РПН78: Основные права потребителей в ресторане и кафе

Санкт-Петербург заслуженно называют не только культурной, но и гастрономической столицей нашей страны. 

Здесь огромное количество мест, где можно насладиться изысканными блюдами и атмосферой уютных кафе, элегантных ресторанов и демократичных столовых. Но важно помнить, что наряду с многообразием заведений, существует ряд обязательных требований и прав, защищающих интересы потребителей.

* Роспотребнадзор_напоминает 
* Основные права потребителей:
Согласно действующему законодательству, клиенты имеют право на:

- Высокое качество и безопасность предоставляемых услуг;
- Своевременное предоставление услуг;
- Свободный отказ от ненужных или навязанных услуг;
- Отсутствие дискриминации при выборе места отдыха и уровня сервиса.

* Организации общественного питания обязаны строго соблюдать установленные санитарные нормы, разработанные Роспотребнадзором и зафиксированные в специальных документах СанПиН. Они включают:

_Строгое соблюдение условий хранения и технологии приготовления продуктов;
_Поддержание оптимальных температурных режимов и соблюдения сроков годности продукции;
_Обязательную маркировку блюд и напитков;
_Постоянную гигиену сотрудников и чистоту помещений;
_Регулярную профилактику инфекций и проверку состояния здоровья работников кухни.

* Роспотребнадзор_разъясняет 
* Что делать, если ваши права нарушены?
В случае обнаружения нарушений санитарных норм или низкого качества обслуживания, потребитель вправе предъявить претензии заведению и потребовать:

- Бесплатного устранения дефектов услуги;
- Уменьшения стоимости услуги;
- Возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатков;
- Повторного приготовления качественного блюда.
  
Если ситуация серьезная, можно обращаться в Роспотребнадзор (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) или писать жалобы в контролирующие инстанции.

+ Дополнительные советы:
Перед посещением ресторана внимательно изучайте отзывы, проверяйте наличие лицензий и сертификатов у заведения, обращайте внимание на свежесть продуктов и состояние помещения. 

Приятного аппетита и пусть ваш отдых пройдет незабываемо! 

Фото region44.ru

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Безопасность»

Январь 3, 2026 - 12:40

О старте «горячей линии» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний при организации туристических поездок в Санкт-Петербурге.

 

Январь 1, 2026 - 12:52

Закон, обязывающий въезжающих в Грузию иностранных туристов иметь медицинскую страховку, вступил в силу.

 

Декабрь 29, 2025 - 17:41

В 2025 году наши туристы чаще всего обращались в российские консульства при утере документов, ДТП и медицинской эвакуации.

 

Ноябрь 10, 2025 - 04:43

Для туристов зрелого возраста в Сочи с 14 по 25 ноября пройдет фестиваль здорового образа жизни, сообщил "Интерфаксу" председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов в пятницу.