Горячая линия Министерства курортов и туризма РК расширила перечень предоставляемой информации. Теперь у туристов, при бронировании есть возможность уточнить правомерности выбранного отеля или санатория.
Специалисты Горячей линии подскажут работает ли тот или иной объект размещения в этом курортном сезоне.
На сегодня в Крыму работает 834 объекта размещения, взявших на себя обязательства по соблюдению всех рекомендации Роспотребнадзора.
«Мы дополнительно информируем туристов о перечне функционирующих отелей и санаториев, чтобы не позволить нашим гостям стать жертвами мошенников, продающих путевки в неработающие объекты в интернете, воспользовавшись высоким спросом на отдых на юге России, в том числе Крыма. Как правило, мошенники создают сайт на прекративший работу отель или санаторий и предлагают большие скидки в обмен на полную предоплату», - сказал министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.
Минкурортов РК напоминает о мерах предосторожности при совершении электронных платежей, в том числе и при покупке путевок.
«Стоит обращать внимание на то, соответствуют ли коды телефонных номеров региону объекта размещения и не торопиться производить оплату не получив подтверждения.
С осторожностью нужно относиться ко всем рассылкам на электронную почту с незнакомых вам адресов, а также к рекламе, предлагающей большие скидки при полной предоплате.
Как правило, в большинстве отелей для бронирования требуется частичная предоплата, полная стоимость заранее – скорее исключение», - отмечает министр.
Напомним, что с начала года Министерством курортов и туризма РК установлено создание мошенниками 24 сайта на 13 объектов размещений. В 2020 году в Минкурортов поступило 103 жалобы от туристов, пострадавших вследствие действий мошенников. Все поступившие обращения жителей и гостей Крыма, отрабатываются в оперативном режиме.
Информация о данных нарушениях направляется в Управление «Кибербезопасности» МВД РФ и в МВД субъектов РФ для возбуждения уголовных дел, блокировки сайтов и пресечения деятельности мошенников. Кроме того, сотрудниками министерства оказывается содействие пострадавшим от мошенников туристам.
Горячая линия Минкурортов РК 8 (800) 511-80-18 работает круглогодично. В курортный сезон с апреля по конец октября с 09:00 до 21:00 отвечают операторы. В остальное время можно оставить голосовое сообщение и получить звонок от оператора с решением вопроса в рабочее время. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории России, бесплатные.
Электронный адрес для обращений shtab@mtur.rk.gov.ru.
А также обращения принимаются через официальные представительства в соцсетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram.
Фото rk.gov.ru
