По информации Национального агентства воздушного транспорта Италии, для получения компенсации за неиспользованные билеты авиакомпании Wind Jet пассажирам рекомендуется направить заказное письмо с уведомлением о получении.
Адрес следует указать следующий: Wind Jet spa Centro Direzionale Baglio della Sementa – S.P. 69/II – Passo Martino 95121 CATANIA (CT).
Информация о наличии свободных мест на рейсах и льготных тарифах для пассажиров размещается на сайте www.alitalia.com. Для того чтобы воспользоваться дополнительными рейсами других авиакомпаний, которые в настоящее время обслуживают пассажиров Wind Jet, необходимо приобрести новые проездные документы у авиакомпании, обслуживающей конкретный маршрут. Авиакомпаниями, осуществляющими дополнительные рейсы, установлены льготные тарифы. Соответствующая информация размещается на сайтах этих авиакомпаний и на сайте www.enac.gov.it.
Для информационной поддержки пассажиров компании Wind Jet открыта также круглосуточная горячая линия по телефону +39 06 65859030.
Авиакомпания Wind Jet с 12 августа прекратила полеты в связи с отзывом у нее лицензии. Все ее рейсы, в том числе в Россию, совершают другие авиаперевозчики.
