На прошедшем в Северной столице Российско-Китайском деловом форуме «Санкт-Петербург – регионы Китая: от диалога к реальным проектам» одной из главных тем стало не только увеличение турпотока, но и качество приема гостей из Поднебесной.
Мероприятие, собравшее более 20 делегаций из 10 провинций Китая и прошедшее в рамках XII фестиваля «Китайский Новый год», подтвердило стратегический вектор партнерства. Председатель Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Евгений Григорьев отметил, что открытые в 2025 году информбюро в Пекине, Шанхае, Циндао и Наньнине уже стали надежным мостом для бизнеса.
На круглом столе «Вопросы и пути развития туризма Санкт-Петербурга с КНР, оценка и перспективы безвизового режима» заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Нана Гвичия напомнила главную миссию туристической сферы в отношениях двух стран.
«Туризм – это мягкая сила, которая объединяет наши страны независимо от политических ситуаций. Культура связывает наши народы уже многие десятилетия и столетия. Уважение к ценностям своего народа – это самое главное, что объединяет китайский и российский народ. Опираясь на многолетний опыт работы с китайским рынком, наши туроператоры фиксируют позитивные изменения: растёт число семейных туристов, востребованы мини-группы, появился устойчивый запрос на природные объекты и экотропы. Китайские путешественники ищут не просто экскурсии, а эмоциональное погружение – будь то бал во дворце или знакомство с русской культурой через музыку и искусство. Безвизовый режим дал мощный импульс, и теперь наша задача – создавать качественные, современные продукты, которые будут одинаково востребованы и гостями из Китая, и российскими туристами», – подчеркнула она.
Практическим ответом на этот вызов стала системная работа Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга. Созданный по поручению Президента РФ в 2022 году, Центр сегодня выступает главным методическим и образовательным хабом для специалистов индустрии, готовя кадры, способные обеспечить качественный прием гостей из Китая.
Выступая на форуме, руководитель Центра, заведующая кафедрой управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса, профессор Марина Морозова подчеркнула, что понимание культурного кода китайского туриста становится конкурентным преимуществом российских регионов.
«Наш Центр не просто обучает — мы формируем стандарты работы с китайским рынком. В прошлом году мы повысили квалификацию более пяти тысяч специалистов из разных уголков России. Из 15 новых региональных программ, созданных при нашем участии, 13 были ориентированы именно на Китай. Мы ушли от простой адаптации экскурсий к созданию уникальных впечатлений», — отметила Марина Морозова.
По ее словам, китайский турист воспринимает Петербург как «Европу в кубе», и важно оправдать эти ожидания безупречным сервисом. В нашем городе гости из КНР посещают иммерсивные программы в Эрмитаже, экскурсии за кулисы Мариинского театра, адаптированные маршруты по фонтанам Петергофа и даже прогулки по петербургскому метро как по подземному музею. Отдельное направление — программы для сегментированной аудитории: семей с детьми, бизнес-туристов и блогеров-инфлюенсеров.
«Обучение для представителей регионов России абсолютно бесплатное, и мы готовы тиражировать наш опыт на все субъекты Федерации. Это прямое поручение Президента, и мы видим, как растет запрос от регионов на экспертизу именно по китайскому направлению», — добавила профессор.
Генеральный консул КНР в Санкт-Петербурге Ло Чжаньхуэй, назвавший отношения двух стран «несокрушимым утёсом», особо выделил три приоритета: подготовка кадров, развитие высокотехнологичных сфер и реализация совместных проектов. Эти темы полностью коррелируют с повесткой Центра компетенций, который уже интегрирует в обучение аспекты медицинского, образовательного и даже арктического туризма.
Учитывая, что ежегодно Северную столицу посещают до 250 тысяч граждан КНР (данные Генконсульства), а в 32 школах города китайский язык изучают более 5 тысяч детей, подготовка русскоговорящих гидов и хотельеров, понимающих специфику восточного менталитета, становится не просто вопросом сервиса, а фактором экономической безопасности туристической отрасли.
Организаторами форума выступили Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга и Генеральное консульство КНР, оператором — торгово-промышленная палата Санкт-Петербурга.
Фото competenc.spb.ru
