В профессиональной среде продолжается работа по поиску мер защиты финансовых интересов клиента на туристическом рынке. Обсуждается предложение о добровольном страховании потребителей на случай недееспособности турфирм, участвующих в организации поездки. Напомним, эта идея в конце февраля обсуждалась на экспертном совете «ГЛ». Исполнительный директор компании «Европейское туристическое страхование» Юлия Алчеева сообщила корреспонденту «БАНКО», что в продолжение темы Всероссийский союз страховщиков готовит официальный запрос Ростуризму с целью выяснить мнение отраслевых властей. В частности, не вступает ли добровольное страхование потребителей от банкротства турфирмы в юридическое противоречие с институтом фингарантий?
Заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский дал предварительные разъяснения «БАНКО». Он сообщил, что Ростуризм положительно относится к любым дополнительным способам защиты клиента, в том числе к рассматриваемому виду страхования. Но оно наверняка будет весьма затратным, а потому, с точки зрения г-на Писаревского, не получит широкого распространения. Кроме того, само предложение за свой счет страховаться на случай банкротства организатора поездки может вызвать у потребителя недоумение. Тем не менее юридических препятствий для создания такого продукта замглавы Ростуризма не видит.
Эксперты страхового рынка тоже полагают, что добровольное страхование клиента на случай банкротства турфирмы не вступит в противоречие с системой фингарантий. Но предстоит разработать четкую процедуру урегулирования выплат, аналогом которой может служить взаимодействие страховщиков по ОСАГО и КАСКО.
