Неудачей закончилась попытка жительницы Ухты отдохнуть на турецком курорте по системе "все включено".
Вместо просторного номера в отеле туристку заперли в подвале, сообщает объединенная пресс-служб судов Республики Коми.
Драматичную историю ухтинка рассказала на судебном заседании. Иск она подала к турфирме.
Поездка поначалу складывалась как обычно: туристка купила путевку, в которую было включено проживание в отеле, перелет, а также трансфер из аэропорта до гостиницы. Во время поездки в автобусе в салоне оказался еще один турист, который, как вскоре выяснилось, был болен коронавирусом. Когда женщина стала заселяться в гостиницу, ей отказали. Сотрудники отеля пояснили, что россиянка контактировала с заболевшим Covid-19, поэтому администрация отеля не может поселить туристку в том же секторе, где живут остальные постояльцы.
В итоге ей выделили место в подвальном помещении, которое даже отдаленно не напоминало гостиничный номер. Покинуть подвал путешественница не могла, ей было велено соблюдать самоизоляцию. Через пару дней жительница Коми всеми правдами и неправдами смогла покинуть номер, чтобы самостоятельно сдать ПЦР-тест: он показал отрицательный результат. Но администрация отеля заселять россиянку в гостиницу по-прежнему не соглашалась. Тогда туристка сбежала из гостиницы и уехала из Турции самостоятельно.
Вернувшись в Ухту, путешественница обратилась в суд, требуя вернуть деньги за испорченный отдых: стоимость оплаченной путевки в Турцию стоимостью 91,2 тыс. руб., стоимость авиабилета в 11.2 тыс. руб., судебные расходы в 16 тыс. руб., компенсацию морального вреда в 30 тыс. руб. и штраф.
К слову, туроператор часть денег ей вернул - за обратный трансфер и перелет чартерным рейсом в Россию. Но полностью возмещать стоимость путевки отказался.
Ухтинский городской суд не увидел в действиях туроператора нарушений. В Турции, как и по всему миру, сейчас действуют коронавирусные ограничения, и персонал отеля действовал в соответствии с законами своей страны. Туроператор на эту ситуацию повлиять никак не мог, также никто не мог предположить, что в группе окажется турист, у которого подтвердится коронавирус. Так что женщина отправлялась в поездку в это непростое время на свой страх и риск.
Фото (с) Виктор Бобырь
