Министерство труда и социальной защиты РФ приказом от 4 августа 2014 года № 539н утвердило профессиональный стандарт для экскурсоводов и гидов-переводчиков. Он устанавливает периодичность проведения аттестации для специалистов этой отрасли. Документ прошел регистрацию в Минюсте и вступит в силу после официальной публикации в «Российской газете».
Следующим шагом должно стать внесение поправок в отраслевой закон «Об основах туристской деятельности в РФ», которые сделают аттестацию гидов-переводчиков обязательной – пока она носит добровольный характер. На нынешнем этапе законопроект прошел первое чтение. Тем не менее, как объяснил RATA-news почетный президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров Йожеф Шнайдген, регионам ничто не мешает использовать имеющуюся в стандарте «формулу» уже сейчас.
Согласно стандартам, работать экскурсоводом или гидом-переводчиком может гражданин России, имеющий высшее или в отдельных случаях среднее профессиональное образование, прошедший аттестацию экспертного совета и соответствующий квалификационным требованиям. Для экскурсоводов аттестация проводится раз в три года, для гидов-переводчиков – раз в пять лет. В перечень необходимых навыков включены: знание законов в сфере туризма, владение информацией об историко-культурных и географических достопримечательностях региона, этикет, основы психологии, возможность оказать первую помощь и многое другое.
В основе этих унифицированных требований, по словам г-на Шнайдгена, лежат существующие не первый год московские стандарты. «Корочка» на осуществление профессиональной деятельности выдается решением экспертного совета, в который входят представители городского Комитета по туризму и гостиничному хозяйству, музейные работники и т.д.
«Москва имеет положительный пример, когда столичные музеи и туроператоры активно сотрудничают с аттестованными экскурсоводами, чья квалификация гарантирует качество продукта», – подчеркнул Йожеф Шнайдген. По его словам, несомненный плюс введения профстандарта в масштабах всей страны – это возможность отсеять плохо подготовленных экскурсоводов, в том числе иностранных. В этой связи он напомнил о гидах из Китая, которые пытаются самостоятельно вести экскурсии для своих соотечественников, не всегда показывая достаточный уровень знаний о России.
При этом столица намерена пойти по пути дальнейшего совершенствования системы аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов. На круглом столе, прошедшем в конце ноября в Историческом музее, было объявлено о новинках в процедуре аттестации специалистов экспертным советом. Теперь он будет состоять из трех основных блоков – тестирования на знание теоретических основ туристического дела, письменного творческого эссе и устного собеседования.
