Одним из вариантов ужесточения правил работы на туристическом рынке, обсуждавшихся после истории с «Капитал Туром», было введение страхования ответственности турагентств. Исполнительный директор компании «Европейское туристическое страхование» Юлия Алчеева уверяет, что в рамках действующего законодательства невозможно создать аналог операторского договора для турагентств.
Крайне важную справку составила Правовая комиссия Российского союза туриндустрии в ответ на запрос Дальневосточного отделения РСТ. Как рассказал RATA-news глава комиссии и генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, хабаровчане обратились за помощью в связи с тем, что на местном рынке участились случаи внесения изменений в агентские договора со стороны ведущих московских операторов. Региональные агентства интересовались, насколько законны эти изменения и правомочны ли туроператоры менять в столь произвольной форме условия аннуляции или изменения тура. Процитируем некоторые пункты измененных договоров: 1.
«На высоте 5500 м меня внезапно покинули силы, и двигаться самостоятельно я уже не могла. Мне вдруг стало трудно дышать, появилась тахикардия, перед глазами начало всё плыть… Сколько я пролежала на холодном снегу, не помню. Неподалёку проходили люди, поднимающиеся на вершину или спускающиеся с неё, а я даже не могла им сказать, что мне плохо! Сознание было затуманено», -- так описывает своё состояние во время восхождения на Эльбрус в августе прошлого года молодая петербурженка Юля С. Как считает начальник Эльбрусской поисково-спасательной службы МЧС России Борис Тилов, у Юли было не более 10% шансов остаться в живых. Ей повезло: спускавшаяся после восхождения группа москвичей обнаружила Юлю, оказала ей необходимую помощь и довела до «Приюта 11-ти».
Турагент реализовал путевку в конце одного отчетного периода, а оплату за нее туроператору перечислил в начале следующего. В какой момент турагенту отразить вознаграждение в доходах (при работе на «упрощенке»)? Все зависит оттого, как проводятся расчеты с туроператором. При применении упрощенной системы налогообложения датой получения доходов признается день поступления денежных средств на счета в банках, в кассу, а также погашения задолженности (оплаты) иным способом (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).
Первое место по числу претензий туристов к турагентствам занимают случаи замены отелей на гостиницы более низкой категории. На втором месте – несвоевременная выдача визы либо отказ в выдаче визы, на третьем – сокращение времени отдыха туристов из-за слишком позднего заселения в отель или раннего выезда. В своем выступлении на форуме «Организация взаимодействия между турагентствами и туроператорами» в рамках выставки MITT генеральный директор юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов привел наиболее типичные поводы для недовольства и претензий, возникающие у клиентов турфирм.
Петербург начинает программу реконструкции исторических набережных города. В этом году на эти цели выделяется 3 млрд рублей. Всего же для реконструкции исторических набережных Петербургу необходимо как минимум 10 млрд рублей. В комитете по развитию транспортной инфраструктуры планируют усилить основания исторических набережных, не прибегая к разборке их конструкций. Мнение экспертов насчет целесообразности работ "вслепую" расходятся. Для того чтобы "изнутри" реконструировать все петербургские набережные, нуждающиеся в обновлении, потребуются "колоссальные деньги". Об этом вчера заявил Андрей Левакин, первый заместитель председателя комитета по развитию транспортной инфраструктуры (КРТИ).
Предложенные Советом Федерации поправки в Закон «Об основах турдеятельности» в части разграничения полномочий федеральных и региональных органов в сфере туризма оказались не столь безобидными, как это может показаться на первый взгляд. Взять, к примеру, наделение местных властей полномочиями формировать реестры турагентств. В принципе такие списки и сейчас существуют практически в каждом регионе и в целом по стране (например, общероссийский генеральный реестр туристических агентств при РСТ, 9074 участника). Поправки не предусматривают введения принципа обязательности участия в реестрах. Тогда о чем речь?
Продолжают поступать вопросы в раздел «Юридический ликбез» на сайте RATA-news. Сотрудники новороссийской компании «Экспресс-тур» спрашивают: «Согласно закона о туризме в договоре с клиентом турагентство не имеет права указывать фиксированные суммы или проценты, которые должен клиент оплатить в случае отказа от забронированного тура, а в договорах между турагентством и туроператором такие суммы фигурируют. Можно ли в договоре между ТА и клиентом отразить фиксированные проценты в приложении к договору? Или как лучше поступить, тем более что, если это касается высокого сезона, например, новогодних праздников, туроператоры могу удержать 100% в случае отказа от забронированного тура».
По оценкам международных экспертов, ситуация на АЭС «Фукусима-1» остается серьезной, однако в последние дни появились признаки ее стабилизации. Радиационный фон на территории страны, за исключением зоны вокруг указанной АЭС, находится в пределах допустимого. Японские власти усиливают радиационный контроль за окружающей средой. 21 марта они официально уведомили о том, что в одном из городов префектуры Фукусима содержание радиоактивного йода в водопроводной воде втрое превысило допустимые нормы, рекомендовав местным жителям воздержаться от употребления воды из-под крана в качестве питьевой. Особо подчеркивается, что такая концентрация радионуклидов йода непосредственной угрозы здоровью не несет.
Российские туристы смогут вернуться на египетские курорты уже в ближайшее время, заявил глава МИД РФ Сергей Лавров в Каире по итогам вчерашних переговоров со своим египетским коллегой Набиль аль-Араби. Министр подчеркнул, что Россия получила от Египта гарантии безопасности для туристов. «Представители нашего посольства посетили Хургаду и Шарм-эль-Шейх, их впечатления вполне позитивные», - сказал Сергей Лавров. Между тем, отели Анталии уже заполнены на 90%, хотя в это же время в прошлом году их загрузка была 25-30%, сообщает турецкая газета Sabah. Связано это не только с закрытием Египта и Туниса для российских туристов, но и с тем, что приближается католическая Пасха, а также пришелся на март исламский праздник Навруз.