Авиакомпания «Бангкокские авиалинии» вывезут около 2000 иностранных туристов с острова Самуи в течении 30-31 марта. Небольшой части российских туристов, отпуск которых по плану завершился 29 и 30 марта, уже удалось покинуть остров. Самолеты летают по фактической погоде. По данным операторов-членов Ассоциации туроператоров России (АТОР) , на острове по-прежнему идут проливные дожди, передвижение по Самуи осложнено. Местами нет электричества и горячей воды, однако жизни и безопасности российских туристов ничто не угрожает. Власти Таиланда приняли решение о преимущественном предоставлении иностранным туристам мест на водном и воздушном транспорте для выезда с острова, когда будет восстановлено полноценное сообщение с материком.
По оценкам Аналитической службы Ассоциации Туроператоров России (АТОР), спрос на майские праздники в этом году превысит прошлогодние показатели. По некоторым направлениям спрос увеличился в два раза. Операторы отмечают, что лучше всего традиционно продаются пляжные направления. Значительно вырос интерес российских туристов к экскурсионным программам по Европе. По словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, среди лидеров продаж Испания и Италия. «Наибольшим спросом в этих странах пользуются недельные экскурсионные программы, с размещением, главным образом, в отелях 3*. По мнению операторов-членов АТОР, занимающихся этими направлениями, уже сейчас можно констатировать, что спрос превышает прошлогодний в 2,5 раза.» Также в два раза вырос спрос на Турцию.
13 марта 2011г. в «Крокус-экспо» в рамках выставки «Интурмаркет» пройдет Международная конференция, посвященная вопросам инвалидного туризма в России. Организаторами мероприятия являются АНТОР (Ассоциация Национальных туристических офисов в России), Ростуризм, АТОР и Экспотур. Конференция является продолжением инициативы АНТОР, которая в ноябре 2010г. провела первую Конференцию по инвалидному, или согласно международной терминологии ООН, доступному туризму. Воркшоп и конференция АНТОР по доступному и медицинскому туризму получили поддержку UNWTO, Совета Федерации, Ростуризма, РСТ. На конференции 13 марта соберутся спикеры из различных стран: Швеции, Венгрии, Литвы, Польши, Каталонии, а также представитель ENAT (Европейской ассоциации доступного туризма).
Ассоциация туроператоров России (АТОР) обратилась в МИД РФ с просьбой предпринять необходимые меры, чтобы террористические акции против туристов были отнесены Международным уголовным судом к преступлениям против человечности. Руководство АТОР в своем письме ссылается на Римский статут, вступивший в силу 1 июля 2002 года. Напомним, что данный документы относит к категории преступлений против человечности, действия которые совершаются в рамках широкомасштабного и систематического «преследования любой идентифицируемой группы или общности по политическим, расовым, национальным, этническим, культурным, религиозным, гендерным, или другим мотивам, которые повсеместно признаны недопустимыми согласно международному праву».
По уточненным данным, полученным от находящихся в Египте представителей Ростуризма, в настоящее время в Египте находится более 40 тыс. туристов. Ситуация на Египетских курортах – Хургаде и Шарм-эль-Шэйхе - где отдыхает подавляющее большинство наших сограждан сейчас спокойная, все россияне в безопасности. Такая информация была озвучена на совместном совещании представителей МЧС, Ростуризма и Ассоциации туроператоров России (АТОР). По итогам совещания было принято решение не эвакуировать российских туристов из Хургады и Шарм-эль-Шэйха в настоящее время нет. По словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, эвакуировать российских туристов из Египта пока рано: при желании все туристы могут покинуть страну плановыми рейсами.
Волнения в Каире не повлияли на выбор российских туристов. Спрос на отдых в Египте не снизился. По данным туроператоров, в настоящее время есть единичные случаи отказов от туров из-за беспорядков в столице Египта. Туристы, находящиеся в курортных зонах страны, не собираются досрочно прерывать свой отдых. Обстановка в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе, Дахабе и других курортах Египта совершенно спокойная. По утверждению египетской стороны, там не происходит ничего, что угрожало бы жизни и здоровью иностранных граждан. По предварительным оценкам аналитиков Ассоциации туроператоров России (АТОР), в данный момент в Египте отдыхает не менее 20 тыс. российских туристов
Правовая служба Ассоциации туроператоров подготовила ответ на самые главные вопросы пассажиров: кто виноват и что делать, чтобы вернуть потраченные деньги. Туристы и турагентства хотят выяснить свои права в ситуации с изменением сроков поездки или ее отменой, порядок работы аэропортов, авиакомпаний и туроператоров и кому из них направлять рекламации в сложившейся ситуации. Многие путешественники, выезжающие за рубеж по туристической путевке, убеждены, что за всю их поездку, буквально от дома до дома, несет ответственность туроператор, создавший данный тур.
Ассоциация Туроператоров России (АТОР) выражает полное понимание позиции главного санитарного врача, Геннадия Петровича Онищенко, который, выполняя свой профессиональный долг, встает на защиту жизни и здоровья российских туристов. Тем более что ситуация на курорте Шарм эль Шейх действительно драматичная. Однако мы не можем согласиться с тем, что вся финансовая ответственность за происходящее возлагается исключительно на туроператорское сообщество. Геннадий Петрович Онищенко требует, чтобы туристические компании возвращали полную стоимость аннулированных туров в Египет. В данной ситуации это требование можно было бы считать абсолютно понятным и логичным, но его выполнение может привести к еще большим потерям и проблемам.
Ассоциация туроператоров России (АТОР), которой на Экспертном совете Комитета Госдумы по предпринимательству, поручено сформулировать предложения по изменению в законодательство, приглашает всех участников рынка принять участие в подготовке предложений. По словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, «отраслевое законодательство далеко от совершенства. Процесс работы над поправками в Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности» уже начат Минспорттуризма. Однако мнение практиков – участников рынка имеет первостепенное значение». В связи с ситуацией, которая сложилась в результате деятельности компании «Капитал Тур», изменения в законодательство будут носить более радикальный и жесткий характер, чем планировалось изначально.
На протяжении последних нескольких дней туристическая отрасль и широкая общественность России следят за событиями вокруг компании "Капитал тур". Туроператор фактически прекратил свою деятельность, одни его туристы не вылетают на отдых, другие - оказываются выселенными из отелей либо вынужденными вносить деньги повторно. В результате теряется доверие потребителей к профессиональным участникам туррынка, доверие турагентств и зарубежных принимающих сторон к туроператорам. На вчерашнем совещании в Минспорттуризма генеральным директором "Капитал тур" И.В. Бельтюковой было озвучено, что около половины туристов "Капитала" оплачивали комплексное страхование от невыезда, включавшее в себя, в частности, возврат стоимости тура в случае банкротства компании.