Исходя из анализа ситуации, сложившейся на рынке туристских услуг, в части обеспечения транспортной составляющей, и недопущению в связи с этим потребительских конфликтов, разработаны и рекомендованы для участников туррынка следующие меры:
Всем туроператорам и турагентам необходимо неукоснительное исполнение нормы Постановления Правительства РФ от 22.09.2014 г. №967 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта» в части обязательной выдачи туристу до начала путешествия билета «туда-обратно» с указанием сведений о пассажире.
Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» обратиться к регуляторам (Министерство транспорта России, Росавиация, Ростуризм и т.д.) с тем, чтобы в случае возникновения рисков по неисполнению обязательств перед представителями турбизнеса, учитывались интересы как конечных потребителей (физических лиц), так и, в обязательном порядке, субъектов хозяйственной деятельности, формирующих туристские продукты.
Обратиться в Минтранс, Росавиацию, Ростуризм по поддержке перезаключения договоров с другими авиаперевозчиками по выполнению зимних полетных программ, как за рубеж, так и по России с целью недопущения нарушения прав потребителей (туристов), и обязательств перед туроператорами по уже проданным путевкам (в типовых договорах предусмотреть возможность замены авиаперевозчика). (Обращение принято по итогам совместного заседания Правового и Транспортного комитетов Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»)
