Первый вопрос, который руководству «Ланта-тур вояж» необходимо решить оперативно, – зависшие в консульствах паспорта туристов. На прошлой неделе сотруднику «Ланты», приехавшему в визовый центр при посольстве Франции, отказали в возврате документов, которые якобы отправлены в консульство по запросу. В течение дня 28 февраля ситуация выглядела следующим образом. Где-то в полдень часть паспортов в количестве 44 штук была передана консульством представителю «Ланты». Однако, по утверждению очевидцев, документов зависло гораздо больше, сколько – выяснить не удалось. И еще беда: дозвониться до офиса уже не представлялось возможным. На это пожаловалась Оксана Лосева, директор ТА «Омск-тур», которая пытается вернуть два паспорта своих клиентов. Схожая ситуация и в абаканском агентстве «Глория». Замдиректора Татьяна Равкина рассказала, что ждут возврата четырех паспортов.
И только к вечеру стали поступать утешительные сведения: большая часть паспортов передана из консульства Франции в офис «Ланты». Без виз.
Теперь возникает следующий вопрос: кто и когда вернет их туристам, если сотрудникам «Ланты» (по сведениям «БАНКО», на момент объявления о роспуске штата, в офисе находилось 50–60 человек) предложено разойтись? Судя по всему, иногородним клиентам или агентствам придется ехать за документами в Москву.
