Начало весны оказалось богато на законопроекты в туристической отрасли вслед за предложением депутатов Госдумы о введении СРО инициативой разродился Минфин. Как сообщает «Коммерсантъ», министерство предлагает выдавать российским туристам, выезжающим за границу, полис медицинской страховки как минимум на 1 млн рублей. Причем это относится не только к европейским странам, куда, согласно межправительственным соглашениям, без медстраховки в 30 тыс. евро просто не дадут визу, а абсолютно ко всем государствам. Напомним, на сегодня размер страхового покрытия при поездках на такие массовые направления, как Турция, Египет, Таиланд составляет, как правило, 15 тыс. долларов.
29 февраля в Египте вновь при катании на водном аттракционе – «таблетке» погибла 25- летняя туристка Юлия Малышева из подмосковной Балашихи. Ее супруг – Дмитрий Малышев, который катался вместе с ней, был отправлен в один госпиталей Шарм-эль-Шейха с переломом ноги. Об этом корреспонденту «БАНКО» сообщил друг семьи. По информации, опубликованной на одном из местных русскоязычных форумов, молодая женщина ударилась головой о металлический понтон при повороте катера.
В профессиональной среде продолжается работа по поиску мер защиты финансовых интересов клиента на туристическом рынке. Обсуждается предложение о добровольном страховании потребителей на случай недееспособности турфирм, участвующих в организации поездки. Напомним, эта идея в конце февраля обсуждалась на экспертном совете «ГЛ». Исполнительный директор компании «Европейское туристическое страхование» Юлия Алчеева сообщила корреспонденту «БАНКО», что в продолжение темы Всероссийский союз страховщиков готовит официальный запрос Ростуризму с целью выяснить мнение отраслевых властей. В частности, не вступает ли добровольное страхование потребителей от банкротства турфирмы в юридическое противоречие с институтом фингарантий?
В Госдуму внесен законопроект, предлагающий обязательное участие туроператоров и турагентов в саморегулируемых организациях. Как сообщает РИА «Новости», его инициаторами стали представители всех четырех думских фракций. Законопроект предусматривает внесение поправок в ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «О саморегулируемых организациях». В качестве СРО предлагается регистрировать объединения, участниками которых являются как минимум 50 юридических лиц для туроператоров и как минимум 100 – для турагентов. При этом взнос в компенсационный фонд должен составлять не менее 150 тысяч рублей с одного туроператора и 50 тысяч – с турагента.
Проверка возможной аффилированности «Аэрофлота» с «Санрайз Тур» такой связи не выявила. Эта информация, как сообщают «Ведомости» со ссылкой на независимого директора авиакомпании Сергея Алексашенко, оглашена на состоявшемся совете директоров «Аэрофлота». Напомним, причиной проверки сталописьмо, написанное некими сотрудниками компании «Ланта-тур вояж».
Очередной «текущий» вопрос, вызванный ситуацией с «Ланта-тур вояж»: каким образом после роспуска сотрудников пострадавшие туристы смогут получить документы, в том числе и для предъявления в Ингосстрах? По информации «БАНКО», 29 февраля в офисе компании работа по выдаче письменных отказов исполнить обязательства по турам продолжалась и прерывать ее не планируется. Для этого с 11:00 до 18:00 задействованы несколько человек. Примечательно, что на вопрос корреспондента «БАНКО», можно ли получить «справку» о том, что тур не состоится после окончания действия договора с Ингосстрахом (31 мая), получен ответ: «Для нас дата значения не имеет. А что скажут в страховой компании – это вопрос к ним».
День 29 февраля начался с очередной новости из серии «Про Ланту». Портал Ratanews опубликовала заметку, начинавшуюся с утверждения, что руководство «Ланта-тур вояж» продолжит борьбу за компанию. «Мы были вынуждены распустить сотрудников, так как не можем держать их на рабочих местах без заработной платы. Как только инвестор будет определен, компания продолжит работу, мы заново наберем штат», – цитирует г-жу Пучкову портал Ratanews. Что за инвестор, не сообщалось.
Известие о прекращении деятельности «Ланта-тур вояж» вызвало шквал вопросов. Один из основных – выплаты по фингарантиям, размер которых (100 млн рублей) в три раза меньше, чем предполагаемая сумма претензий, оцениваемая в 300 млн. Особенно беспокоит участников рынка тот факт, что 29 февраля истекает 30-дневный срок со дня подачи первого заявления, в течение которого страховщик, Ингосстрах, якобы обязан принимать документы на компенсационные выплаты.Ситуацию прокомментировал председатель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов. Он напомнил, что, помимо отраслевого закона, страховщики руководствуются лицензированными Росстрахнадзором правилами страхования. Согласно существующим нормам, действительно, в течение 30 дней после подачи заявления выплата должна быть осуществлена.
Первый вопрос, который руководству «Ланта-тур вояж» необходимо решить оперативно, – зависшие в консульствах паспорта туристов. На прошлой неделе сотруднику «Ланты», приехавшему в визовый центр при посольстве Франции, отказали в возврате документов, которые якобы отправлены в консульство по запросу. В течение дня 28 февраля ситуация выглядела следующим образом. Где-то в полдень часть паспортов в количестве 44 штук была передана консульством представителю «Ланты». Однако, по утверждению очевидцев, документов зависло гораздо больше, сколько – выяснить не удалось. И еще беда: дозвониться до офиса уже не представлялось возможным.
Об этом Службе БАНКО стало известно 28 февраля в 12:00. Вице-президент туроператора Светлана Никифорова сообщила сотрудникам, что они свободны и могут идти домой, так как возобновление деятельности «Ланта-тур вояж» не представляется возможным. Причиной г-жа Никифорова назвала отказ инвестора в предоставлении кредита. Действительно, вечером 27 февраля «Известия» сообщили, что банк ВТБ отказался кредитовать компанию далее. Судя по всему, это сообщение стало неожиданностью для руководства туроператора. Ранее ВТБ «с подачи» премьер-министра уже перечислил компании 7 миллионов долларов, которые буквально в течение недели были потрачены на закрытие задолженностей перед принимающими партнерами.