих на курортах Красного моря, в частности, в Хургаде. Жалоб о возникновении внештатных ситуаций в связи с этими забастовками от россиян не поступало. В целом, ситуация на египетских курортах сейчас спокойная. Однако в некоторых турфирмах отметили снижение качества египетского сервиса, в том числе, и в отелях 5*. В одной из компаний RATA-news рассказали, что сейчас вообще не рекомендуют Египет своим постоянным клиентам, чтобы не рисковать их доверием.
Одна из башен Большеохтинского моста будет открыта для свободного посещения. Впервые за сто лет существования моста в его внутренние помещения пустят публику. Посетители смогут подняться на самую верхнюю площадку башни. Акция приурочена к столетнему юбилею Большеохтинского моста и продлится десять дней, с 27 октября по 5 ноября. Поднятсья на башню можно будет с 10:00 до 17:00 часов.
Россия предложила Турции обновить межправительственное соглашение и, в частности, закрепить в нем пункт об обязательном страховании для туристов двух стран, передает ИТАР-ТАССсо ссылкой на руководителя пресс-службы Ростуризма Олега Мосеева.
25 октября 2011 года в рамках проекта создания туристского кластера «Царский Путь» в Петергофе на площадке конгресс-отеля «Новый Петергоф» состоялась первая бизнес-конференция, посвященная перспективам развития южных районов Санкт-Петербурга, как места отдыха горожан и туристов европейского стандарта. В работе Конференции приняли участие: Глава Муниципального образования г.Петергоф – Барышников М.И., Вице-президент Российского Союза Туриндустрии – Корнеев С.Е., Глава местной администрации г. Петергоф – Дергачева Н.А., Председатель Петербургского отделения ИКОМОС – Горбатенко С.Б., Президент ГМЗ «Петергоф» - Знаменов В.В., представители малого и среднего бизнеса.
Министерство экономики, энергетики и туризма Болгарии решило, что все детские лагеря страны, принимающие на отдых детей из России, должны будут с 2012 года отвечать требованиям российских санитарных норм, сообщил по итогам завершившейся российско-болгарской двусторонней комиссии пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев. По его словами, все болгарские детские лагеря перед началом следующего сезона пройдут проверку, а те из них, которые не будут отвечать требованиям СанПиНов, не смогут заключить договоры с российскими туроператорами. В ходе встречи, в которой приняли участие глава Росутризма Александр Радьков и замминистра экономики, энергетики и туризма Болгарии Иво Маринов, обсуждался весь комплекс мер по развитию туризма обеих стран.