Авиакомпания «Авианова», прекратившая полеты в ночь на 10 октября, по состоянию на 28 декабря выплатила пассажирам более 91 млн руб. в рамках возврата денег за билеты на неосуществленные рейсы. Это составляет 88% от общей задолженности. «По состоянию на 28 декабря 2011 года авиакомпания выплатила пассажирам 91 млн руб., что составляет 88% общей задолженности перед пассажирами. Дальнейшие расчеты с пассажирами будут продолжены в январе 2012 года», — сообщает пресс-служба авиаперевозчика. При этом по состоянию на 28 декабря остаются около 6% пассажиров, которые предоставили некорректные данные для возврата денежных средств, и 6%, которые все еще не обратились в авиакомпанию за возвратом. «Авианова» продолжит осуществлять рассылки электронных писем указанным пассажирам с просьбой повторить заявку. При этом авиакомпания «настоятельно просит пассажиров, которые до сих пор не получили денежных средств или не отправляли заявку на возврат, обратиться в авиакомпанию». Росавиация 12 октября приостановила у «Авиановы» действие сертификата эксплуатанта сроком на три месяца. Авиакомпания заверяла, что всем пассажирам будут возвращены средства за купленные билеты. Причиной проблем «Авиановы» стал конфликт двух основных акционеров — российской инвесткомпании А1, входящей в «Альфа-групп», и американского инвестфонда Indigo Partners.
