Отделение Роспотребнадзора по Москве даст необходимые рекомендации для тех, кто хочет сдать авиабилеты в КНР в связи со вспышкой коронавируса, сообщается на сайте ведомства.
"При отказе пассажира от договора перевозки в КНР по возвратному/невозвратному тарифу необходимо обратиться непосредственно в адрес авиаперевозчика с соответствующей претензией. При неполучении ответа либо отказа в удовлетворении перевозчиком ваших требований необходимо направить в управление Роспотребнадзора по Москве обращение", - говорится в сообщении.
Уточняется, что к обращению нужно приложить документы (авиабилет, маршрутную квитанцию, претензию, ответ компании-перевозчика при наличии) для принятия мер по обеспечению судебной защиты прав пассажиров.
Надзорное ведомство добавило, что обращения по вышеизложенным вопросам будут рассматриваться только в отношении российских авиакомпаний.
Фото: РИА Новости / Александр Кряжев
