Ростуризм в 2012 году планирует создать ситуационный центр, который будет оказывать всю необходимую ситуационно-информационную помощь туристам, сообщил журналистам и.о. руководителя Ростуризма Александр Радьков. По его словам, помощь будет оказываться туристам, которые находятся в данный момент в поездках за границей или внутри России либо планируют свой отдых. "Это будет круглосуточный call-центр, в котором будут работать люди, профессионально подготовленные, они будут обладать и психологическими навыками, и юридической подготовкой, чтобы помочь туристу, который оказался в сложной ситуации и не знает, как себя вести", - рассказал А.Радьков.
