В четверг, 16 февраля, газета «Маркер» опубликовала информацию, которая может оказаться сенсационной: как сообщили изданию источники в «Аэрофлоте», авиакомпания ведет переговоры о покупке туроператора «Санрайз Тур». Правда, по словам собеседников газеты, они сейчас приостановлены из-за аудиторских проверок, вызванных критическими публикациями в прессе. В том числе письмом от неких сотрудников «Ланта-тур вояж».
Открытое письмо, с которым инициативная группа турагентств ТБГ обратилась к президенту Медведеву и премьеру Путину, вызвало живейший отклик у специалистов туризма. Напомним, что письмо составлено по результатам заседания рабочей группы руководителей турагентств. Они свели воедино ранее высказанные разрозненные идеи по доработке законодательства и созданию цивилизованного рынка туристических услуг. И тем самым сформировали основу для плана реформ, предлагаемого агентским сообществом.
Инициативная группа руководителей турагентств «Сети ТБГ. Туристические бренды» составила список предложений, которые, на их взгляд, должны быть учтены при доработке отраслевого законодательства. Конечных целей три – обеспечение безопасности туристов, создание понятных правил игры на туристическом рынке, улучшение имиджа туротрасли и турагентств в частности. В открытом письме в общей сложности 20 тезисов-предложений. В числе первых – страхование каждого тура, привязка фингарантий туроператоров к их оборотам, упорядочивание договоров ТО – ТА и ТА – клиент.
В среду, 15 февраля, в Совете Федерации прошло первое заседание рабочей группы, занимающейся законопроектами в области туризма и авиаперевозки. Напомним, собрание было организовано по инициативе председателя СФ Валентины Матвиенко. Вел заседание сенатор Валерий Рязанский, председатель комитета Совета Федерации по социальной политике. От туроператоров выступил Виктор Тополкараев («НТК Интурист»), от турагентств – Светлана Макарова («Горячие туры»), от билетных агентств – Евгений Чирков («Ависта»), от авиакомпаний – Андрей Калмыков («Аэрофлот») и Ольга Плешакова («Трансаэро»), от Комитета по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы – Георгий Мохов.
14 февраля в РИА «Новости» прошла пресс-конференция с участием главы Ростуризма Александра Радькова на животрепещущую тему: «Ситуация с «Ланта-тур вояж»: итоги и уроки». Итоги неутешительны: по данным Ростуризма, сумма претензий туристов может составить 300 млн рублей, то есть превысить размер фингарантий в три раза. Г-н Радьков подчеркнул, что у государства нет рычагов, при помощи которых можно было бы определять устойчивость туроператора. Даже аудиторские проверки в данном случае не показатель. «Не секрет, что зачастую аудиторские заключения просто покупаются (я не имею в виду конкретно «Ланту»)», – заметил спикер. Позиция Ростуризма и ряда операторов: туризму необходимы саморегулируемые организации.
Роспотребнадзор опубликовал на своем официальном сайте список юрлиц, которые подвергнутся плановым проверкам в течение 2012 года. Определить, сколько среди них туристических фирм, невозможно: перечень насчитывает 169 285 адресов по всем субъектам РФ, опубликованных на 6772 страницах. Корреспондент «БАНКО» методом «тыка» набрал в поисковике из предложенных параметров реестра регион «Московская область», дата «01.03.2012» и обнаружил среди 177 компаний турагентство «Жираф», расположенное в Лыткарино. Его директор Елена Чуева немало удивилась новости. «Да ведь только что проверяли», – сообщила она.
В компании «Ингосстрах» по состоянию на 13 февраля принято заявлений в интересах 2600 туристов (из них примерно 1900 по Москве). По предварительным оценкам, общая сумма претензий уже составляет больше 60 млн рублей. Эти цифры сообщила корреспонденту «БАНКО» Наталья Елисеева, начальник отдела по взаимодействию со средствами массовой информации ОСАО «Ингосстрах». На сайте страховщика объявляется, что выплаты по принципу пропорциональности могут начаться уже в начале марта. Туристам, которые оплатили апрельские и майские туры, страховщик рекомендует не тянуть с подачей заявлений.
Вопрос уверенности турагентов в своих поставщиках после ситуации с «Ланта-тур вояж» обострился как никогда. Аудитор Мария Булатова прислала в «БАНКО» статью на 13 страниц о том, как, имея только официальную, общедоступную информацию из бухгалтерских документов, оценить надежность компании-туроператора. Автор предлагает обратить внимание на тип аудиторского заключения, документальный состав отчетности, сопоставление прибылей с убытками, величину фингарантий на фоне оборота компании, использование краткосрочных кредитов и оборотных средств на долгосрочные проекты, задолженность по зарплате и др. Объем проделанной работы впечатляет, особенно учитывая, что статья ляжет в основу книги об антикризисном управлении в туризме.
После вмешательства российского премьера Владимира Путина в судьбу туроператора «Ланта-тур вояж» туристическая отрасль продолжает оставаться в поле его зрения. На заседании президиума правительства РФ, состоявшемся 9 февраля, он предложил повысить требования к минимальному собственному капиталу туристических компаний. По мнению политика, этот шаг, по аналогии с банковской системой, придаст отрасли устойчивость. Однако, как показал опрос туроператоров, проведенный корреспондентом «БАНКО», с этим утверждением согласны далеко не все.
Результаты совещания в комитете по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству, прошедшего 9 февраля, вызвали оживление в отрасли. Один из основных вопросов: какой из механизмов страхования ответственности туроператоров в итоге будет представлен на второе чтение – система фингарантий (увеличенных для крупных ТО как минимум вдвое) или страхование каждой отдельно взятой путевки? Свои мнения по теме высказали присутствовавшие на мероприятии Елена Скуратова (от ВСС) и Тарас Кобищанов – в качестве одного из представителей турбизнеса. Для страховщиков, по сути, не имеет большого значения, какой из механизмов применять, – уверена г-жа Скуратова.