Уже три недели пользователи поисковой системы «Ехать.ру» испытывают трудности – сайт висит, возникают сложности с витринами туров на сайтах партнеров, к тому же из списка стран портала исчезли Греция и Болгария.
Корреспонденты «БАНКО» решили выяснить, в чем причина возникшего сбоя. Директор «Ехать.ру» Андрей Илюхин поспешил всех успокоить, сообщив, что они просто переезжают на новый адрес и устанавливают более мощные серверы. По заявлению руководителя, к концу текущей недели работа сайта полностью будет восстановлена. «Странно, что вообще возникли вопросы, – наш отдел продаж остается на связи, кроме того, были разосланы информационные письма. Все клиенты получат компенсации за потери, возникшие из-за сбоя», – сообщил он. Г-н Илюхин также добавил, что модернизация оборудования – не единственное из изменений, которые затронули сервис, и вскоре будет обновлен функционал системы, чтобы она соответствовала требованиям времени и рынка.
Есть и иной взгляд на происходящие с «Ехать.ру» перемены – их связывают со срывом сделки о покупке проекта группой компаний «Виста», которая началась в 2012 году. Вплоть до июля должность руководителя «Ехать.ру» занимал Александр Лобанов, теперь – директор московского офиса компании «Турбокс», принадлежащий ГК «Виста». Есть версия, что руководство «Висты» пришло к выводу, что проект «Ехать.ру» не соответствует современным тенденциям и требованиям рынка, и отказалось от сделки. Таким образом, руководство «Ехать.ру» решило своими силами преобразовать проект в более современный.
Некоторыми участниками рынка высказывается мнение, что поисковики вообще теряют актуальность, так как агентства предпочитают сотрудничать с определенным «пулом» туроператоров напрямую. С таким мнением в профильных компаниях категорически не согласны. «Поисковые системы остаются востребованными. Вопрос в актуальности предоставляемой информации. «Ехать.ру» мы уже давно не рассматриваем как серьезного конкурента, сейчас они не играют значительной роли на рынке», – считает Владислав Суслин, директор по развитию ruSPO. Зам. руководителя проекта «Слетать.ру» Андрей Шишкин заметил, что под крылом «Ехать.ру» довольно большие туристические площадки с приличным трафиком. «Впрочем, если смотреть с точки зрения объема установок нашей системы (т. е. мешает ли та или иная компания устанавливать наши модули на сайт или нет), они нам не конкуренты».
